DAK ePA 12+

Eine völlig unausgereifte App. Permanente Abstürze beim Speichern der zum Dokument gehörenden Daten. Es kommt lediglich der Hinweis „Es ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten“, die zahlreichen Daten sind weg und man darf mit der Arbeit wieder von vorn beginnen. Warum gibt es keine korrekten Fehlerhinweise auf das, was man bei der Eingabe eventuell falsch gemacht hat, oder bedeutet der Hinweis: Sorry, einfach nur schlechte App? Die Dokumentation ist extrem schwach. Eingepflegte Dokumente kann man auch nicht nachbearbeiten, korrigieren, nein, man muss den Dokumenten-Datensatz löschen und alles wieder aufwändig neu eingeben. So „fortschrittlich“ hat man schon in der Steinzeit gearbeitet. Wenn die DAK so schlecht arbeitet wie ihre Software Entwickler, dann sehe ich echt schwarz. Meine Empfehlung an die DAK: Nehmt diese App aus dem Shop und sucht Software-Entwickler, die ihr Handwerk verstehen. Diese App ist eine Katastrophe und eine Schande.
p.s. Im Bereich „Fachrichtung“ findet man auch keine Orthopädie.

Danke für Ihr Feedback!



Es tut uns leid, dass bei Ihnen Fehler aufgetreten sind. Bitte beachten Sie, dass Sie nach einiger Zeit der Inaktivität aus der elektronischen Patientenakte ausgeloggt werden müssen. Dies ist eine Vorgabe zum Schutz Ihrer Daten. Da wir in der App selber keine Ihrer Daten speichern dürfen, können wir die Eingaben leider nicht vorhalten. Auf die fehlende Bearbeitbarkeit der ePA Einträge haben wir leider keinen Einfluss, dies ist vom Gesetzgeber so vorgesehen. Die ePA wird permanent weiterentwickelt, auch wenn Sie leider im Moment nicht zufrieden sind, helfen Sie durch Ihren Kommentar weiter.

Ich habe mir aus Interesse die DAK ePA App geladen und war innerhalb weniger Minuten in der Lage alles einzurichten. Hat wunderbar funktioniert. Zwar könnte man hier und da die Beschreibungen etwas detaillierter und einfacher formulieren, sodass auch Personen mit wenig technischem Interesse diese verstehen. Aber grundsätzlich tut die App was sie soll.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Super, dass alles geklappt hat! Sollte es doch noch mal zu Problemen kommen, schreiben Sie uns am besten hier: www.dak.de/app-support

Das Anmelden war etwas kompliziert dargestellt mit dem elektronischen Personalausweis hat es dann aber super funktioniert.
Allerdings ist die App noch von Fehlern durchzogen.
Bei meinen iPhone 12 Pro Max gibt es keinerlei Möglichkeiten wenn man ein Dokument hochladen will man kann es vorbereiten etc. aber den Button zum finalen upload der Fehlt komplett. Ohne diesen ist es nutzlos. Genauso gehen manche Fenster auf und direkt wieder zu bei den Einstellungen.
Also da muss noch nachgebessert werden ansonsten wird das so nichts!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Fehler ist uns nicht bekannt, scheint also ein individuelles Problem zu sein. Gerne helfen wir Ihnen weiter! Kontaktieren Sie uns dafür am besten direkt über das Kontaktformular in der App oder über die Mail service@dak.de - schicken Sie uns, falls möglich, gerne einen Screenshot des Fehlers zu.