docdirekt Patienten 4+

Ist das eine Testversion?

Anmeldung angeblich erfolgreich. E-Mail validiert, aber Einloggen geht nicht. Ständig Fehlermeldung, dass e-Mail und Passwort nicht passen. Versuche Passwort zu resetten … Pustekuchen. Das System kennt meine e-Mail nicht. Dasselbe System welches mir vor 1 Minute eine Validierungs- und eine Willkommenail an genau diese Adresse geschickt hat. 🤦🏻‍♀️
Ich hoffe, die Kassenärztliche Vereinigung hat hierfür kein Geld ausgegeben.

Developer Response ,

Lieber Nutzer, bitte entschuldigen Sie die Probleme bei Ihrer Anmeldung. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten funktioniert nun die Anmeldung in der Regel einwandfrei. Ich darf Ihnen anbieten, dass wir Sie noch einmal durch den Anmeldeprozess führen. Am besten melden Sie sich telefonisch über die 116117 bei uns.

Top Service

Am einem Freitag habe ich mich um 11:45 registriert. 5 min später würden meine Versicherungsdaten bestätigt. Für 11:55 habe ich ein Termin bekommen.

Der Arzt war sehr kompetent und nett und konnte mir sehr weiterhelfen.

Unbefriedigend

Guten Tag, leider bin ich mit der App sehr unzufrieden. Vor einiger Zeit habe ich sie erfolgreich benutzt und wurde von einer netten Ärztin zurückgerufen. Das hat wunderbar funktioniert. Heute wollte ich mit einem Arzt sprechen, da mein Hausarzt Urlaub hat und die Vertretung übervoll ist. Leider werde ich immer nach Sachsen-Anhalt geleitet… für mich unverständlich, da es anscheinend nur für BaWü zur Verfügung steht. Nun stehe ich mit meinem gesundheitlichen Problem alleine da. Schade.

Developer Response ,

Sehr geehrter Nutzer, sehr geehrte Nutzerin,
da docdirekt ausschließlich für Patient*innen aus Ba-Wü zur Verfügung steht und wir auch nur mit Tele-Ärzt*innen aus Baden-Württemberg arbeiten, leiten wir über die App keine Fälle nach Sachsen-Anhalt weiter.
Ich kann mir Ihr Problem nur so erklären, dass Sie über die 116117 angerufen haben? Dort werden Sie nach Ihrer Heimat-PLZ gefragt und dann entsprechend weitergeroutet. Da aber docdirekt ausschließlich für Patient*innen in Baden-Württemberg zur Verfügung steht, können Sie auch nur teilnehmen, wenn Sie dort wohnhaft sind. Wenn Sie in Sachsen-Anhalt leben, werden Sie automatisch dorthin geroutet.