Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.42 Offline-Modus – Die Anzahl der Anmeldeaufforderungen im Offline-Modus wurde reduziert. Fehlerbehebungen in 4.42 Synchronisation – Heruntergeladene Dokumente werden jetzt korrekt aktualisiert, wenn Sie Ihre Daten synchronisieren. Downloads – Die Leistung beim Herunterladen großer Dokumentmengen wurde verbessert.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.41 Notizen – Sie können jetzt den KI-Assistenten verwenden, um aus einer Notiz automatisch einen Artikel zu generieren. Den Artikel können Sie anschließend zur weiteren Bearbeitung an Expert Knowledge senden. Dateien extern öffnen – Das Öffnen von Dateien in Apps außerhalb der Field Service App kann jetzt auch auf Basis von Benutzerrollen eingeschränkt werden. Fehlerbehebungen in 4.41 Profil – Benutzer können jetzt ihr Profil wieder vervollständigen. Geteilte Links – Ein Codierungsproblem wurde behoben, durch das geteilte Links in einigen Fällen nicht korrekt geöffnet werden konnten. Prozeduren: In Schritten, die mehrere Bilder enthalten, werden jetzt alle Bilder angezeigt. Ein Problem mit dem Prozedurverlauf im Offline-Modus wurde behoben. Dateien herunterladen – Ein Problem wurde behoben, durch das in einigen Fällen die Anzeige heruntergeladener Dateien im Bereich Downloads verhindert wurde.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.40 Prozeduren – Benutzer können jetzt Fragen in Prozeduren einfach durch Scannen eines Barcodes beantworten. Fehlerbehebungen in 4.40 Kontakte – Es wurde ein Problem beim Scrollen behoben, durch das einige Kontakte in der Liste nicht angezeigt wurden.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.39 - Notizen: Der Bereich Arbeitsplatz > Notizen wurde neugestaltet und erweitert, um zukünftige Weiterentwicklungen zu unterstützen. - Inhalte teilen: Für Links, die mit Gastbenutzern geteilt werden, wurde die maximale Gültigkeitsdauer von 120 auf 365 Tage verlängert.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.38 Viewer – Im Online-Modus werden HTML-Dateien jetzt schneller geöffnet. Inhalte teilen – Der Dialog Link teilen wurde um zusätzliche Optionen erweitert. Für Dokumente können Sie jetzt festlegen, auf welcher Seite das Dokument geöffnet wird. Für Links, die mit Gastbenutzern geteilt werden, können Sie das Ablaufdatum individuell festlegen. Lokalisierung: In der gesamten App wurden Übersetzungen in allen unterstützten Sprachen ergänzt. Die Benutzeroberfläche ist jetzt auch in Polnisch verfügbar. Fehlerbehebungen in 4.38 Community & Team Knowledge – Ein Problem mit der Videovorschau in Nachrichten wurde behoben. Knowledge Home – Ein Darstellungsproblem bei Symbolen auf den Widgets wurde behoben. Prozeduren – Antworten, die in Formularen eingegeben wurden, werden jetzt wieder korrekt gespeichert und exportiert.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.37 Prozeduren: Sitzungsliste: Sie können jetzt in der Sitzungsliste nach Stichwörtern suchen oder die Liste nach Datum oder Sitzungsname sortieren. Sitzungsübergabe: Sie können jetzt pausierte Sitzungen anderen Benutzern zuweisen, wenn Sie diese dazu einzuladen möchten, Ihre Sitzungen fortzusetzen. Startseite: Die Anrede des Benutzers in der Kopfzeile der Startseite wurde für den Fall verbessert, dass das Benutzerprofil nicht den vollständigen Benutzernamen enthält. Allgemein: Die Dateigröße der App wurde reduziert.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.36 Benachrichtigungen – Benachrichtigungen für gespeicherte Suchen sind jetzt in der App verfügbar. Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, dann können Sie eine E-Mail erhalten, wenn sich die Ergebnisliste einer gespeicherten Suche ändert, z. B. weil ein neues Dokument zur Suche passt oder ein Dokument in der Ergebnisliste aktualisiert wurde.

