Deutschlandticket App

  • 2,1
    von 5
    639 Bewertungen
  • Nicht geeignet, wenn man das Ticket kurzfristig braucht !!

    rgvjkjgddjnklö

    Ich hatte am Samstagvormittag ein Deutschland Ticket buchen wollen. Da die DB neuerdings mit einem zweiten Anbieter zur Verifizierung zusammenarbeitet und das auch nach 2 Stunden alles nicht funktioniert hat, habe ich diese App als Alternative gefunden. Tatsächlich ging die Anmeldung problemlos, allerdings wurde nicht wie angegeben, PayPal akzeptiert. Habe dann wieder SEPA ausgewählt. Auch das hat alles mit der Registrierung geklappt. dann kam die Mail, dass man benachrichtigt wird, wenn das Ticket freigeschaltet wird. Bei der DB klappt das ja innerhalb von 1 Minute. Als ich nach 1 Stunde immer noch kein Ticket hatte, wurde ich langsam nervös denn wir hatten ja eine Fahrt mit dem Zug geplant. Irgendwann hatte ich das Gefühl dass das Unternehmen was ich mir ausgewählt habe, das Ganze wohl manuell macht und erst ab Montag. Ich habe also per Mail widerrufen und über eine andere Methode bei der deutschen Bahn dann doch bestellen können. Immerhin: am Dienstag kam die Bestätigungsmail von den Stadtwerken Hamm, dass meine Kündigung eingegangen und akzeptiert wird.Mag sein, dass es gut funktioniert, wenn man zum Beispiel mehrere Tage Zeit hat. Für mich war es nichts und es hätte meiner Meinung nach deutlich da stehen müssen, dass es dauern kann, bis das Ticket kommt. Schließlich ist man von der Deutschen Bahn in diesem Fall ja Schnelligkeit gewohnt.

    Entwickler-Antwort

    Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass etwas bei dir anscheinend nicht funktioniert. Bitte mache zunächst ein Update der App. Falls das nicht funktioniert, wende dich direkt an den Support deines Vertragspartners. Die Kontaktdaten findest du unter www.deutschlandticket.app/support.html. Der Support hilft dir schnellstmöglich weiter.

  • Mal eine funktionierende App

    S.Kennecke

    Ich hatte ursprünglich mein Abo im VBN auf das Deutschlandticket umgestellt. Als man den Kunden immer wieder technische Probleme ankündigte und sogar, dass man nicht sicher war, ob man die Tickets überhaupt rechtsseitig ausstellen könne, habe ich mein dortiges Ticket zum Monatsende gekündigt und hier in der App abgeschlossen. Das hat hier fast problemlos funktioniert. Bei meiner Registrierung gab es leider Probleme bei der Nutzung von iCloud Privacy Relay Mailadressen, mittlerweile erhalte ich jedoch Mails (unbekannt ob das Problem beim Absender, Apple oder meinem Mail-Server lag). Sonst funktioniert die App aber auch bei schlechtem Mobilfunknetz noch sehr gut. Die VBN-App hat bei Internetverbindung immer erst das Ticket aktualisiert, bevor man es sich ansehen konnte - hieß leider, dass man ggf. 30-60 Sekunden warten musste, um es bei einer Kontrolle vorzeigen zu können. Das ist hier glücklicherweise auch besser. Wenn das Ticket in Apple Wallet verfügbar ist, ist das Problem dann auch vorbei (das Update kommt hoffentlich bald). Für alle techies noch ein Plus: Auch wenn vom Entwickler/Betreiber vermutlich nicht so gedacht, kann man seinen Account bei Bedarf mit 2FA absichern. Dazu einfach in der Keycloak-Instanz (also dem IDP) direkt einloggen und 2FA aktivieren. Das können derzeit leider nur die wenigsten Verkehrsbünde.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket-App gefällt. Inzwischen bieten wir nicht nur Apple Wallet an, sondern auch die Anmeldung mit Apple Account sowie Apple Pay.Gute Fahrt! 😊

  • Funktioniert einwandfrei

    ColaApple97

    Funktioniert einwandfrei und der Support ist super schnell und mindestens genauso hilfsbereit! 😊

    Entwickler-Antwort

    Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Deutschlandticket App bei dir nun reibungslos funktioniert.

