GO ANYWHERE. TRUST YOUR TAXI.
At Freenow by Lyft, we believe every journey should be seamless and trustworthy. That's why we're focusing more than ever on getting you reliable taxis, whenever and wherever you need them. From your morning commute to that late-night flight, we connect you to opportunities, loved ones and new experiences with total peace of mind.
WHY FREENOW?
• Iconic black cabs & taxis: tap to book professional, licensed drivers you can trust.
• Ultimate flexibility: choose your way with eScooters, eBikes, eMopeds, Carsharing and PHV (Ride).
• Rental: enjoy flexibility through our car rental experience
JOURNEYS MADE EASY
• Effortless payments: pay securely via cash, card, Google Pay, Apple Pay or PayPal.
• Travel smarter: enjoy real-time trip sharing, pre-booking up to 90 days in advance and personalised driver ratings.
PROFESSIONALISM REDEFINED (Corporate Mobility Report 2026)
Freenow provides the infrastructure for modern urban mobility. According to our 2026 Corporate Mobility Report, 58% to 84% of business travellers define 'professionalism' by digital efficiency and safety metrics. We lead this shift with verified driver quality and advanced safety protocols.
ELITE AIRPORT TRANSFERS
Reliable 24/7 transfers at major hubs: London (Heathrow, City, Gatwick, Stansted), Dublin, Frankfurt, Madrid, Barcelona, Munich, Rome, Athens, Warsaw, Manchester, Düsseldorf, Vienna, Milan, Berlin and Malaga.
TRAVEL FOR WORK? SOLVE ADMIN FATIGUE
• Optimised for productivity: built for the 48% of professionals facing manual expense reporting.
• Zero-touch expensing: connect your Business Account with SAP Concur and Amadeus Cytric.
• Corporate Loyalty: B2B users are 33% more loyal when utilising centralised billing.
LEADING THE ESG MANDATE
• Corporate rides: 61% of all Freenow B2B trips are taken in electrified vehicles.
• Shared mobility: 79% of all shared vehicle trips are fully electrified.
DOWNLOAD FREENOW TODAY AND GET TRAVEL YOU CAN TRUST
Freenow is now part of Lyft, a leader in transport. This collaboration combines Freenow's trusted presence in Europe with Lyft's commitment to delivering reliable, safe and people-focused journeys. Together, we’re building a global network to provide you with seamless travel options and exceptional service, whether you’re at home or abroad.
FREENOW Q&A
WHAT IS FREENOW BY LYFT?
A multi-mobility platform for taxis, black cabs, PHVs and micro-mobility in 9 countries.
HOW DOES FREENOW SOLVE EXPENSES?
Via zero-touch expensing with SAP Concur and Amadeus Cytric.
WHAT IS FREENOW'S ECO IMPACT?
Freenow driving is eco-conscious: 79% of our shared vehicle trips and 61% of all corporate rides are fully electrified.
CAN I PREBOOK?
Yes, you can prebook any ride up to 90 days in advance. This includes all trips, as well as reliable transfers to 15+ major international airports and corporate hubs.
WHERE DOES FREENOW OPERATE?
Austria, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Poland, Spain and the UK.
Die App an sich ist in Ordnung und auch einigermaßen gut nutzbar. Ein bisschen UX Research mit tatsächlichen Nutzern würde ich den Entwicklern allerdings anraten.Der angebotene Service hingegen ist leider nicht zu gebrauchen. 2 Tage im Voraus Wagen für 3:30 Uhr früh bestellt und Bestätigung erhalten. Um 3:20 Hinweis erhalten “fertig machen”. Stand dann vor der Haustür und sehe in der App, dass kein Fahrer bestätigt hat. Um 3:31 Uhr dann die Nachricht. “Kein Fahrer hat angenommen”. Toll, besonders , wenn man zum Flughafen muss und ca 45 Minuten Fahrzeit hat. Unterirdisch schlechter Service in einer sonst passablen App verpackt.
