Bitwala - Buy Bitcoin & Ether 4+

Die App funktioniert eigentlich ganz gut, es fehlen einige Features wie vorgemerkte Umsätze, wiederkehrende Umsätze etc aber das ist erstmal okay. Wenn man sein Geld einer App anvertraut hat man aber Fragen bzw. es tauchen Unklarheiten auf auch was die Sicherheit angeht- so wäre ein Tan Verfahren für Überweisungen wichtig, und ein 2 Faktor Login. Wenn mal was schiefgeht ist man einfach alleine- es gibt überhaupt keinen Telefon Support und auf die letzte Email Anfrage die ich gestellt habe, bekam ich sage und schreibe 16 Tage später eine Antwort- das ist bei einer Bank App einfach gesagt: Disqualifiziert!
Also: Bitte keine public relations Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten- stellt ein paar mehr Leute ein und richtet einen Telefonsupport ein! Ihr seid Untergesellschaft der Solarisbank und verkauft Crypto zu echt schlechten Kursen- also das Geld dafür dürfte da sein.

Hi hewa.ghazale,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort unseres Kundensupportteams. Leider haben wir derzeit ein hohes Ticketvolumen, was dazu führt, dass unsere Reaktionszeit etwas länger als gewöhnlich dauert. Wir erweitern unser Support-Team aber stetig, um die die steigende Anzahl an Tickets zu bewältigen und alle Kunden zu unterstützen.

Wir bedanken uns für deine Geduld und Verständnis.
Dein Nuri Support Team

Sehr schneller und guter Support!

Hallo Kai,

danke für deine Nachricht an Bitwala.

Freut mich sehr zu lesen, dass es wieder funktioniert! Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Falls du noch weitere Fragen hast, lasse es mich bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen
Santino

Habe Bitwala immer gerne genutzt. Einmal hat das kaufen von Bitcoin nicht funktioniert, ist ok, wahr wohl nicht der einzige, der den Dip kaufen wollte!
Seit der plötzlichen Umstellung auf Nuri sieht die App total anders aus. Eine so krasse Änderung hätte man gerne in der App ankündigen können, aber ok. Was überhaupt nicht in Ordnung geht ist, dass der Login per Face ID nicht mehr funktioniert! Jedes Mal Passwort, 2FA Code eingeben, hoffen, dass SMS kommt und dann noch diesen Code übernehmen. Das nervt wirklich und ich möchte nicht wissen, wieviel 1000€ das an SMS-Gebühren
Nuri kostet!!!
Ist ja schön, dass ihr neue Wege gehen wollt, aber bitte sorgt schnellstens dafür, dass die Basics weiterhin zuverlässig funktionieren, bevor ihr neuen Schnickschnack einbaut. Das Login zählt für mich zu den Basics.

Hallo, danke für dein Feedback! Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns nun nach all den Erneuerungen und Updates erneut eine Chance gibst. Wir sind uns sicher, dass du jetzt viel zufriedener mit Nuri wärst - vielleicht sogar zufriedener als mit Bitwala? 🤗