Vorbereitung auf neue Funktionen

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.35 Arbeitsplatz – Der Bereich Meine Dateien wurde in Arbeitsplatz umbenannt und vollständig umgestaltet. Sie können jetzt auf einen Blick eine Übersicht über Ihre Favoriten, Downloads und mehr erhalten. Prozeduren: Prozedursitzungen stehen jetzt als kostenpflichtige Zusatzoption zur Verfügung. Wenn die Funktion aktiviert ist, dann können Sie eine Prozedursitzung jederzeit pausieren. Pausierte Sitzungen finden sie im Bereich Arbeitsplatz, wo Sie die Sitzungen je nach Bedarf umbenennen, fortsetzen oder schließen können. Wenn Sie diese Funktion hinzubuchen möchten, wenden Sie sich bitte an den Support von Empolis oder an Ihren Ansprechpartner. Die interne Behandlung von Sitzungen nach dem erfolgreichen Beenden wurde verbessert.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.34 Widgets auf dem Startbildschirm – Sie können jetzt mehrere neue Widgets zum Startbildschirm Ihres Geräts hinzufügen. Beachten Sie, dass diese Widgets nur dann Inhalte anzeigen, wenn Sie in der App angemeldet sind. Die folgenden neuen Widgets stehen zur Verfügung: Suche – Greifen Sie schnell auf die Suche in der App zu. Sie können das Widget vergrößern, um außerdem Schaltflächen für den Zugriff auf andere Seiten der App anzuzeigen, z. B. Meine Dateien oder Community. Downloads – Greifen Sie direkt vom Startbildschirm auf Ihre heruntergeladenen Dateien zu. Favoriten – Greifen Sie direkt vom Startbildschirm auf Ihre Favoriten zu. Favoriten– Sie können jetzt einen Ordner und seinen gesamten Inhalt als ZIP-Archiv auf Ihr Gerät herunterladen. Dies funktioniert auch im Offline-Modus. Im Offline-Modus können jedoch nur Dateien heruntergeladen werden, die im Bereich Downloads auf der Seite Meine Dateien angezeigt werden.

German Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.33 Widgets – Das Widget Externe Inhalte unterstützt jetzt eine automatische Anmeldung an der Zielseite, wenn sich das Ziel in der Empolis-Domäne befindet. Community & Team Knowledge – Sie können jetzt die Funktion Ihres Betriebssystems zum Teilen von Inhalten verwenden, um Bilder oder Dateien direkt zu einem offenen Problem hinzuzufügen. Beachten Sie, dass Sie dafür in der App angemeldet sein müssen. Prozeduren – Das interne Verhalten beim Verlassen einer Prozedur wurde verbessert, z. B. beim Schließen der Prozedur oder Bewerten der gefundenen Lösung. Fehlerbehebungen in 4.33 Allgemein – Ein Problem wurde behoben, das bei manchen Benutzern zu sporadischen Abmeldungen aus der App führte. Feedback – Die Schaltflächen Hilfreich und Nicht hilfreich im Bereich Details funktionieren jetzt wieder wie erwartet.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.32 Wiedergabe von Videos – Im Online-Modus wird die Wiedergabe von Videos jetzt schneller gestartet. Bisher konnten Sie Videos erst ansehen, nachdem sie komplett heruntergeladen waren. Jetzt beginnt die Wiedergabe bereits, wenn ein Teil der Datei heruntergeladen ist, und der Ladevorgang wird im Hintergrund fortgesetzt. Prozeduren – Die Unterstützung von Prozeduren mit Zyklen im Prozedurverlauf wurde verbessert. App-Einführung – Das Design der Einführung wurde überarbeitet und enthält jetzt animierte Grafiken. Integration in Drittsysteme – Wenn Sie die App aus einem Drittsystem geöffnet haben, z. B. einem Ticketsystem, dann kann sie jetzt