freenet Mail 4+

Ich persönlich mag die App. Komme mit der Bedienung gut klar. Auch nach dem Update. An sich gefällt mir die Umstellung sogar ein bisschen.

Aber jetzt stellt euch bitte mal meine 80jährige Mutter vor. Mit viel Mühe bringe ich sie an die Nutzung des Internets. Wenn ich ihr sage „dort findest du den Logoutbutton“, dann sucht sie ihn exakt dort. Jetzt habe ich wieder 8 Wochen zu tun, sie auf die neue Oberfläche einzustellen. Das ist ja nicht nur eine Herausforderung bei Freenet, sondern bei jeder App, die ständig denkt, sich verbessern zu müssen. Und ich glaube, dass Problem liegt nicht alleine bei meiner Mutter, sondern bei vielen Leuten in der Generation 70+. Vielleicht sollten die jungen Programmentwickler mal ein bisschen sensibilisiert werden.

Danke für Ihr Feedback und Ihren Hinweis zu einer Optimierung.

Bin jahrelanger Freenet Mail Nutzer, aber es kann nicht sein das 1. Man als "Free" Kunde keinen Zugang zu einem Mitarbeiter am Telefon bekommt sondern nur Premium Kunden und ist schon ziemlich Frech in meinen Augen. Grade Menschen aus den älteren Generationen wie z.B. meine eigene Mutter welche in den 60er geboren ist, und ist mit solchen Dingen doch schon schnell überfordert und weiß sich dann nicht mehr zu helfen... Und 2. Wie kann es sein dass man als Anbieter nicht Mal auf die Idee kommt seinen Kunden noch mehr Sicherheit zu bieten mit z.B. einer 2 Schritt Verifikation und Infos darüber dass sich einen neues Unbekanntes Gerät angemeldet hat oder das das Passwort geändert wurde etc. So was ist echt Schwach von euch!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Freenet Mail App. Wir bedauern es sehr, dass Sie als "Free" Kunde keinen Zugang zu telefonischem Support haben. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. In Bezug auf die Sicherheit arbeiten wir bereits an der Implementierung einer 2-Schritt-Verifikation, um unseren Kunden noch mehr Schutz zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Seit den letzten zwei Updates erscheint öfter eine Fehlermeldung und ich kann meine Mails nicht abrufen , besonders ärgerlich, wenn eine Mail dringend erwartet wird! Ansonsten war ich immer zufrieden, daher die 5 Sterne! Ich hoffe, der Fehler wird schnell behoben!

Vielen Dank für die Bewertung unserer App und deinen Hinweis.