ElsterSecure 17+

Nachdem ich nun einerseits die deutlich verbessert die Möglichkeit, sich in Elster einzuloggen, mit vier Sternen gelobt habe, aber die versprochener Möglichkeit, in der App seine Steuererklärung bearbeiten zu können, also kein zweites Gerät zu brauchen, als für den fünften Stern erforderlich dargestellt habe, Ist der Support mit dämlichen Fragen auf mich zugekommen, (was ich denn genau nach der Installation der App gemacht habe? was ich denn eigentlich machen wollte?) Wie soll ich das nach einer Woche wissen? Und was ich machen möchte habe ich genau geschrieben, ich möchte ohne ein zweites Gerät in der App meine Steuererklärung bearbeiten können. Also dieser Support will das offensichtlich dem Nutzer und dessen Inkompetenz zuschieben. Eine App, die aber das was sie verspricht, nicht durch klare Benutzungsführung gewährleistet, ist nicht gut. Daher nur noch drei Sterne!!

Sehr geehrter Nutzer, die App ist nicht geeignet, darin die Steuererklärung abzugeben. Die App dient dazu, sich in Mein ELSTER einzuloggen. App und www.elster.de (= Mein ELSTER) können dabei auf dem gleichen Gerät bedient werden. Insofern Sie Mein Elster mit dem Browser Ihres Mobilgerätes nutzen, können Sie folglich Ihre Steuererklärung mobil bearbeiten. Nicht mit der App, aber in Kombination von Browser und App auf dem gleichen Gerät. Also ohne zweites Gerät.

Ich habe die App heute eingerichtet und zum ersten Mal verwendet und weiß daher nicht, ob es "schlimme" Vorversionen gab. Auf Basis der heutigen Erfahrung kann ich aber die vielen negativen Rezensionen nicht nachvollziehen, geschweige denn den Tonfall. Meines Erachtens sind hier eher manche Rezensent:innen noch nicht im Jahr 2023 angekommen als die Herausgeber:innen der App.

Ich persönlich bin jedenfalls positiv überrascht und sehr zufrieden, wie einfach die – sichere – Authentifikation und Verwendung von Elster inzwischen (endlich) geworden ist. Dass ich meine Steuererklärung dank Datenübernahme aus Vorjahren und gemeldeten Belegen mittlerweile _wirklich_ einfach und schnell am Smartphone erstellen kann, und meine Frau über das gleich Konto mit sicherer Authentifikation über ein zweites, eigens Gerät ihre Seiten der Steuererklärung ebenfalls im gleichen Account, finde ich persönlich ziemlich beeindruckend.
Vielen Dank für die geduldige und kontinuierliche Optimierung von Elster!

Herzlichen Dank für die freundliche Rückmeldung

Ich weiß überhaupt nicht, was die Mehrheit der Rezensierenden hier beklagt!?
Es handelt sich hier NICHT um die App zur Bearbeitung meiner Steuerangelegenheiten, sondern es ist nur eine weitere Möglichkeit, sich an meinem Elster Konto zu legitimieren. So, wie man es von allen anderen Bankingapps auch kennt.
Das einzige, was vielleicht etwas irritieren könnte, ist, dass bei der Einrichtung die Hinweise nicht ganz eindeutig sind, dass man sich parallel dazu im Browser bei Elster anmelden muss, um diese neue Login Möglichkeit zu aktivieren. Nur mit dem Tippen auf die Screenshots im oberen Bereich des Einrichtung Assistenten ist es natürlich nicht getan. Hier müsste einfach nur etwas deutlicher formuliert werden. Vielleicht habe ich’s auch nur überlesen.
Was mich aber überhaupt irritiert, ist der Ton, in dem hier kommuniziert wird. Hier sollten sich doch viele mal selbst hinterfragen, ob dies die richtige Art und Weise ist. Ich meine nein.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und danke für Ihre konstruktiv geäußerten Anmerkungen!