einen Link zur Verfügung stellen, über den Sie in das aufrufende System zurückkehren können. App-Sperre – Beim Entsperren der App werden Sie jetzt direkt zum Scannen Ihres Fingerabdrucks oder Gesichts aufgefordert, ohne vorher auf eine Schaltfläche tippen zu müssen. Fehlerbehebungen in 4.31 Meine Dateien: Wenn Sie auf der Seite Meine “Dateien > Favoriten” nach einem Ordner suchen, dann wird die Anzahl der enthaltenen Dateien jetzt korrekt angezeigt. Benachrichtigungen auf der Seite “Abonnements” werden jetzt nach einem Sprachwechsel in der korrekten Sprache angezeigt. Notizen: Beim Auswählen von Filtern werden die verfügbaren Filter jetzt korrekt angezeigt. Der Dialog zum Kamerazugriff wird nicht mehr abgeschnitten, wenn Sie den Bildschirm drehen. Dunkles Design – Ein Darstellungsproblem mit Benachrichtigungen im dunklen Design wurde behoben. Community & Team Knowledge – Die Schaltfläche “Community fragen” wird nicht mehr in der leeren Suchergebnisliste angezeigt, wenn der Benutzer keine Berechtigung zum Verwenden von Community & Team Knowledge hat. Single-Sign-On – Wenn die App sich nicht automatisch öffnet, nachdem Sie auf einen Single-Sign-On-Link klicken, dann werden Sie jetzt auf eine Webseite mit weiteren Optionen geleitet.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.31 Heruntergeladene Dateien – Mehr Transparenz und bessere Kontrolle über Ihre heruntergeladenen Dateien: Prüfen Sie die Dateigröße von heruntergeladenen Dateien und sortieren Sie die Download-Liste nach Dateigröße. Sehen Sie auf einen Blick, wie viel Speicherplatz für Ihre heruntergeladenen Dateien verwendet wird – aufgeschlüsselt nach Dateityp. Geben Sie Speicherplatz frei, indem Sie die automatische Löschung von Dateien aktivieren, um ungenutzte Dateien zu entfernen. Fehlerbehebungen in 4.31 Prozeduren – Es wurde ein Problem behoben, durch das Anhänge und andere Informationen im Offline-Modus nicht korrekt angezeigt wurden.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.30 Meine Dateien > Downloads: Sie erhalten nun eine Benachrichtigung, wenn Dateien aus Ihrer Download-Liste gelöscht werden mussten, weil sie auf dem Server nicht mehr verfügbar sind. Sie können nun alle heruntergeladenen Dateien auf einmal aus Ihrer Download-Liste löschen. Eine vor dem Löschen angezeigte Warnung informiert Sie über die Anzahl der zu löschenden Dateien und deren Gesamtgröße. Server-Konfiguration: Es ist jetzt viel einfacher, Server-Konfigurationen bereitzustellen, beispielsweise um die App für SSO (Single Sign-On) freizuschalten. Fügen Sie einen neuen Server hinzu, indem Sie einfach einen geeigneten QR-Code scannen oder einen SSO-Link aus Ihrer Zwischenablage importieren – ohne lästiges Tippen. QR-Code und SSO-Link müssen von Ihrem Administrator bereitgestellt werden. Wenn Sie auf einen SSO-Link tippen, während Sie gerade auf einem anderen Server angemeldet sind, werden Sie jetzt zuerst um eine Bestätigung gebeten, bevor Sie abgemeldet werden und die Server-Konfiguration angewendet wird. Denken Sie daran, dass beim Abmelden aus der App alle heruntergeladenen Dateien gelöscht werden. Fehlerbehebungen in 4.30 Meine Dateien > Downloads – Ein Problem beim Löschen einer große Anzahl von Dateien aus der Download-Liste wurde behoben. Offline-Modus – Es wurde ein Problem behoben, das die Anzeige zusätzlicher Informationen, einschließlich der Anhänge und der Lösungsvorschau, für einige Prozedurschritte verhinderte. Sprachunterstützung – Alle Anfragen werden jetzt korrekt auf Englisch zurückgesetzt, wenn eine Benutzeroberflächensprache ausgewählt wurde, die nicht zu den unterstützten Projektsprachen gehört.