LOGPAY Charge&Fuel 4+

Ich kann mich seit dem Update auf 4.5 nicht mehr einloggen, werde aufgefordert, meinen Account neu zu aktivieren. Das geht nicht mit der Fehlermeldung, dass meine Ladekarte bereits aktiviert ist. Problem ist laut Hotline bekannt und sollte Ende Mai gelöst sein. Jetzt ist Juni und nix ist passiert. Hab es auch mit neu installieren versucht, ist aber immer noch die 4.5 Ich konnte schon an mehreren Ladesäulen deswegen nicht laden !!! Wozu zahle ich jeden Monat eine Gebühr ???

Nachtrag 15. Juni: Vielen Dank an die Entwickler für das Feedback. Aufgrund der Auskunft der Telefon Hotline („bekanntes Problem“) habe ich nicht weiter nachgeforscht. Das Feedback ist korrekt, die verwendete Email Adresse war die falsche. Jetzt funktioniert alles, daher habe ich die Bewertung auf 4 Punkte aktualisiert. Keine 5, wegen der irreführenden Auskunft der Hotline und dem seit einer Woche nicht beantworteten Ticket, dass ich zu diesem Problem per Mail eröffnet habe.

Kleine Anregung zur Verbesserung: Ladestationen, die sich an kostenpflichtigen Parkplätzen oder in Parkhäusern befinden werden auch als „öffentlich“ gekennzeichnet und können so nicht von völlig frei zugänglichen Stationen unterschieden werden. Ein Zusatz wie zb „kostenpflichtiger Zugang“ oder „gebührenpflichtiger Parkplatz“ wäre hilfreich.

Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihr Feedback. Anhand der Meldung die Sie erhalten, vermuten wir, dass Sie eine andere E-Mail Adresse verwenden als, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben, aber ohne Kundendaten haben wir leider keine Möglichkeit ihr Anliegen genauer zu prüfen, daher bitten wir Sie eine E-Mail an chargeandfuel@logpay-ts.de zu senden. Beziehen Sie sich bitte im Betreff auf ihren Usernamen und diese Bewertung. Wir haben unseren technischen Dienst über Ihre Situation informiert. Viele Grüße, Ihr Charge&Fuel App Team

Mit der Integration von CarPlay hat die App viel hinzugewonnen. Zwar stürzt sie noch regelmäßig ab, wenn man unter Details sich die Preise anzeigen lassen möchte, aber alles in allem ist man auf dem richtigen Weg. So braucht es nicht mehr 2 Personen zum Finden einer geeigneten Tankstelle.

Wenn man sich etwas wünschen dürfte, würde ich mir wünschen, Tankstellen zu melden, die logpay eben doch nicht unterstützen. Direkt in der App.

Die Bitte um Feedback gebe ich gerne zurück. Habe bis heute keine Antwort erhalten auf meine Email.

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten weiter an der technischen Stabilität der App und der Umsysteme. Ihren Wunsch nimmt das Produktmanagement gerne auf. Ein ähnliches Feature steht auch bereits auf der Roadmap, jedoch noch nicht in unmittelbarer Zukunft.
Es tut uns Leid, dass Ihre E-Mail nicht beantwortet wurde. Das sollte nicht passieren. Anworten Sie gerne nochmal auf Ihre E-Mail und haken nach.
Weiterhin gute Fahrt, Ihr Charge&Fuel Team

Neue App Version 7.0 läuft bei mir ohne Aussetzer.
Account musste neu verifiziert werden, was problemlos geschehen ist. Alle Einstellungen wurden übernommen und die aktuellen Ladesäulen wie auch Tankstellen sind sofort in der Applikation sichtbar. Die Suche funktioniert auch sehr gut und mit den Filtern kann man jede Präferenz einstellen
Ich finde das Update ist gelungen.

Hallo Bruskin-Mario, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns zu hören. Weiterhin gute Fahrt, Ihr LOGPAY Team