Ducati Connect 4+

Ducati Connect & Sygic sind eine Katastrophe

Ich nutze die App und die V4S mittlerweile das zweite Jahr in Folge. Leider auch nur weil ich kein weiteres, externes Zubehör an dem kostenintensiven Motorrad anbauen will. Mittlerweile bin ich an einem Punkt angekommen wo ich entweder das Motorrad verkaufe oder aber doch andere Navigationssysteme in Betracht ziehe. Sygic hat grundsätzlich andere Routen und Empfehlungen im Repertoire als andere bewährte Motorradnavigationen. Der Button „kurvenreiche Route“ ist ein Witz! Die App friert nach Telefonaten ein, findet häufig kein Signal und lässt einen auch sonst im Regen stehen! Einfache Adressen sind nicht zu finden da man angezeigt bekommt man sollte sich das aktuelle Kartenmaterial runterladen. Sygic an sich ist sicherlich nicht so verkehrt aber Ducati lässt die ganzen Features von Sygic überhaupt nicht zu.

Warum bekommt Ducati es nicht hin das Display zu spiegeln und somit andere Dienste nutzen zu können, andere Apps wie TomTom oder Calimoto zu implementieren oder CarPlay einzubauen?! Früher konnte man noch Daten sammeln wie Schräglage, Zeit, Strecke und sich dabei zurückgelegte Routen ansehen. Einfach nur eine Katastrophe!

Eine absolute Enttäuschung

Ich kann mich den Vorkritiken nur anschließen und bin total verwundert warum man seitens Ducati keine Task Force zum Beseitigen dieses Navigationsproblems eingesteuert hat. Warum?
Na ja, der Kunde erwirbt ein sehr teures Premium Motorrad mit einer Navigation für Fußgänger oder Autos. Das heißt, das erworbene Motorrad entspricht nicht den Leistungsbeschreibungen und weiter muss man es dann wohl nicht ausführen…

Jedoch ist es extrem enttäuschend, dass man in keinster Form wahrgenommen wird. Man lässt den Kunden einfach mal mit seinen Problemen im Regen stehen.
Und es ist noch nicht einmal möglich in der Premium + Variante gefahrene Touren aufzuzeichnen. Keine kurvenreichen Strecken sind anwählbar, die Routenplanung ein Horror und das Abspeichern einer Route über den Info Button machen einen sprachlos.

Liebe Ducati Entwickler, bitte nicht verkehrt verstehen, aber spart euch Bitte die vorgefertigten Mail Antworten und geht mit uns „noch“ Ducati Fans in die Diskussion, wir kommen auch gern nach Bologna oder in die Zentrale, aber verschaukelt oder vertröstet uns bitte nicht länger……
Und vor allem: NEHMT UNS ENDLICH ERNST

ansonsten stehen demnächst die teuer erworbenen Motorräder wieder auf eurem Hof. Die Begründung hatte ich ja angeführt und ganz ehrlich: Manchmal geht es dann auch nicht anders.

Mit sportlichem Gruß
Oliver Reimann

Developer Response ,

Lieber Anwender, vielen Dank für Ihren Bericht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ducati zusammen mit seinem Zulieferer eine Funktion einführt, die es den Kunden ermöglicht, Routen auszuwählen, die ausschließlich für die Nutzung von Motorrädern bestimmt sind. Wir hoffen, dass dies Ihre Meinung ändern wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, vielen Dank, das Ducati Team.

Leider instabil :(

An sich ist die Darstellung und die Navigation gut doch allerdings ist die Verbindung über wlan sehr instabil. Während der Navigation fällt die Übertragung leider manchmal 30 sek oder länger aus und synchronisiert sich dann erst wieder.
Auch die anderen Punkte wie von meinen Vorrednern beschrieben müssen unbedingt behoben werden.

Developer Response ,

Lieber Anwender, vielen Dank für Ihren Bericht. Damit wir das Problem besser identifizieren und schnellstmöglich lösen können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns unter ducati.connect@ducati.com einige Details (z. B. Geräteversion und Betriebssystemversion) mitteilen könnten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, vielen Dank, das Ducati Team.