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.29 Widgets auf dem Startbildschirm – Sie können jetzt das neue Community-Widget Ihrem Startbildschirm hinzufügen. Das Widget zeigt Ihnen die neuesten offenen Probleme an, die gerade in Ihrer Community diskutiert werden - direkt auf Ihrem Startbildschirm. Mit Siri suchen – Sie können jetzt ganz einfach einen Siri-Kurzbefehl erstellen, indem Sie auf der Suchseite auf “Zu Siri hinzufügen” tippen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Sprachbefehl aufzunehmen, der die Suche in Service Express auslösen soll. KI-Assistenten – Sie können den KI-Assistenten jetzt Zusammenfassungen der besten drei Treffer einer Suche erzeugen lassen. Genauso kann der KI-Assistent aber auch eine Zusammenfassung des aktuellen Dokuments im Viewer erstellen. Community & Team Knowledge – Die Meldungen, die über Benutzeraktionen in der Community informieren, wurden verbessert. Neuigkeiten – Die Nachrichteneinträge sind jetzt auch über die Suchseite zugänglich. Dies ist besonders hilfreich für Benutzer, deren Startseite das Nachrichten-Widget nicht enthält. Prozeduren – Die Felder “Intern” und “Extern” in den Zusatzinformationen sind jetzt für Benutzer ohne Baumrolle nicht mehr sichtbar. Fehlerbehebungen in 4.29 Favoriten – Es wurde ein Problem behoben, das beim Löschen von Ordnern in Meine Dateien > Favoriten auftrat. Prozeduren – Es wurde ein Problem mit nicht unterstützten Zeichen behoben, wodurch verhinderte wurde, dass die Prozedurbeschreibung im Viewer korrekt angezeigt werden konnte. Viewer: Es wurde ein Problem mit Schrägstrichen in Dateinamen behoben, wodurch das Öffnen dieser Dateien im Viewer verhinderte wurde. Anhänge von Notizen und Servicefällen im PDF-Format werden nun korrekt im Viewer mit allen Anzeigeoptionen für PDF eingeblendet. Community & Team Knowledge: Profilbilder werden jetzt den richtigen Benutzern zugeordnet. Reaktionen werden nun in den Meldungen korrekt angezeigt.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.28 App-Sperre – Sie können jetzt in den Einstellungen eine App-Sperre aktivieren. Dadurch wird die App gesperrt, wenn sie geschlossen oder in den Hintergrund verschoben wird. Um die App zu entsperren, müssen Sie sich per Face ID oder Fingerabdruck authentifizieren. Widgets auf dem Startbildschirm – Sie können jetzt die Widgets für Neuigkeiten und Verlauf direkt auf dem Startbildschirm Ihres Geräts ablegen. Während die App im Hintergrund läuft, zeigen die Widgets den gleichen Inhalt an, wie die entsprechenden Widgets auf der Startseite der App. Feedback – Text-Feedback kann jetzt bis zu 2000 Zeichen lang sein. Knowledge Panel – Die Benutzeroberfläche wurde verbessert. Fehlerbehebungen in 4.28 Community & Team Knowledge: Ein Problem wurde behoben, das beim Abschicken einer Nachricht zum Absturz der App führen konnte. Ein Problem wurde behoben, das zur Anzeige des falschen Benutzernamens führen konnte, wenn ein Benutzer ein Problem verließ. Ein Problem wurde behoben, das beim Zitieren einer Nachricht zu einer unvollständigen Anzeige der Antwort führte. Neuigkeiten – Benutzerrollen werden jetzt beim Öffnen der Neuigkeiten korrekt ausgewertet. Topics – Der Titel von Topics wird jetzt im Viewer korrekt angezeigt.