Bosch eBike Connect 4+

Fehler und kein Support von Bosch

Habe seit Wochen ein Ticket bei Bosch eBike Systems offen, weil mit dem Umstellen auf kombinierte Fahrten gar nicht mehr mit komoot synchronisiert wird: Bis dato keine Lösung. Die App gleicht auch in dieser Version den Akkustand NICHT beim Abschalten des KIOX (mit dem Sync der letzten Fahrt) ab. Im Widget wird neben dem falschen Akkustand aktueller und bester Monat grundsätzlich mit 0 km angezeigt. Traurig. Ich mag das KIOX sehr, aber von der Navigation abgesehen ist die App eine Enttäuschung.

Update zum Statement der App-Entwickler:
Freue mich, dass die App-Entwicklung hier auf Bewertungen eingeht! Noch mehr freuen würde mich jedoch, wenn die App-Entwicklung mit dem Connect Portal Team bzw. dem Support enger zusammen arbeiten würde: Mir wurde auf meine erneute Anfrage nämlich vom Support mitgeteilt, dass die Probleme mit den kombinieren Aktivitäten (Tagestouren) bekannt seien und mit dem nächsten Update des Connect Portals behoben werden …

Entwickler-Antwort ,

Hallo masprofx. Die neuste App Version beinhaltet Verbesserungen bei der Synchronisation deiner Tageszusammenfassung mit deinem komoot-Profil. Wir freuen uns immer über deine Rückmeldung. Dein Bosch eBike Team

Guter Ansatz aber etwas halbherzig umgesetzt

Die App ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Es werden aber nicht alle interessanten Daten angezeigt. Was ich z.B. vermisse ist eine Darstellung des Verlaufes der Motorleistung in Watt. Es wird nur die eigene Leistung angezeigt. Lediglich eine prozentuale Angabe über die gesamte Tour wird angezeigt. Auch am Kiox Display vermisse ich diese Angabe. Hier gibt es nur die grafische Darstellung des Verhältnisses von eigener und Motorleistung.
Noch schöner wäre, wenn man die Werte individuell auswählen könnte. Zumindest auf der Seite wo 4 Werte gleichzeitig angezeigt werden. Was interessiert mich z. B. die Herzfrequenz, wenn ich gar keinen Brustgurt habe?
Die Verbindung zwischen Kiox und iPhone könnte auch zuverlässiger klappen. I.d.R. muss ich die Bluetooth Verbindung manuell starten.
Weiterhin vermisse ich eine ausführlichere Darstellung der monatlichen Werte. Hier ist die App doch sehr rudimentär.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die Geschwindigkeitsanzeige am Kiox. Das angezeigte Tempo ist ca. 10% zu hoch. Wohlgemerkt bei korrekt eingestelltem Radumfang. Die Strecke und die Durchschnittsgeschwindigkeit werden auch korrekt gemessen. Bosch möchte beim Tempo wohl einen rasanteren Eindruck vermitteln😉

Mit gewaltigen Anfangsschwierigkeiten

Zunächst einmal lässt sich die App ohne vorherige Anmeldung nicht nutzen. Warum ist es nicht möglich die App in einer Art Probebetrieb ohne Anmeldung zu starten und wenn man dann feststellt, dass die App ganz brauchbar ist, sich dann anzumelden und die Funktionen die ein Konto benötigen freizuschalten? Ich würde die App nämlich gerne wieder los werden, da sie erst gar nicht funktioniert. Löschen geht zwar - aber Bosch hat jetzt erstmal meine Kontaktdaten…..Datenschutz und Datensparsamkeit geht anders. Das heißt ich weiß gar nicht, ob die App funktioniert….. die App pairt nämlich erst gar nicht mit dem Kiox. Nach gefühlten 50 Verbindungsversuchen, diversen Resets des Kiox, Dutzenden Überprüfungen der IOS Bluetooth- und Datenschutzeinstellungen im Handy NICHTS GEHT. Also Bosch-App auf Bosch Hardware, wenn ihr das schon nicht im Griff habt, wie soll dann der Rest funktionieren. Und ein IPhone 11 ist ja nicht gerade Uralthardware, Bluetooth ist auch nichts Neues.

Update:
Immerhin meldet sich der Support recht schnell. Aus unerfindlichen Gründen funktioniert die Bluetoothverbindung mittlerweile…(ohne die Mitarbeit von Bosch) bin mal gespannt ob das auch stabil bleibt.
Da die App jetzt macht was sie soll, hebe ich meine Bewertung auf drei Sterne an. Mich nervt immer noch der Zwang zur Anmeldung

Entwickler-Antwort ,

Hallo Udk 25. Wir freuen uns, dass du nun eine bessere Meinung hast und danken dir fürs Update deiner Review. Dein Bosch eBike Team