EPASS24 4+

Ich kann nur bestätigen, daß diese App grottenschlecht ist. Aber nicht nur die App; auch der Customer Support fällt in dieselbe Kategorie. Nach längerer Zeit erhielt ich wieder eine Rechnung in Papier, obwohl ich ein Konto besitze und die automatische Abbuchung funktionierte. Als ich die App öffnete, wurde mein Name angezeigt und ich konnte alte Rechnungen sehen. Aber ich wurde aufgefordert ein Kennzeichen einzugeben, was dann aber nicht funktionierte. So bezahlte ich über die Web- side. Hier wurden alle meine Daten angezeigt, außer der aktuellen Rechnung, und der Bezahlvorgang funktionierte.
Den Customer Support anzusprechen kann man sich sparen; der reagiert sowieso nicht.
Vor ca. 2 Jahren wurden mir unberechtigt 50€ Verzugsgebühren abgezogen. Die waren weg; ich hatte keine
Möglichkeit sie zurück zu holen. Nach 7 Reklamationsmails und einem Telefonat über Monate, auf die ich nie eine Antwort erhielt, gab ich auf.
Leider hat diese Firma Monopolmacht, und man ist ihr auf Gedei und Verderb ausgeliefert.

Mein Titel sagt es schon- als ITler dachte ich nach erfolglosem Login: komm, schreibste den Kollegen direkt, statt hier rumzumosern. Klick Support direkt im App-Store et voilà: diese Seite existiert nicht (404).
Ja, dann muss man dann doch mosern. Die wollen lieber nicht erreichbar sein, dann gibts halt auch -zu recht- 0 Sterne (bzw. 1 - null kann man ja leider nicht geben).
Update falls sich was ändert.

Also die App ließ sich leicht laden. Hab mich dann angemeldet und sehe alle Rechnungen. Schöner finde ich es, wenn man auch auf seine Sprache wechseln könnte. So wie es auch auf der Website möglich ist. Deshalb nur drei Sterne