iPhone-Screenshots

Beschreibung

Mit der App Commerzbank videoIDENT können Sie sich direkt am Smartphone oder Tablet mit Ihrem deutschen Personalausweis oder Reisepass legitimieren.

Der zeitaufwändige Gang zur Postfiliale entfällt. Servicezeiten: täglich 8.00 – 24.00 Uhr.

Sie werden Schritt-für-Schritt durch den Legitimationsprozess geleitet, die eigentliche Legitimation erfolgt durch einen Service-Mitarbeiter. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten und ist für Sie komplett kostenlos. Sie benötigten neben der App nur Ihr Ausweisdokument sowie ein weißes Blatt Papier und einen Stift für eine Unterschriftsprobe.

Das Verfahren ist ein sicherer, offiziell akzeptierter Standard zum Nachweis der eigenen Identität.

Neuheiten

Version 1.6.0

• Allgemeine Bugfixes und Stabilisierungen
• Spracherweiterung in App: Englisch in Abhängigkeit der Smartphone Konfiguration
• Englischsprachiger Callcenter Agent in Abhängigkeit der Smartphone Konfiguration

Bewertungen und Rezensionen

4,7 von 5
31.873 Bewertungen

31.873 Bewertungen

RayBeeausMI ,

Super App, Wartezeit wird relativ genau angezeigt

Ich kann meinen Vorrednern nur komplett widersprechen, die App funktioniert einwandfrei und zeigt auch die ca. Wartedauer relativ genau an! Ich hatte 100 Leute vor mir in der Warteschleife, nach etwa 2 Minuten begann sich diese Zahl permanent zu reduzieren und nach ca. 10 Minuten war ich an der Reihe (zu Beginn wurden 8 Minuten Wartezeit prognostiziert).
Die Identifikation selber ging zügig und war nach etwa 5 Minuten erledigt! Macht in Summe etwa 15 Minuten, beim klassischen Postident hätte ich mit Fahrt zur Post, Warten und dem Vorgang an sich mindestens 30 Minuten gebraucht -> deutliche Zeitersparnis!

MarciB. ,

Alles ohne Probleme

Die Video- und Tonqualität war ohne Probleme. Ein Mitarbeiter wurde schnell gefunden. Die Suche dauerte etwa 1-2 Minuten.
Das Gespräch selber war vielleicht etwas unpersönlich und die Anweisungen wurden sehr schnell vorgetragen. Das habe ich schon anders erlebt, ist aber kein Bewertungskreterium für die App. Insgesamt verlief alles schnell und reibungslos.

A.Garcia ,

Super App - praktisch von überall mit gutem Netz

Je nach Uhrzeit gibt es Stoßzeiten - die haben wir aber auch auf der Straße jeden Tag und es lässt sich aktuell nicht vermeiden auch mal ein paar Minuten zu warten. Danach ist der Vorgang an sich sehr einfach und simpel. Einfach das tun, was der Mensch auf dem Bildschirm sagt und für genügend Licht sorgen. Dann klappt es auch mit dem Foto.
Alles in Allem immer noch bequemer als irgendwohin zu laufen:)

Tolle App, professionelle Person am anderen Ende gehabt und alle Fragen zum Konto kläre ich dann mit meinem Berater in einer der Filialen. Per E-Mail oder telefonisch...
#läuft

App-Datenschutz

Der Entwickler, Commerzbank AG, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

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    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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