  • Noch immer keine Apple Wallet Unterstützung

    PaddelK

    An sich habe ich an der App nichts auszusetzen. Sie tut was sie soll, Abos des Deutschlandtickets verwalten und die Tickets bereitstellen. Das klappt tadellos. Aber Komfortfunktionen, die Apple Produkte ausmachen, sind einfach nicht integriert. Das fängt bei der Accounterstellung, bzw. bei Folgeanmeldungen an. Der Apple Schlüsselbund kann nicht zuordnen welcher Account abgefragt wird, also muss man manuell auswählen welches Passwort benutzt werden soll … wenn man nicht auf dem Schirm hat, dass der Account mit „Handyticket“ tituliert ist anstelle von Deutschlandticket oder D-Ticket App, wird das Anmelden zum Kraftakt … vor allem wenn neben einem die Ticketkontrolle steht. Aber das wäre gar nicht weiter schlimm, wenn man denn das Ticket endlich ins Apple Wallet überführen könnte … wie es auch schon seit Juni angekündigt ist. Ich will in einer Kontrolle nicht erst die App raussuchen müssen, feststellen das ich mich neu anmelden muss und dann noch das Passwort suchen. Das hat mich dazu bewegt, das Abo zu kündigen und zukünftig die BVG App zu nutzen. Was Schade ist, denn in der D-Ticket App kann man auswählen über welchen regionalen Verkehrsverbund das Ticket bezogen werden soll.Nachtrag: noch schlimmer ist, dass nach einem Gerätewechsel ohne Backup die Tickets nicht mehr aufgeführt werden. Der Vertrag wird noch angezeigt aber weder zukünftige, aktuelle noch abgelaufene Tickets werden auf dem neuen Gerät angezeigt.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du dieses Problem hattest. Seit deiner Bewertung hat sich einiges getan. Neben verschiedenen Fehlerbehebungen bietet die App jetzt eine noch einfachere Benutzererfahrung mit einem frischen, modernen Design. Auch die Barrierefreiheit wurde durch optimierte Farben und Schriftgrößen verbessert, und Textgröße sowie Anzeige lassen sich individuell anpassen. Außerdem unterstützen wir jetzt die Anmeldung mit Apple-ID sowie Apple Wallet und Apple Pay.Wir würden uns freuen, wenn du die App noch einmal ausprobierst und uns erneut Feedback gibst. Gute Reise!

  • Technische Fehler hat mich extra 63 Euro gekostet

    Ssaannaaaaa

    Ich bin seit 6 Monaten Kundin mit automatischer monatlicher Verlängerung. Diesen Monat hat meine automatische Zahlung nicht funktioniert. Als ich versucht habe, das Ticket manuell zu kaufen, hat die App immer „aktiver Vertrag” angezeigt — obwohl kein Ticket vorhanden war. Ich habe die Zahlungsmethode mehrmals geändert — nichts hat funktioniert.Ich hatte am 1. Mai einen dringenden Termin und war deshalb gezwungen, ein Ticket über einen anderen Anbieter zu kaufen. Stunden später — um 12:59 Uhr — habe ich plötzlich eine Quittung von dieser App bekommen, dass mein Ticket auch erfolgreich ausgestellt wurde. Das war 4 Stunden nachdem ich bereits ein anderes Ticket gekauft und im Zug benutzt hatte.Ich habe jetzt zwei Tickets für denselben Monat bezahlt — wegen eines technischen Fehlers in dieser App. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten.Wer diese App täglich für seine Reisen nutzt sollte vorsichtig sein — wenn das System versagt, zahlt man selbst den Preis.Ich warte noch auf eine Lösung. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald das Problem gelöst ist

    Entwickler-Antwort

    Hallo,vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es zu diesem Problem gekommen ist. Sende uns gerne deine Vertragsnummer, damit wir prüfen können, woran dies gelegen haben könnte.Vielen Dank!

  • Einfach, übersichtlich und zuverlässig

    HuffyPuffyBln

    Einfach und schnell das Deutschlandticket bestellen und monatlich als Handyticket erhalten.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

  • Falsche Gültigkeit

    kirito1133

    Ticket sollte automatisch verlängert werden. Jetzt habe ich 2 mal das gleiche Ticket. Beide Gültigkeit Nur bis 1.06. dabei sollte das eine dann erst anfangen. Ich habe Jetzt den Aufwand das zu klären und muss schauen das ich am 1.06 ein gültiges Ticket habe.—-Es sind mittlerweile Jahre vergangen, meine ich zu mindestens. Außer wie oben beschrieben am Anfang hatte ich nie mehr Probleme. Das Ticket ist immer pünktlich da. Abbuchung klappt. Die App geht immer auf. Von 1 Stern nun auf 4. Der 5 kommt sobald man die Karte in Apple Wallet konfigurieren kann.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du dieses Problem hattest. Seit deiner Bewertung hat sich einiges getan. Neben verschiedenen Fehlerbehebungen bietet die App jetzt eine noch einfachere Benutzererfahrung mit einem frischen, modernen Design. Auch die Barrierefreiheit wurde durch optimierte Farben und Schriftgrößen verbessert, und Textgröße sowie Anzeige lassen sich individuell anpassen. Außerdem unterstützen wir jetzt die Anmeldung mit Apple-ID sowie Apple Wallet und Apple Pay.Wir würden uns freuen, wenn du die App noch einmal ausprobierst und uns erneut Feedback gibst. Gute Reise!

  • Schlank und macht genau das was es soll

    MixxmasterMixxFaster

    Einfache App zum Ticket kaufen ohne weitere Funktionen. Genau das, was ich gesucht habe. Hier ist Zahlung per Paypal möglich und auch das kaufen eines Tickets trotz „angebrochenen“ Monats. Kündigung ist super einfach mit einem Knopfdruck erledigt und einfach zu finden. Bestätigung der Kündigung in der App und per Mail.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

  • Funktioniert einwandfrei

    PauPauLa92

    Nutze diese App schon länger und ohne Probleme. Viele der hier aufgeführten Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Ich empfehle sie auszuprobieren.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

  • Gute App

    fbxreal

    Funktioniert einwandfrei. Die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen ist sehr gut.

    Entwickler-Antwort

    Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