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.27 * Prozeduren – Prozeduren unterstützen jetzt auch Formulare mit mehreren Fragen und Antworten pro Seite. Formulare haben unterschiedlichste Einsatzmöglichkeiten: Unterstützen Sie beispielsweise Ihre Servicemitarbeiter bei der Wartung von Geräten, indem Sie ein Formular mit den erforderlichen Arbeitsschritten anbieten, das ähnlich einer Checkliste systematisch abgearbeitet werden kann. Formulare unterstützen die volle Mächtigkeit der geführten Fehlerdiagnose (dynamische Inhalte, Prozedurverlauf, API-Zugriff und automatisierte Sitzungsauswertung). Die Verwendung von Formularen setzt die kostenpflichtige Zusatzoption Checklisten voraus. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an Empolis. * Downloads: Die Stabilität, Reaktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit beim Herunterladen von Dateien wurde verbessert. Fehlerbehebungen in 4.27 * Downloads: - Beim Download aller Topics eines Dokuments werden die Titel der einzelnen Topics jetzt korrekt im Download-Manager angezeigt. - Ein Darstellungsproblem im Bereich “Downloads” nach dem Umstellen der Sprache der Benutzeroberfläche wurde gelöst. - Ein App-Absturz wurde behoben, der auftreten konnte, wenn die gesamte Suchergebnisliste heruntergeladen wurde. * Community & Team Knowledge – Die Aktionen “Problem als gelöst markieren” und “Teilnehmer hinzufügen/entfernen” werden jetzt nur noch angezeigt, wenn der aktuelle Benutzer auch die erforderlichen Berechtigungen hat. * Deep-Links – Bei der Erzeugung von Share-Links wird die Seitennummer des aktuellen Dokuments jetzt korrekt übermittelt, sodass der Empfänger auf die richtige Seite weitergeleitet wird.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.26 Knowledge Panel – Das Knowledge Panel steht jetzt auch in der Field Service App zur Verfügung. Wenn die Funktion auf Ihrem Mandanten aktiviert ist, dann können in den Details in der Ergebnisliste Links zum Öffnen des Knowledge Panels hinterlegt sein. PDF-Dokumente – PDF-Dokumente können Sie jetzt unterschreiben. Dies gilt sowohl für Dokumente, die Sie über die Suche finden, als auch für Prozedurprotokolle, die Sie als PDF exportieren. KI-Assistent – Der KI-Assistent ist jetzt für alle Benutzer verfügbar, die die erforderlichen Berechtigungen besitzen. Das Feature "Empolis Buddy" muss nicht mehr aktiviert sein, um die Funktion benutzen zu können. Prozeduren – Das Feld "Intern" in den Zusatzinformationen wird jetzt nur noch Benutzern angezeigt, deren Profil die Rolle “Experte”, “Editor” oder “Normal” zugewiesen ist. Allen anderen Benutzern wird nur noch das Feld "Extern" angezeigt. Allgemein – Diverse interne Verbesserungen, um die App für iOS 18 bereit zu machen. Fehlerbehebungen in 4.26 Downloads – Ein Problem beim Herunterladen von iiRDS-Paketen wurde behoben.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.25 Allgemein – Vorbereitungen für kommende Features

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.24 Favoriten – Sie können jetzt den KI-Assistenten verwenden, um einen Titelvorschlag für Ihre Favoriten zu generieren. Beachten Sie, dass der KI-Assistent nur auf Mandanten verfügbar ist, für die die kostenpflichtige Zusatzoption "Empolis Buddy" freigeschaltet ist.

