DEVK Krankenversicherungs-App 4+

Name: DEVK Krankenversicherungs-App
Rating: 2.4 (48 reviews)
Author: DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.

- 2,4 • 48 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Sie sind bei der DEVK krankenversichert und wünschen sich den direkten Draht zu Ihrer Krankenversicherung? Dann ist unsere App genau richtig für Sie!

Sie haben die Möglichkeit, Rechnungen und Bescheinigungen unkompliziert einzureichen: Einfach alle nötigen Dokumente mit Ihrem Smartphone fotografieren und die Dateien direkt an uns weiterleiten. Fertig!

Die App bietet Ihnen:

» Fotografieren und direktes Einreichen Ihrer Rechnungen

» Übersicht zu Vertragsinhalten

» Rechnungshistorie

» Hilfe im Ausland

» Erstellen von Patientenverfügungen, Vorsorgevollmächten und Betreuungsverfügungen

» DEVK-Chat-Beratung

» DEVK Beratersuche

» Sie sind noch nicht DEVK krankenversichert? Kein Problem – Informieren Sie sich mit der App über Leistungen und Services.

Selbstverständlich entwickeln wir die App ständig für Sie weiter und bauen den Funktionsumfang aus.

24. Sept. 2024

Version 2.0.8

» Diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen

2,4 von 5

48 Bewertungen

Nur bedingt brauchbar

Für unsere Zusatzversicherung nutze ich die App (ungern). Das Einreichen von Rechnungen funktioniert gut, auch das Fotografieren der Belege - aber NUR für den VN und auch nur eine Rechnung. Weitere Rg hinzufügen funktioniert nicht. Rg für VP (Ehegatte oder Kinder) nicht möglich. Einen weiteren Fall anlegen ebenfalls nicht möglich.
Meine Empfehlung: Die App als Info-Point nutzen, da sowohl Versicherungsnummer, als auch tarifliche Leistungen und offene, sowie erstattete Leistungen ersichtlich sind. Zum Einreichen von Belegen die Mailadresse der DEVK nutzen - das geht schneller und auch die Rg werden richtig zugeordnet.
Mit zwei Sternen ist die App schon fast zu hoch bewertet.
Tipp an DEVK: die Mitbewerber haben mitunter richtig tolle und funktionierende Apps - ab und zu mal rüber schielen kann nur Verbesserungen bringen.

iPhone X Support

Die App funktioniert soweit, dennoch ist ärgerlich das es immer noch keinen Support für das iPhone X gibt. Die Bedienung ist dadurch alles andere als angenehm, bitte nachbessern. Dann gibt es 5 Sterne.

Guten Tag, die volle Unterstützung für das iPhone X ist ab der Version 1.5.0 in der App integriert. Die Version wurde gestern an Apple übermittelt und sollte demnächst veröffentlicht werden. Falls Sie mit der neuen Version trotzdem noch Probleme mit Ihrem iPhone X feststellen sollten, bitten wir Sie, sich unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de an den technischen Support zu wenden.

Update: Anmelden nicht sofort möglich

Trotz vorhandenem DEVK Vertrag ist ein Anmelden unmöglich. Von wegen einfach mit der Vertragsnummer anmelden. Erstmal ist eine zusätzliche Registrierung notwendig, die nicht möglich ist weil die Daten nicht im System gefunden wurden.
Wozu Registrieren wenn man doch schon Kunde ist.
Das ist meiner Meinung völlig an der Einfachheit vorbei.

Update: Am Telefon teilte man mir mit das man sich erst anmelden kann wenn der Vertrag aktiv ist. Hätte das irgendwo gestanden, wäre die ganze Aufregung nicht nötig gewesen.

Guten Tag,

wenn Sie Probleme bei der Registrierung Ihres Vertrags in der App haben, wenden Sie sich bitte an unseren Telefonservice unter 0221-757-1660. Wir werden gerne versuchen , das Problem gemeinsam zu lösen.

Viele Grüße Ihre DEVK Krankenversicherungs-AG

Der Entwickler, DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G., hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.