EDEKA smart 4+

Telekom Deutschland GmbH

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Description

Mit der kostenlosen EDEKA smart-App können Sie alle wichtigen Details zu Ihrem EDEKA smart-Tarif auf einen Blick einsehen und ändern.

Die EDEKA smart-App bietet Ihnen folgende Funktionen:
- Datenvolumen, Inklusivminuten und SMS einsehen
- Bequem aufladen – einmalig, automatisch oder mit einem Aufladecode
- Tarif einsehen und wechseln
- Optionen buchen, wechseln und kündigen
- Kundendaten einsehen und ändern

Einfach mit Ihrer Rufnummer und Ihrem Kundenportal-Passwort einloggen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserer App!
Ihr Team von EDEKA smart

What’s New

Version 3.0.3

Dieses Update beinhaltet Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Bedienbarkeit sowie Verbesserungen der App Performance.

Jetzt die neueste Version installieren und bewerten.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von EDEKA smart

Ratings and Reviews

2.1 out of 5
160 Ratings

160 Ratings

Stefan S@51 ,

Netz gut, App passt aber Tarif an sich ungenügend

Ich habe einen Tarif während eines Aktionszeitraums gekauft, eine 3GB Flat mit 3GB gratis für 1 Jahr. Die SIM Karte wurde mir nach dem Ende des Aktionszeitraums zugestellt und ich habe sie aktiviert. Soweit problemlos. Jetzt nach 2,5 Monaten fiel mir auf dass ich Mitte des Monats schon ohne Datenvolumen dastehe, was ungewöhnlich bei meinem Verbrauch ist. Beim Kundenservice nachgefragt und siehe da, die versprochenen extra GB wurden nie gebucht. Jetzt weigert sich der Kundenservice etwas daran zu ändern und die mir zugesicherten Konditionen zu gewähren. Auf eine erneute Anfrage meinerseits wurde dann garnicht mehr reagiert. Ich benötige das Datenvolumen beruflich und stehe jetzt Mitte des Monats ohne Internet da. So eine linke Masche hätte ich mir von Edeka nicht erwartet. Solche Konditionen gehören nicht ins Kleingedruckte sondern müssen klar gebannt werden. Da ist wohl der schnelle Euro wichtiger als eine lange Kundenbeziehung aufzubauen. Jetzt habe ich praktisch für 1 Jahr umsonst gezahlt, denn ich muss mir einen anderen Anbieter suchen damit ich unterwegs wieder Internet habe. Finger weg von edeka smart! Ich werde das auch dem Verbraucherschutz melden.

Developer Response ,

Hallo Stefan S@51, wir bedauern, dass Sie mit EDEKA smart ein negatives Kundenerlebnis hatten. Um von der Aktion profitieren zu können, muss die Aktivierung im Aktionszeitraum erfolgen. Das können Sie den Aktionsfußnoten entnehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr EDEKA smart Team

Diethelm- ,

Reinste Frechheit!!

Ich finde euer Konzept leider die reinste abzocke! Und kann nur euch ein anderen Anbieter empfehlen. Laut Verpackung, soll der Tarif 4 Wochen gehen, sind aber nur 28 Tage die er zur Verfügung steht (also GANZE 3 Wochen. Ich weiß, andere Anbieter machen das leider genauso). Danach wird dein Internet so hard runter gedrosselt, das gerade so, wenn du Glück hast, eine einfache Textnachricht los gesendet wird. Falls das Guthaben nicht mehr für den nächsten Aktionsraum reicht und ihr wollt/könnt erst später Guthaben aufladen, müsst ihr HÖLLISCH aufpassen und nachschauen wann der letzte Tag, vom vorherigen Tarifzeitraum war! Ich hab z.b. Gestern mein Guthaben aufgeladen, nur damit der Tarif abgebucht werden kann und für GANZE 8 VOLLE Tage Aktiviert ist (Laut App). So werde ich gezwungen, immer genügend Guthaben aufzuladen, nur damit ich volle 28 Tage ( Pardon „4 Wochen“) von mein Tarif habe. 😡 Denn kann ich ehrlich gesagt, mir auch ein Abo holen! Halt!! ein besseres Abo holen. Für mich, ist das hier keine prepaidkarte mehr, sondern eher eine ABO-paidkarte.

sk_dakota ,

Endlich essenzielle Verbesserungen

Nachdem die App jahrelang funktional und vom Design daherkam, wie die Arbeit eines schlecht gelaunten Azubi im ersten Lehrjahr, ist man vom Relaunch wirklich angetan. Noch ist nicht alles rund, aber man sieht endlich den deutlichen Willen zu Verbesserungen. Glückwunsch! Ein paar Ecke und Kanten gibt es allerdings noch:
- Warum dauert der Start der App und der Login derart lange? So verliebt in die Animation mit Bäumen und Sonne? Nervig!
- Auf der Home-Seite gibt es einen Link zu den Tarifdetails. Der Zurück-Button < auf der Tarifdetails führt dann aber nicht zurück auf die Home-Seite. Unlogische Benutzerführung!
-Vielleicht spendiert ihr ja ein paar Euro einem Designer und lasst ein optisch annehmbares App-Icon entwerfen.
Trotz allem: Weiter so!

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