In dieser Version haben wir einen Fehler behoben, der Abstürze auf iPads im Querformat verursacht hat.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Dieses Update behebt einen Absturz, der bei bestimmten Benutzern nach der Aktualisierung der App aufgetreten ist.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.23 Prozeduren: Die App unterstützt jetzt den neuen Antworttyp “Mehrfachauswahl-Antworten”, der es ermöglicht, mehrere Antworten für eine Frage auszuwählen. Der neue Antworttyp ist ein optionales Feature, bitte kontaktieren Sie Empolis bei Interesse. Der exportierte Prozedurverlauf (PDF) enthält jetzt Links zu den hochgeladenen Dateien sowie eine Vorschau für jedes hochgeladene Bild. Dieses Feature setzt den Antworttyp “Datei-Upload” voraus. Bitte kontaktieren Sie Empolis bei Interesse. Downloads – Beim Herunterladen einer einzelnen Datei erhalten Sie jetzt eine Benachrichtigung, die Sie anklicken können, um direkt zum Bereich “Meine Dateien” > “Downloads” zu wechseln. Deep Links – Mit der Erweiterung um app-spezifische Schemas (z.B. “eseua://”) können Sie jetzt Deep Links erstellen, die ausschließlich in die App weitergeleitet werden, d.h. für diese Links wird nicht die Option angeboten, den verlinkten Inhalt stattdessen in der Web-App (Knowledge Portal) zu öffnen. Online-Hilfe – Die Online-Hilfe wird jetzt in einem Fenster mit voller Breite geöffnet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Custom Apps – Die Option “Nutzungsdaten teilen” wurde aus den Einstellungen entfernt. Allgemein – Einige Menüs wurden auf neuste Apple-Komponenten aktualisiert, z.B. das Drei-Punkte-Menü auf der Suchseite sowie das Menü mit den Sortieroptionen auf derselben Seite. Fehlerbehebungen in 4.23 Knowledge Home – Die Aktion “Alle anzeigen” im Widget “Favoriten”, die eingeblendet wird, wenn mehr als 6 Einträge existieren, berücksichtigt jetzt auch Ordner. Suche: Die angezeigte Anzahl der Treffer bei Aktivierung der Option “Nur Offline-Dateien anzeigen” wurde korrigiert. Ein Darstellungsproblem beim Wechseln von “Nur Offline-Dateien anzeigen” zurück zu “Alle Dateien anzeigen” wurde behoben. Ein Problem mit unvollständigen Filtern im Offline-Modus wurde behoben. Galerieansicht: Es wurde ein Problem behoben, das beim Versuch die Metadaten eines Bildes aus der Galerie zu öffnen, zu einem Absturz der App führte, wenn das Bild keine Metadaten bereitstellte. Ein Darstellungsproblem des ersten Eintrags der Galerieansicht wurde korrigiert. Meine Dateien: Es wurde ein Fehler behoben, wodurch Dateien im Bereich “Meine Dateien” > “Downloads” unter bestimmten Umständen fälschlicherweise ausgeblendet wurden. Es wurde ein Anzeigeproblem in Bereich “Meine Dateien” > “Favoriten” bei Anzeige eines Ordnerinhalts behoben, wodurch auch die Anzeige der Aktionsschaltflächen unterdrückt wurde. Community & Team Knowledge – Die Teilnehmer an einem Problem erhalten jetzt eine Nachricht, wenn das Problem geschlossen wurde.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.22 Knowledge Home: Zwei neue Widgets stehen jetzt für die Startseite zur Verfügung: Mit dem Widget Notizen können Sie direkt auf den Editor für Notizen zugreifen. Das Widget QR-Code kann individuell mit Funktionen für Ihren Mandanten konfiguriert werden, auf die Sie dann bequem über einen QR-Code zugreifen können. Benutzer mit Zugriff auf mehrere Startseiten können jetzt auswählen, welche sie anzeigen und verwenden möchten. Als Administrator können Sie einen Unschärfeeffekt für Hintergrundbilder in Widgets aktivieren. Dieser Effekt wirkt sich jetzt auch auf die Field Service App aus. Search: Als Administrator können Sie ein alternatives Verhalten für hierarchische Filter aktivieren. Das gewählte Verhalten wirkt sich jetzt auch auf die Field Service App aus. Als