FOREO For You 12+

Ich komme mit der App sehr gut klar, auch nach dem Update, und Foreo arbeitet ständig daran die App zu verbessern. Als Pioniere auf dem Feld der Hautpflege räume ich Foreo gerne etwas Platz für ihren Wachstum und kleine Fehler ein. Wenn Probleme auftreten kümmert sich der Kundenservice schnell und effizient, ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht.
Die App finde ich designtechnisch ansprechend und mein UFO verbindet sich jedesmal in Sekundenschnelle.

Hi there! We appreciate the support and the 5-star rating :) Thank you for taking the time and leaving this amazing review! Keep enjoying your UFO pampering sessions and take care! Kindest regards, Nick

Seit dem letzen Update finde ich die App deutlich besser. Individuelle Einstellungen bei der UFO2 funktionieren einwandfrei, die Verbindungen zwischen Gerät und App sind stabiler und irgendwie ist alles deutlich verbessert. So soll es sein❤️

Hi there! Thanks for your kind words and support :) We appreciate it! Enjoy your UFO 2 pampering sessions and take care :) Nick

Nachdem ich eigentlich Gutes über Foreo gehört hatte, wollte ich mich auch einmal von einem Foreo 3 überzeugen. Bei dem Preis waren meine Erwartungen natürlich auch dementsprechend hoch ebenso wie die Vorfreude. Leider gab es schon zu Beginn (habe es Anfang November gekauft) Probleme. Ich konnte das Foreo nicht mit der App verbinden, da es schon einmal registriert wurde (???). Nachdem ich also dem Kundenservice geschrieben hatte und nach einigen hin und her wurde dieser Fehler dann endlich behoben. Keine 3 Wochen später schalte ich mein Foreo ein und es geht nicht mehr aus. Vibrierte dann die ganze Nacht im Bad vor sich hin bis der Akku leer war. Als ich leicht genervt mich wieder an den Kundenservice wendete, kam man irgendwann zu dem Schluss (wieder nach einigen hin und her und mehreren Tagen) dass wahrscheinlich ein Produktionsfehler vorliegt, und ich das Foreo nach der Black Friday Aktion reklamieren könnte.
11Tage nach dem eigentlichen Black Friday kann ich mein Gerät immer noch nicht reklamieren.
Mittlerweile bin ich wirklich sauer und kann Foreo auf keinen Fall empfehlen. Scheint ihnen offenbar nicht wichtig zu sein, dass man für sein Geld auch irgendwann ein funktionierendes Produkt erhält 😡

Hallo ! Es tut uns leid zu hören dass Sie diese schlechte Erfahrung mit Ihrem LUNA 3 hatten. Bitte sorgen Sie sich nicht ! Das LUNA 3 ist von unserer Garantie bedeckt, und Reklamationen wurden wieder aktiviert. Falls Sie noch keine Reklamation eingereicht haben, würden wir Sie gerne bitten dies zu machen. Es sollte keine weiteren Probleme mit dem Reklamationsprozess vorkommen. Ich bin mir sicher dass unser Kundenservice für Sie eine befriedigenge Lösung finden wird :) Falls Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie unseren Kundenservice über customercare-emea@foreo.com erriechen. Viele Grüße, Luca