bkk melitta hmr ePA 17+

BKK Melitta HMR

    • 1,9 • 14 Bewertungen
    • Gratis

iPhone-Screenshots

Beschreibung

Die bkk melitta hmr ePA ist das zentrale Portal rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten, die alle unabhängig voneinander genutzt werden können. Das Herzstück bildet die elektronische Patientenakte (ePA).
Mittels App verwalten Sie Ihre ePA einfach über Ihr Smartphone:
• Wichtige Dokumente immer griffbereit
• Inhalte der Akte bearbeiten
• Zugriffsrechte einstellen

Die elektronische Patientenakte ist der digitale Speicherort für Ihre persönlichen Gesundheitsdaten: Ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Sie erleichtert den Wissensaustausch – unter anderem zwischen Ihnen und Ihren behandelnden Ärztinnen und Ärzten. Das Teilen der ePA-Inhalte beschleunigt die Kommunikation und fördert eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Gesundheit.



E-Rezept
Über die E-Rezept-Funktion verwalten Sie Ihre Rezepte: Sie können E-Rezepte einlösen und sich einen Überblick über bereits eingelöste und noch offene Rezepte verschaffen. Mittels integrierter Suchfunktion finden Sie direkt über die App die nächstgelegene Apotheke.



Zusätzliche Angebote
Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten:

• organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die bkk melitta hmr haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite.

• gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die bkk melitta hmr haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite.


Voraussetzungen
• Versicherte Person die/der bkk melitta hmr
• iOS 17 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät
• Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem


Barrierefreiheit
Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter https://www.bkk-melitta-hmr.de/barrierefreiheit/ Barrierefreiheit einsehen.

Neuheiten

Version 3.0.11

Das ist neu in dieser Version der ePA-App:
• Die App inklusive Navigation wurde komplett überarbeitet
• Sie können in der App Ihre Widersprüche bequem verwalten oder auch bestimmten Anwendungsfälle widersprechen
• Wenn Sie die ePA bereits vorher genutzt haben, werden Sie durch die Übertragung Ihrer bisher hinterlegten Informationen & Dokumente geführt

Bewertungen und Rezensionen

1,9 von 5
14 Bewertungen

14 Bewertungen

Carina1103 ,

Keinerlei Support

Ich komme bis zu dem Punkt, an dem ich die eRezepte abrufen kann (warum muss ich mich eigentlich bei jedem Klick in der App neu authentifizieren?). Leider kann ich mich bei der ePa nicht anmelden, da ich keine E-Mail mit einem Bestätigungslink bekomme. Entgegen der Info im Hilfe-Bereich gibt es keinen Button für „E-Mail erneut senden“. Auch eine Änderung der E-Mail-Adresse hat das Problem nicht gelöst. Ich hänge also an dieser Stelle einfach fest.

Gleichzeitig verweist jeglicher Support auf die Website der BKK und deren Kontaktseite. Als ich dort nach Hilfe gefragt habe, bekam ich als Antwort „um die App kümmert sich ein externer Dienstleister, da können wir leider nicht helfen“.

Also: schlechte Organisation, schlechte Supportmöglichkeiten und ich würde mich sehr freuen, wenn die App-Entwickler mir hier bitte einmal weiterhelfen könnten. Eine andere Kontaktmöglichkeit gibt es ja leider nicht …

Entwickler-Antwort ,

Hallo Carina, bitte melde Dich nochmals telefonisch bei uns und lass Dich zu unserer IT durchstellen. Hier müssen wir konkret nachschauen, woran es liegt und an welcher Stelle es scheitert. Vielen Dank. Deine bkk melitta hmr

steve102088 ,

Zum wiederholten Mal….

Warum ist bzw muss der App Name so lang sein?
App Name ohne Leerzeichen und mit Punkten dahinter…… es wird nicht alles angezeigt, weil alle Devices von iPhone bis iPad nicht genug Platz bieten. Soll man raten was sich hinter den Punkten versteckt?
Man hat schon keine Lust mehr drauf, wenn man sowas auf dem Homesreen sieht.
Warum wird das nicht verändert?

VoWiC ,

Katastrophe

Der Zugang zur ePa gelingt nur ganz sporadisch einmal. Problem ist die immer mal wieder angeforderte Identifikation. Über den Personalausweis gelingt es nie. Gemäß Fehlermeldung entsprechen die bei der BKK hinterlegten Daten nicht den Daten auf dem Personalausweis. Schon vor Monaten wurde versucht, das Problem zu beheben, leider erfolglos. Inzwischen antwortet die BKK auf entsprechende Rückmeldung schon nicht mehr. Ähnlich erfolglos der Identifikations-Versuch mit der Gesundheitskarte. Wenn die Karte tatsächlich einmal fehlerfrei gelesen wurde und die entsprechende Bestätigung im Pop-up Fenster angezeigt wird, dann dreht sich ein Warte-Symbol. Dies mündet dann regelmäßig in ein Pop-up Fenster mit der Meldung, es sei ein Fehler aufgetreten.
ich benutze die elektronische Patientenakte, seitdem es diese App gibt. Updates wurden immer aufgespielt.
Verlässlich funktioniert hat die App aufgrund der immer wieder in Abständen erforderlichen Identifikation wegen dabei, auftretender Probleme mit der Identifikation nie. Die Unterstützung durch den BKK – Service geht gegen null.

Entwickler-Antwort ,

Hallo VoWiC, vielen Dank für das Feedback. Bitte nimm telefonisch Kontakt zu uns auf und lass Dich zu unserer IT durchstellen, damit wir den Fehler beheben können. Vielen Dank. Deine bkk melitta hmr

App-Datenschutz

Der Entwickler, BKK Melitta HMR, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

  • Gesundheit und Fitness
  • Kontakt­informa­tionen
  • Benutzer­inhalte
  • Kennungen
  • Vertrauliche Daten
  • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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