BVG Muva: Mobilität für alle 4+
Dein neuer Anschluss zum ÖPNV
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR
Entwickelt für iPhone
-
- Gratis
iPhone-Screenshots
Beschreibung
Über diese App:
BVG Muva ist dein neuer Anschluss zum Berliner Nahverkehr, der dich schnell, günstig und komfortabel durch die Stadt bringt.
Bestelle dir einen BVG Muva ganz einfach in der App und wir holen dich in wenigen Minuten ab.
Im Angebot sind zwei Services inkludiert.
Flexible Fahrt:
Die Flexible Fahrt ist die optimale Ergänzung zum klassischen ÖPNV. Mit dem Angebot ist Berlin besonders flexibel unterwegs. Denn der BVG Muva kommt so, wie du ihn brauchst. Eben wie gerufen – ganz ohne festen Fahrplan. Du kannst entweder deine ganze Fahrt inkl. ÖPNV-Fahrten über die App planen und bekommst die optimale Route von Start bis Ziel vorgeschlagen oder du fährst direkt an dein Ziel mit BVG Muva. Den Service findest du in Teilen der Bezirke Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick und Friedrichshain-Kreuzberg.
Aufzugersatz:
Aufzugsausfälle, fehlende Fahrstühle oder nicht funktionierende Rolltreppen können für Personen mit Mobilitätseinschränkung zu einem echten Problem werden. Ab Ende 2024 ist der Aufzugersatz berlinweit verfügbar – je nach Bedarf und ohne Fahrplan. Das aktuelle Bediengebiet findest du in der App oder auf der Webseite.
So funktioniert´s:
1. App laden und registrieren
Lade dir die BVG Muva App herunter, öffne die App und registriere dich mit wenigen Klicks oder melde dich mit deinem bestehenden BVG-Konto an. Fertig! Jetzt kannst du unseren Service nutzen und dich abholen lassen.
2. Fahrt buchen
Öffne die App, wähle zwischen Aufzugersatz oder Flexible Fahrt und lege den Start- und Zielort fest. Wenn du die GPS Funktion aktivierst wird dein aktueller Standort automatisch als Startpunkt vorgeschlagen. Hast du die Route festgelegt, dann kannst du noch Gepäck und Mitfahrer hinzufügen. Du benötigst eine barrierefreie Abholung? Aktiviere die Option in deiner Profileinstellung, so erhältst du eine barrierefreie Auskunft und wir holen dich mit einem rollstuhlgerechten Fahrzeug ab.
3. Abholen lassen
Sobald du deine Fahrt gebucht hast, machen wir uns auf den Weg zu dir. Wann genau du mit uns rechnen kannst zeigt dir die App auf die Minute genau.
4. Optional: Zahlungsart hinterlegen
Ist ein Aufzug defekt, dann ist unser Service kostenlos. Du benötigst dann nur einen gültigen Fahrschein. Bei Flexible Fahrt werden zusätzlich Komfortzuschläge berechnet. Für die Bezahlung kannst du eine Zahlungsart hinterlegen und ganz bequem in der App bezahlen. Du hast die Wahl zwischen PayPal, SEPA Lastschrift, Kreditkarte und Bargeld. Den Endpreis zeigt dir die App immer vorab an.
Hast du noch Fragen?
Für Aufzugersatz kannst du dich ganz einfach bei bvgmuva1@bvg.de melden.
Für Flexible Fahrt kontaktiere bvgmuva2@bvg.de.
Neuheiten
Version 4.13.8
Mit der neuen Version der App wird es den Nutzer*innen ermöglicht, durchgehende Reiseketten in Berlin in Kombination mit anderen ÖPNV-Angeboten zu buchen. Außerdem wird die Benutzeroberfläche angepasst.
Bewertungen und Rezensionen
Unbrauchbar
Nicht mal Lichtenberg oder Friedrichshain sind dabei, die App ist wirklich ausschließlich für den tiefen Süd Osten Berlins geeignet.
Entwickler-Antwort ,
Danke, dass du die App ausgetestet hast. Aktuell ist das Bediengebiet begrenzt, da wir das Angebot erst einmal testen wollen. Wir hoffen aber, unser Gebiet zeitnah erweitern zu können.
Super Service
Ich habe es heut aus einer Notlage heraus genutzt, ich bin begeistert! Das einzige, am Anfang bin ich in einer Sackgasse gelandet, weil ich das Zahlungsmittel noch aktualisieren musste. Aber ansonsten großartiger Service
Entwickler-Antwort ,
Wir sind gern der Retter in der Not. ;-) Wir wünsche dir weiterhin gute Fahrt.
Tolle Ergänzung
Also bei mir klappt alles gut. Sowohl die App macht, was ich erwarte, als auch der Service an sich. Mehrfach bereits genutzt und jedes Mal war der Wagen fix vor Ort. Auch die Abrechnungen waren korrekt. Für mich ist das eine super Ergänzung für den regulären ÖPNV.
Entwickler-Antwort ,
Deine Zufriedenheit mit unserem Angebot freut uns sehr!
App-Datenschutz
Der Entwickler, Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
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Nicht mit dir verknüpfte Daten
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- Diagnose
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
-
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Anstalt des oeffentlichen Rechts hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.
- DUNS-Nummer
- 315726422
- Adresse
- Holzmarktstr. 15-17 10179 Berlin Deutschland
- Telefonnummer
- +49 15127667621
- frank.schreier@bvg.de
- Größe
- 187 MB
- Kategorie
- Reisen
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 14.0 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 14.0 oder neuer.
- Mac
- Erfordert macOS 11.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
- Apple Vision
- Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
- Sprachen
-
Deutsch, Englisch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR - 2023
- Preis
- Gratis
Support
-
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