BKK Scheufelen 4+

Die Anmeldung ist sehr kompliziert

Guten Tag,
Ich habe beruflich sehr viel mit PC Arbeit zu tun, aber so eine überaus komplizierte Anmeldung habe ich noch nicht erlebt. Es gibt die Möglichkeit über Secure Pin anzumelden und über den postalischen Zugangscode… das ist sehr unübersichtlich. Man wird auch nicht gut durch das Programm geführt. Außerdem finde ich die Version Einschreiben Eigenhändig sehr überzogen. Das geht auch online. Dazu haben sie ja meine Persönlichen Daten gespeichert. Ich weiß, dass meine Bewertung hier nichts bewirken wird, aber die Leute die nicht täglich mit Computern zu tun haben, tun mir jetzt schon leid bei der komplizierten Anmeldung. Sorry… das geht in heutigen Zeiten besser.

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag PitiPingel, vielen Dank für Ihr Feedback und die offenen Worte. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig, daher auch die "Hürden" beim Registrierungsprozess. Dennoch sind wir natürlich bestrebt den Prozess insgesamt so einfach und selbsterklärend wie möglich zu gestalten.

An sich eigentlich ganz gut….

Der Anmeldeprozess ist irgendwie komisch: Habe ein neues Passwort angefordert, da meine App - aus welchem Grund auch immer - zurückgesetzt wurde und die BKK Secure Funktion mit dem QR-Code von damals nicht wieder aktiviert werden konnte.
-> Anmeldeversuch auf der Homepage oder per App mit dem neuen Passwort funktioniert nicht: „Zugangsdaten inkorrekt“… hmm… kann ja eigentlich nicht sein… sind ja neue Zugangsdaten…
Dann einfach mal probiert BKK-Secure mit dem neuen QR-Code einzurichten: Und siehe da, erfolgreich eingerichtet. Jetzt kann man sich in der OnlineGS nicht nur per Passwort anmelden (was ja bei mir irgendwie nicht funktioniert…) sondern einfach per 2FA „BKK-Secure“ und das funktioniert einwandfrei. D.h. im Umkehrschluss: Ich brauch das Passwort gar nicht, solange mein BKK-Secure aktiv bleibt bzw. der QR-Code noch gültig ist für eine eventuelle Neueinrichtung. Irgendwie wirkt das alles ein bisschen amateurhaft umgesetzt (Datensicherheit, Schutz des Zugangs mit 2FA, etc…). Nichtsdestotrotz: Wenn man mal in der App drin ist, findet man sich eigentlich gut zurecht und kann schnell und unkompliziert Dinge erledigen, für die man vorher persönlich erscheinen bzw. zur Post rennen musste. Auch wenn die Darstellung nicht mehr unbedingt zeitgemäß ist, man kann sich an solchen Details auch zu Tode ärgern, wenn man sonst nichts zutun hat.

Tolle App

Die neue App ist gut geworden. Habe sie heute aufgrund Erkrankung gebraucht um die AU Bescheinigung hochzuladen. Das ist allerdings höchst irreführend. Man lädt zuerst das Dokument hoch, dann kommt die Meldung, dass man den Beleg über SafeSecure freigeben soll, aber kann im aktuellen Feld nur abbrechen drücken. Verbesserungsvorschlag: Direkt nach dem Uploadprozess zur Freigabe zum Safe Secure weiterleiten ohne diese irreführende Meldung wo man nur abbrechen drücken kann. Alle sonstigen Funktionen wie die persönlichen Daten und so weiter sind einfach und übersichtlich gestaltet. Ein eindeutiger Fortschritt zur vorigen „reinen Freigabe App“. Weiter so! 🙂

P.S. Wenn das Freigabeproblem gelöst ist bekommt ihr 5 Sterne. ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Entwickler-Antwort ,

Hallo Lord987, vielen Dank für das freundliche Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Wir sind derzeit dabei den Freigabeprozess mit BKK Scheufelen Secure noch besser zu gestalten. Die 5 Sterne sind das Ziel ;-).