Administrator können Sie die Ergebnisliste um fehlende Suchbegriffe erweitern, um Ihren Benutzern ein besseres Verständnis der Ergebnisse zu ermöglichen. Diese Konfiguration wirkt sich jetzt auch auf die Field Service App aus. Als Administrator können Sie die Ergebnisliste bei leeren Suchen unterdrücken. Diese Konfiguration wirkt sich jetzt auch auf die Field Service App aus. Externe Links – Als Administrator können Sie konfigurieren, ob ein Dokument zum Verlauf des Benutzers hinzugefügt werden soll, wenn der externe Link des Dokuments geöffnet wird. Diese Konfiguration wirkt sich jetzt auch auf die Field Service App aus. Anmeldung – Benutzer, die länger als 28 Tage angemeldet sind, müssen ihre Sitzung jetzt durch erneute Eingabe ihrer Anmeldedaten aktualisieren. Lokalisierung – Übersetzungen für neue Funktionen wurden für alle verfügbaren Sprachen ergänzt. Leistungsverbesserungen: Die Hintergrundprozesse zur Synchronisation von Metadaten wurden überarbeitet und beschleunigt. Die Hintergrundprozesse zum Herunterladen von Dateien wurden überarbeitet und beschleunigt. Die heruntergeladenen Dateien eines Benutzers werden konstant auf Änderungen gegen die Plattform geprüft, um die Dateien auf dem neuesten Stand zu halten. Dieser Hintergrundprozess wurde überarbeitet, um das heruntergeladene Datenvolumen zu verringern. Fehlerbehebungen in 4.22 Profil: Ein Problem wurde behoben, durch das die Anzeige des Dialogfensters „Profil vervollständigen“ ausgelöst wurde, obwohl es per Konfiguration hätte unterdrückt sein sollen. Ein Anzeigeproblem wurde behoben, durch das Teile des Nachnamens im Profileditor nicht sichtbar waren. Topics – Ein Problem wurde behoben, das beim Herunterladen eines Topics das Dialogfenster „Alle verknüpften Topics herunterladen“ unterdrückte. Viewer: Ein Anzeigeproblem des Aktionsmenüs an Prozeduren im Offline-Modus wurde behoben. Ein Problem wurde behoben, bei dem ein Dokument mit dem HTML- statt mit dem PDF-Viewer geöffnet wurde. Ein Problem mit fehlenden Hervorhebungen von Suchtreffern in heruntergeladenen Dokumenten beim Navigieren zwischen Dokumenten im Viewer wurde behoben. Ein Darstellungsproblem von beschrifteten Abbildungen in Dokumenten wurden behoben. Meine Dateien: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass gelöschte Favoriten aus der Liste entfernt wurden. Ein Problem wurde behoben, bei dem Abonnements auf der Registerkarte „Notizen“ angezeigt wurden, wenn zwischen den Registerkarten hin- und hergewechselt wurde.

Neue Funktionen und Verbesserungen in 4.21 Knowledge Home – Das Widget “Hallo”, das bisher nur in der Web-Version von Knowledge Home angezeigt wurde, steht jetzt auch in der Field Service App zur Verfügung. Abweichend zur Web-Version werden allerdings nur Symbol und Begrüßungstext eingeblendet, da die Grußformel (“Guten Morgen, Jane Doe”) bereits in der Kopfzeile der Startseite enthalten ist. Einstellungen– Einige informationen und Links im Abschnitt "Hilfe"wurden aktualisiert. Meine Dateien – Die Ladegeschwindigkeit des gesamten Bereichs wurde verbessert. Viewer – Bilder, die in einem Anhang der gerade angezeigten Prozedur eingebettet sind, werden jetzt angezeigt. Metadaten – Als Administrator können Sie konfigurieren, welche Metadaten-Felder zu einer Datei angezeigt werden und in welcher Reihenfolge diese Felder einsortiert werden. Diese Konfiguration wirkt sich jetzt auch auf die Field Service App aus. Fehlerbehebungen in 4.21 Spotlight-Suche – Bei der suche mit Spotlight werden jetzt auch der Inhalt und die Metadaten der Dateien berücksichtigt, anstatt nur Titel und Untertitel. Viewer: Ein Problem beim Öffnen verlinkter PDF-Dokumente wurde behoben. Ein Darstellungsproblem bei der Anzeige im dunklen Design wurde behoben. Topics – Ein Layoutproblem bei Topics wurde behoben.