Die Continentale RechnungsApp 4+

Durch Zufall bin ich darauf gestoßen, dass es eine neue RechnungsApp gibt. Warum die alte nicht einfach durch ein Update ersetzt wurde, ist mir schleierhaft. Die alte App funktioniert auch weiterhin ohne Hinweise - seltsam. Die neue App sieht zwar etwas schicker aus, bietet aber auf den ersten Blick keine neuen Funktionen im Vergleich zur alten App. Die Fotofunktion wurde einerseits verbessert, andererseits wird das Foto jetzt viel zu schnell automatisch ausgelöst. Hier wäre eine leichte Verzögerung wünschenswert. Beim Einreichen von Belegen wäre eine Kommentier- oder Benennungsfunktion hilfreich, um die Belege später nochmals besser auffinden zu können.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben versucht alle Kunden vorab per Push-Nachricht über die neue App zu informieren. Leider hat diese Nachricht nicht alle Kunden erreicht. Dafür können wir nur um Entschuldigung bitten.

Die alte App können Sie weiterhin auf Ihrem Smartphone/Tablet installiert lassen um bereits getätigte Einreichungen weiterhin einsehen zu können. Neue Einreichungen sind leider nicht mehr möglich. Dazu verwenden Sie bitte die neue App.

Zur Fotofunktion:
Die neue LiveScan Funktion soll Sie beim Fotografieren der Belege unterstützen. Es besteht jedoch natürlich auch die Möglichkeit, diese Funktion zu deaktivieren und Fotos wie gewohnt manuell aufzunehmen (Menüpunkt „Einstellungen“, „erweiterte Einstellungen“, „LiveScan“).

Die neue App funktioniert nicht viel anders als die alte, das automatsche Fotographieren ist gewöhnungsbedürftig!
Der eigentliche Hammer ist, dass die Bestandsdaten nicht übernommen werden, das die alte App sich in einem Verweis zu, Appstore festläuft und die neue App nicht findet. Wer wie ich nur alle paar Monate was einreicht hat von der Notwendigkeit des Aufrüstens nicht mitbekommen und hängt im deadlock.
Dass ich jetzt obendrein die alte App noch halten soll um die alten Daten anschauen zu können ist schlicht ne Frechheit. Jedes Bankinprogram, welches ich kenne kann Datensaetze übernehmen oder importieren aus Vorversion oder gar Fremdfabrikaten, warum das bei Conti nicht geht wissen die Götter, schade.

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik! Das beschriebene Verhalten ist auch aus unserer Sicht sehr ungünstig. Ihre Belege werden momentan sicher verschlüsselt in der App (auf Ihrem Smartphone) gespeichert. Um Belege in unterschiedlichen Apps oder auf mehreren Geräten zu synchronisieren, ist ein cloudbasiertes Speichern nötig. Cloudbasiertes Speichern verlangt aus datenschutzrechtlichen Gründen eine zwei Faktor Authentifizierung. Wir arbeiten momentan an einer Lösung, cloudbasiertes Speichern mit unserem hohen Anspruch an den Datenschutz zu vereinbaren. Ihr Feedback haben wir aufgenommen und werden dieses sicher bei zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen! Wir bitten vorerst um Verständnis.

Seit der letzten Aktualisierung funktioniert die RechnungsApp bei mir leider nicht mehr richtig.

Derzeit kann ich weder die Dokumente im Postfach lesen noch neue Belege einreichen.
Die Dokumente im Postfach werden zwar angezeigt, jedoch kann ich sie nicht öffnen. Beim Versuch sie zu öffnen, bleibt die App in der Öffnenansicht mit dem rotierenden Stern stehen, ohne dass sich etwas ändert. Aber man kann zumindest einen Schritt zurück gehen. Die App ist also nicht komplett abgestürzt.
Beim Versuch, neue Belege einzureichen, stürzt die App komplett ab - sie wird also unvorhergesehen komplett beendet. Dies passiert sowohl beim „Einreichen“ als auch beim „Parken“ von Belegen. Das Erfassen des ersten Belegs funktioniert jeweils noch. Man kann die Begrenzungen - wenn erforderlich - anpassen und auf „Weiter“ klicken. Beim Schritt zum Prüfen der Qualität stürzt die App dann ab, sobald man auf „Weiter“ klickt.

Wir bedauern, dass bei Ihnen nach dem Update zu Problemen kommt. Die Thematik wird derzeit intensiv zusammen mit unserem Dienstleister analysiert. Eine Neuregistrierung sollte das Problem bei Ihnen beheben. Unser Tipp: Sofern noch nicht geschehen, schalten Sie vor der Neuregistrierung mit Hilfe der Ihnen vorliegenden Aktivierungs-TAN die Gerätesynchronisation frei. Somit geht am Ende nichts verloren. Für weitere Hilfestellung nehmen Sie gerne Kontakt mit dem für Sie zuständigen Kundendienst-Centrum auf.