Curve Pay: Wallet & Cashback 4+

Ich habe ständig „declines“ obwohl meine Karten alle einwandfrei funktionieren - allerdings nur ohne Curve. Ich habe die Metal Card, kostet 15 Euro pro Monat. Hier gibt es angeblich Prioritäts Support (nur schriftlich) und da heißt es dann bis zu 48 Stunden bis eine Antwort kommt. Das ist bereits nichts was einen begeistert aber tatsächlich dauerte es wiederholt über 10 Tage. Bis heute ist das Problem nicht gelöst. In der App heißt es 2.400 Euro spending Limit pro Tag. Tatsächlich gibt es ab 10€ Probleme und man steht ständig da wie ein idiot. Einfach extrem nervig auch weil ich das Ferienhaus und den Flug alles mit einer anderen Karte buchen musste obwohl ich über die Curve Karte diverse Reiseversicherungen gehabt hätte wegen der Metal Card (15€ pro Monat). Es ist wirklich nicht zu glauben wie lange man für eine schlechte Antwort brauchen kann. Absolute vollkatastrophe! Was soll man mit einer Zahlkarte, mit der man nicht zahlen kann. Laut Werbung brauch man nur noch die eine Karte mitnehmen. Sollte man aber nur tun wenn man Bargeld dabei hat und damit gerne bezahlen möchte.

Hey! Thanks for your review. We're very sorry to hear that you've not had the best experience with contacting our support team recently.

Please can you contact our social team by sending them a DM on Facebook or on Twitter at @AskCurve? They won't be able to resolve your issue directly there but they can make sure that your messages have been received correctly by the support team and can provide you an update on your case!

Generell lasse ich alle Kartenzahlungen nur noch und ausschließlich über die Curve Card laufen. Das hat vier riesige Vorteile:
- meine Originalkarten sind immer hinter der Curve versteckt und die Daten können nicht abgefischt werden.
- mit Back-in-Time kann ich problemlos auch nachträglich noch die Karte ändern, von der eine Zahlung abgebucht werden soll. So kann ich auch Zahlungen, die ich versehentlich mit meiner Business-Karte getätigt habe noch nachträglich auf eine private Karte umbuchen - mein AG dankt es mir :-D
- Cashback! Mit Curve Metal erhält man dauerhaft bei diversen Anbietern 1% Cashback auf alle Zahlungen. Hängt dann im Hintergrund noch eine Karte, die auch Cashback gibt, gibt es eben doppelten Cashback!
- Kein Auslandseinsatzentgelt!

Hey, thanks for your great review - it warms our hearts!

Habe die Curve Karte oft genutzt, diese hat immer Zuverlässig funktioniert. Das Problem ist, dass meine Kreditkarte ein neues Exp. Datum erhalten hat und ich das in der App nicht ändern kann. Die Karte neu hinzufügen geht auch nicht, da man die Alte nicht löschen kann, da ich nur eine VISA Karte besitze. Nun kann ich das tolle Cashback System und die Curve Karte nicht mehr Nutzen. Schade.

Support hat mir schnell geantwortet, damit konnte ich den Fehler beheben 👍🏼

Hey there, we're sorry that you've faced this issue. To update your payment card particularly if it is only one on your wallet- then you'll need to select your Curve cash card first and then proceed to remove your payment card and replace it! If your issue persists kindly email support@imaginecurve.com and they'll always be sure to assist you further. We'd love to have you spending and earning with Curve as soon as possible, thank you!