Enphase Installer Toolkit 4+

Der Support Bereich etwas unübersichtlich. Support ist immer erreichbar und kompetent.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden versuchen, den Supportbereich zu verbessern.

Zowel hardware als software zeer gebruiksvriendelijk, complimenten voor de ontwikkelaars . Momenteel het beste in de markt.

Het is heerlijk om zulke positieve woorden te horen en het is altijd een genoegen om onze gebruikers van dienst te zijn. Neem contact met ons op via itkfeedback@enphaseenergy.com als je suggesties hebt.

Aber, wird das wirklich von den Handwerkern vor Ort genutzt? Drei verschiedene Kommunikationswege um Geräte einzurichten. Ethernet, Zigbee und PLC. Dazu der Zwang am AP zu sein. Ich stelle es mir schon kompliziert vor, die Kommunikation per Telefon schief geht, weil Funklöcher den Download auf Edge reduzieren. Die Software führt einen gut durch das Konzept der Installation. Leider ist die Übersetzung KI-Unterstützt. Aus Cancel wird Stornieren. Aus Sleep Mode wird Stilllegen. Die aktuelle Version meldet ohne müde zu werden, dass das Synchronisieren erfolgreich war - per Popup. Das hält auf. Mir fehlt auch der Wechsel auf eine andere Sprache. Das ist wohl am User fest eingestellt. Gut ist, dass dir Software gewartet wird. Regelmäßig Bugfixes. Jedoch ohne Details.

Es tut mir leid, dass die Erfahrungen, die Sie bisher gemacht haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ja, es ist notwendig, das System über diese Kommunikationswege im AP-Modus einzurichten. Ich freue mich, dass Sie unsere Software während des Installationsprozesses als intuitiv empfunden haben. Was das Übersetzungs-Feedback betrifft, werde ich es auf jeden Fall an unser App-Entwicklungsteam weiterleiten lassen und es auch mit unserem muttersprachlichen deutschen Support-Team besprechen, um die Sprache in der App zu überprüfen, um sie zu verbessern. Ich möchte Sie auch ermutigen, mir für weitere Vorschläge an itkfeedback@enphasenergy.com zu schreiben, da wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung stehen.