Barclays Privatkunden 4+

Name: Barclays Privatkunden
Rating: 4.5 (8386 reviews)
Author: Barclays Services Limited

Für Deutschland und Österreich

Barclays Services Limited

- 4,5 • 8.386 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Mit der Barclays Privatkunden App hast du immer alles unter Kontrolle: Egal ob Kreditkarte, Ratenkredit, Dispo oder Finanzierungsrahmen.

- Übersicht behalten: Umsätze checken, Kontostand abrufen, Kontoauszüge herunterladen.

- Rückzahlungen managen: Per App kannst du entscheiden, wie du deine Monatsabrechnung begleichen möchtest.

- Ratenkauf einrichten: Für einzelne Ausgaben ab 95 € oder die ganze Monatsabrechnung kannst du per App einen Ratenkauf einrichten – sogar noch bis zu 8 Wochen später.

- Bleib auf dem Laufenden: Der Konto-Infoservice informiert dich per Push-Nachricht oder E-Mail über Kontobewegungen deiner Wahl.

- PIN immer dabei: Mit der App kannst du deine Karten-PIN jederzeit sicher abrufen, bei Bedarf entsperren oder eine Wunsch-PIN vergeben.

- Karte verlegt oder verloren? Mit der App kannst du deine Karte temporär sperren oder im Fall von Verlust, Diebstahl oder Defekt sofort melden.

- Überweisen, wann du willst: Überweisungen gehen mit der App in Sekundenschnelle und von überall.

- Apple Pay aktivieren: Du kannst deine Visa Karte direkt aus der App zur Apple Wallet hinzufügen.

- Einfach und 100 % sicher: Einloggen kannst du dich per Face ID, Touch ID oder mit deiner 5-stelligen App-PIN.

- Persönliche Daten selbst ändern: In der App kannst du unter „Einstellungen“ deine persönlichen Daten auf den neuesten Stand bringen.

- Direkter Kontakt: Bei Fragen kannst du uns über dein digitales Postfach eine Nachricht schreiben oder uns direkt aus der App anrufen und bist automatisch legitimiert.

Hinweis: Der volle Funktionsumfang der App steht nur Kreditkarten-Kunden zur Verfügung. Ratenkredit- und Rahmenkredit-Kunden steht nur ein eingeschränkter Leistungsumfang zur Verfügung. Tagesgeld-Kunden können die App aktuell nicht nutzen.

2. Nov. 2023

Version 3.2.0

Mit diesem Update haben wir einige Fehler behoben.

4,5 von 5

8.386 Bewertungen

Übersichtlich, Einfach

Ich finde die App wirklich einfach und übersichtlich. Das einloggen per Face-ID ist gelungen. Überweisungen gehen schnell von der Hand, das ganze gepaart mit der Zweifaktor-Authentifizierung gibt mir Sicherheit. Auch die Kontoauszüge lassen sich schnell und einfach selektieren und filtern.
Wenn man Dauerrückzahlungen gewählt hat, wird man ein paar Tage vorher via Mail auf die bevorstehende Abbuchung hingewiesen und kann in Notfällen mit Anpassungen reagieren. Klasse gemacht!

Ein Verbesserungswunsch wäre, die anfallenden Zinsen ein wenig detaillierter filtern zu können. Gerade wenn man mal etwas länger im Minus weilt, weil man mit dem Girokonto jongliert.

App mit Verbesserungspotential

Die App ist relativ übersichtlich, wobei die Vorgängervariante deutlich besser war.

Seit der Umstellung sind/ waren Teile der App auf englisch, was bei Release einer neuen Version meiner Meinung nach bereits nicht mehr vorkommen sollte. Auch die Anzeige der aktuellen Saldohöhe hat definitiv Potential zur Verbesserung. Hier wird immer sehr lange der alte Saldo vom vorherigen Monat angezeigt, die Aktualisierung dauert immer sehr lange. Das ist teilweise echt verwirrend. Auch dies war in der alten Version deutlich besser.

Zudem wurde in der App unter Bankdaten die IBAN des zugehörigen Kontos angezeigt, allerdings konnten keine Beträge von diesem abgebucht werden. SEPA-Mandat wurde angelegt, aber wohl war dies das falsche. Die Beiträge konnten nicht abgebucht werden. Dazu erhält man dann auch netter Weise keinerlei Hinweise. Dies konnte nur durch den telefonischen Kundensupport (mit langer Wartezeit) ausgebessert werden. Auch Anfragen an den Support über die App blieben unbeantwortet. Auch hier musste separat nochmal telefonisch nachgefragt werden. Der Kundensupport am Telefon ist dafür umso freundlicher - an dieser Stelle mal ein großes Lob an die Mitarbeiter!

TeamHallo ([L1nd4]), danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten ständig an Optimierungen unserer App.

Für uns hat es höchste Priorität für Sie da zu sein und umgehend zu helfen. Aufgrund aktueller Herausforderungen müssen wir Sie jedoch um etwas Geduld bei der Beantwortung der Anfragen bitten. Wir freuen uns, dass unser Kundensupport Ihnen weiterhelfen konnte.

Vielen Dank für Ihre Hilfe, Ihr Barclays Team

Funktioniert

Mehr muss man kaum schreiben. Übersichtlich, schnell, nie Probleme gehabt

Der Entwickler, Barclays Services Limited, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.