Europa-Park & Rulantica 9+

Eine sehr hilfreiche App beim Besuch vom Europapark und Rulantica. Sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Die App bietet einen guten Überblick über den Park und Rulantica sowie wichtige Informationen zu den einzelnen Wartezeiten, anstehende Shows mit vorheriger Erinnerungsfunktion, Restaurants und Shops. Die Funktion der virtuell line ist eine ganz tolle Funktion. Leider kann man wenn man mit mehreren Personen unterwegs ist, bei virtuellen anstellen nicht erneut die Anzahl der Karten auswählen. So kommt es häufiger vor, dass man z.B. 4 Karten der virtuell line zugefügt hat aber nur mit 2 Personen fahren möchte. So blockiert man 4 Plätze obwohl man nur zwei bräuchte. Die Karten jeweils vorher der line zuzufügen bzw. zu entfernen ist zu aufwändig und kompliziert. Meist ist dann das Kontingent wieder aufgebraucht und man steht dann gar nicht an. Ansonsten eine sehr hilfreiche App.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Europa-Park & Rulantica App-Team

Man kann immer sehen, wie lange man warten muss, und kann sich dann dahin navigieren lassen, wo die kürzeste Wartezeit ist. Wir hatten heute zwei Fahrten fast ohne Wartezeit dank dieser App :) Das Navigieren ist auch sehr praktisch. Allerdings ist der winzige blaue Pfeil, der einem die Richtung angezeigt, im prallen Sonnenlicht auf einem schmierigen Display kaum zu erkennen. Vielleicht kann man den einfach etwas größer machen, liebe Entwickler. Auch die Friend-Finder-Funktion ist noch nicht ganz optimal. Manchmal zeigt sie ganz verkehrte Standorte an, und wenn man sich direkt zu den Freunden navigieren lassen könnte, das wäre auch nicht übel. Trotzdem fünf Sterne für eine super praktische App, z.B. auch für die Anfangszeiten der Shows.

Guten Tag,

vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass Dir die App gefällt. Deine beiden Anmerkungen sind uns bekannt und daran arbeiten wir.

LG dein Europa-Park App-Team

Schwierig zu gestalten, wenn eine App alles können und beinhalten soll. So ist beispielsweise die derzeit noch notwendige Reservierung mit der Resortcard in der App nur über Umwege zu finden. Auch wirkt die virtuelle Karte mit allen Einzelgeschäften, POI usw. sehr überfrachtet und die Auswahl der eigentlichen Attraktion ist oft schwierig. Die im Park sehr wichtigen Wartezeiten findet man auch erst etwas weiter unten und sie funktionieren nur im Park (was Unsinn ist, da ich sie auch auf externen Seiten abrufen kann). Das Verknüpfen einer vor Ort gekauften Resortcard im System (und das ist Voraussetzung für die Nutzung in dieser App) ist kompliziert und nur auf einer Subdomain möglich, die auf der Ticketseite nicht erkennbar verlinkt ist. Gelungen ist das nur durch ein 'Merkblatt', das ich an der Information bekommen habe. Willkommen in der digitalen Welt mit einem Zettel in der Hand, ohne den ich die Verknüpfung der Resortcard nicht hingebracht hätte, da das über die Ticketseite oder die App selbst nicht möglich ist. Ansonsten ist der Park absolut perfekt, wie ich das auch nach etlichen Jahreskarten nie anders kennengelernt habe. Bei der App besteht m.A.n. aber durchaus noch einige Luft nach oben. Bei mir wäre es nach dem Motto 'weniger ist mehr' mit dem Fokus auf deutlich klarere Strukturen und einem Hervorheben der für den Gast wirklich wichtigen Funktionen.

Herzlichen Dank für Ihr sachliches und konstruktives Feedback. Wir werden all Ihre Punkte besprechen und in die Diskussionen zur Weiterentwicklung mit einbeziehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass "die für den Gast wichtigen Funktionen" nicht für alle Gäste immer dieselben sind und wir neben dem vollumfänglichen Anspruch der App, den Fokus auf die für die Mehrheit wichtigsten Funktionen legen müssen. Der physische Kauf eines ResortPass und die Verknüpfung dieses mit dem MackOne Account ist ein Zusatzangebot. Der normale Flow sollte jedoch sein, den ResortPass direkt digital zu erwerben.
Wir hoffen Sie haben dafür Verständnis, können Ihr Feedback aber nachvollziehen und nehmen es wie gesagt in unsere Planung mit auf.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Europa-Park & Rulantica App