BKK SBH Service App 12+

Ich finde es wunderbar, dass man nicht mehr alles auf dem Postweg übersenden muss. Allerdings habe ich hier mit dieser App ein Problem und zwar muss ich das von der SBH übersandte Passwort verwenden und kann kein eigenes Passwort kreieren. Das übersandte Passwort besteht nur aus einer Buchstabenfolge, die sich kein Mensch merken kann. Da wünsche ich mir Änderung.
Außerdem hatte ich am Ende des letzten Jahres das Formular, in welchem man sich diverse Vorsorgeuntersuchungen und Präventions Kurse bestätigen lassen konnte, per Post an die SBH geschickt, weil ich leider mal wieder wochenlang auf die Übersendung eines neuen Passwortes warten musste. Leider habe ich zu diesem Präventions Formular bisher noch keine Antwort erhalten. Schade.

Also nichts gegen die Krankenkasse..aber die App ist so wie sie programmiert ist nicht ausgereift. Die Abfrage zur Familienversicherung, man beachte, diese kommt auf dem Postweg, habe ich ausgefüllt und mit der App fotografiert und übermittelt. Nach einigen Wochen kommt per Post eine Erinnerung zur Abgabe des Fragebogens. Nach der erfolgreichen Kommunikation per App wurde mir mittgeteilt das beim Abfotografierten wohl ein Fehler meinerseits gemacht wurde und die App auch ihre Grenzen hat. Das ist richtig. Die App wird so gestaltet wie Finanzen dafür bereitgestellt werden. Ich benutze auch die App von Ergo und WISO Steuer. Und auch hier fotografiere ich in bzw. mit der App Dokumente. Diese werden erst freigegeben wenn korrekt aufgenommen wurde. Der Nutzer wird darauf hingewiesen das er nachbessern muss. Es ist also möglich. Warum die Abfrage zur Familienversicherung noch nicht digital ist kann ich nicht beurteilen. Aber so macht das kein Sinn. Entweder alles digital oder wir bleiben dem Postweg treu. Soviel zum Thema Digitalisierung in Deutschland. Da gibt es noch viel zu tun. Ich bin gerne dabei aber dann bitte beide Seiten. Anbieter und Nutzer. Derweil habe ich mich entschieden den digitalen Weg zur BKK SBH zu deaktivieren in der Hoffnung auf Besserung .
Wie schon erwähnt, über die Krankenkasse an sich kann ich nichts negatives berichten. Also das passt. Ich bitte um Nachbesserungen.

Gute App. Alle wichtigen Funktionen sind vorhanden. Kasse informiert aktiv zu Leistungsangeboten. Luft nach oben, gibts natürlich immer.