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Derzeit stabil

Seit dem letzten Update und einer Neuinstallation gab es keine Probleme mehr. Bei Neuinstallation gehen allerdings die Lesezeichen verloren.

App Stabilität und Aboverlängerung nicht funktional

Ich kann gar nicht sagen wie oft ich bereits den Helpdesk wegen immer des gleichen Fehlers seit es die App gibt kontaktiert habe. Es kommt häufig vor, dass die App trotz laufendem Abo einfach der Meinung ist es gäbe kein Abo. Man bekommt dann die Option „Käufe wieder herstellen“ die aber schlichtweg nicht funktioniert. Also jedesmal die App deinstallieren, neu installieren- das nervt . Dann hat man ja durch den Kauf im Apple Store keine klassische Abo Nummer, die wird aber beim Neuinstallieren abgefragt.

Die Funktion „über Nacht laden“ hat auch noch nie funktioniert. Der Helpdesk wendet ein es läge am Nutzungsverhalten: häufigeres Nutzen steigert die Wahrscheinlichkeit für den automatischen Download - also ich nutze die App seit Jahren täglich, das hat noch nie funktioniert.

Redaktionell ist echt noch viel „Luft nach oben“ , eher konservativ Lesende freuen sich sicher an den Inhalten. Teilweise wird m.E. nicht gründlich genug recherchiert, Berichterstattung häufig einseitig und teilweise plakativ. Den Regionalteil finde ich wichtig , der einzige Grund für mich diese Zeitung zu abonnieren- daher würde ich die App wirklich gerne ohne technische Probleme nutzen wollen. Ich würde es schön finden, wenn für diesen hohen Preis mehr Aufwand in die Technologie , va in die Stabilität der App investiert würde.

Entwickler-Antwort ,

Hallo charly0577,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie über das Helpdesk keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. In Bezug auf den In-App-Monatskauf ist uns kein weiterer solcher Fall bekannt. Da diese Käufe ausschließlich über den Apple Store verwaltet werden, haben wir hier leider keine Einsicht auf die einzelnen Käufe. Als Alternative zu den In-App-Abos finden Sie unter https://service.bnn.de/abo/digital-vier-wochen ein Verlagsangebot, mit dem Sie ein Digital-Abo abschließen und dieses zudem vier Wochen lang kostenfrei nutzen können. Das Abo ist monatlich kündbar. Das Problem beim automatischen Download ist bei einzelnen Lesern bekannt und kann aktuell leider nicht behoben werden. Zudem bedauern wir, dass Sie mit unserer Berichterstattung nicht zufrieden sind. Ihre Kritik leiten wir gerne an unsere Redaktion weiter. Ihr BNN Digital Team

Die App ist ok!

An der App gibt es wenig zu mäkeln. Sie bildet die Printausgabe 1:1 ab und ist daher im Online- Format naturgemäß etwas angestaubt. Man kann die Artikel aber anklicken und bekommt dann die Artikel jeweils als weitgehend neutrale Textfassung. Problematischer ist naturgemäß der Content. Die BNN ist nicht eben die Heimat des Spitzenjournalismus. Man müht sich im politischen wie auch im Wirtschaftsteil damit ab, das Geschehen insgesamt abzubilden, gern mit zugekauften Artikeln, die der aufmerksame Leser schon zuvor auf anderen Plattformen zur Kenntnis genommen hatte, insgesamt hält man in der Redaktion aber den Ball eher flach. Im Lokalteil findet nicht selten auch Banales den Weg in die Schlagzeilen, wenn es sonst nicht viel zu vermelden gibt. Echte Recherche in die Tiefe ist nur sehr selten in der BNN zu erleben. Daher ist die App eigentlich ideal: nach 20 min Lesezeit kann man die Tagesausgabe rückstandsfrei löschen.

Entwickler-Antwort ,

Hallo strom75, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer App. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Content nicht zufrieden sind. Ihre Kritik leiten wir gerne an unsere Redaktion weiter. Ihr BNN Digital Team