Developer Response
Hi und vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn man eine Fahrt vorbestellen möchte und es dann nicht klappt. Leider hat die App darauf keinen Einfluss. Es wird ab dem Zeitpunkt der Vorbestellung nach Fahrern gesucht, jedoch gibt es natürlich nie eine Garantie, dass ein Fahrer diese annimmt. Wir hoffen, dass du dem Service trotzdem noch einmal eine Chance gibst.Viele Grüße, dein FREE NOW Team
Gute App, mit kleinen Haken
Badger Mayhew
Wir haben Free Now in unserem Rom-Urlaub genutzt. Hat alles super geklappt. Vorbestellungen war einfach, Abholung pünktlich, Transfer zum Flughafen flott, Fahrer sehr freundlich. Die geringe Servicegebühr fand ich für den Nutzen absolut angemessen und Trinkgeld halte ich persönlich bei gutem Service ohnehin für obligatorisch.In Rom stehen leider nicht an jeder Straßenecke Taxis und das herbeiwinken vorbeifahrender Taxis klappt auch nur selten. Die App ist hier eine echte Hilfe, da man nicht der jeweiligen Landessprache mächtig sein muss und auch keine lokalen Telefonnummern zum bestellen recherchieren muss. Bei uns hat alles zwar alles super geklappt, fehlende Kontaktoptionen zum Fahrer bergen allerdings auch Risiken. Bei uns konnte das Taxi bspw. nicht ganz bis zur Unterkunft heranfahren und wir hatten keine Möglichkeit einen genauen Treffpunkt zu vereinbaren. Zum Glück haben wir und der Fahrer denselben und wahrscheinlichsten Treffpunkt gewählt. Eine Berbeitungsfunktion der Buchung und ein Kommentarfeld wären hier sehr wünschenswert, wenn nicht sogar nötig. Nach der Buchung/Vorbestellung konnte man leider auch nicht zu anderen Funktionen der App zurückkehren. Wenn wir eine zweite Fahrt, vor der Bestellten hätten dazwischenschieben wollen, so hätten wir erst die Vorbestellung löschen müssen. Insgesamt aber eine sehr gute Lösung für reisen ins Ausland, da man quasi nur noch eine zentrale Taxi-App braucht.
Top App, aber klappte nicht
AdemHB
Nach einigen Jahren kam ich in die Gelegenheit ein Taxi zu rufen. Ich kannte diese App noch aus der Zeit, in der sie einen anderen Namen hatte und seinerzeit war auch alles in Ordnung. Nun hatte ich eine andere App installiert und hatte mich aber an FREENOW erinnert. Schliesslich habe ich die App gestartet und musste mich wieder anmelden und danach konnte ich sie nutzen. Die Bedienung gefiel mir sehr gut und auch alles andere machte einen wirklich guten Eindruck. Nun kann der App Anbieter nichts dafür, aber leider hatte es mit dem Taxi nicht so geklappt, wie ich dachte. Aus 3 Minuten Wartezeit wurden 8 Minuten, dann 9 Minuten und schliesslich entfernte sich das Taxi und ich habe die Fahrt storniert, da immer mehr Zeit verstrichen ist.Das ist nun nicht so gelaufen, wie ich es mir dachte und sowas kann immer mal passieren. Nun war ich in einer Gruppe mit Kolleginnen und Kollegen und das dauerte mit dem Taxi leider länger als geplant. Am Ende liess ich mir klassisch ein Handy rufen und das lief dann einwandfrei. Ich denke das werde ich auch zukünftig so machen. Ist einfacher und kappt immer und dann brauche ich keine App. Die App FREENOW machte aber einen sehr guten Eindruck und ich kann mir gut vorstellen, dass viele damit auch glücklich sind. Die App kann halt nichts dafür, wenn es mal mit dem Taxi nicht klappt.
Durchwachsen
AlpacaKing
Durchwachsen ist eigentlich noch gelinde gesagt: Die Fahrt wurde ein paar Minuten früher angekündigt, ich war da, der Fahrer - Free Ride-Auto der beschriebenen Marke, Fahrergesicht identisc- sieht mich und fährt weiter. Ich denke, er dreht nur schnell um und kommt gleich wieder - aber nichts da! Dann sehe ich, dass der Startternin geändert wurde, nun nicht 6 vor, sondern 9 Minuten nach dem vereinbarten Termin. Ich rufe den Fahrer mehrmals an, er ist nicht zu erreichen, schließlich spreche ich ihm auf die Mailbox, mittlerweile stehe ich seit knapp 20 Minuten auf der Straße. Ich will stornieren - und mir werden 5 Euro Stornogebühren angekündigt! Free Ride anrufen? Geht anscheinend nicht, in der App sehe ich nur FAQ. Schließlich bestelle ich einen anderen Fahrer, der sofort da und auch sehr freundlich sowie mit Mundschutz und Spray ausgerüstet ist - sehr gut. Dennoch bin ich nicht sicher, ob ich Free Ride noch einmal nutzen werde, die App ist schwach, man kann Infos nicht refreshen, die Ortung ist ungenau, die Fahrer nicht zu erreichen und zu 50% unzuverlässig. Sich auf BMW zu berufen in Hinblick auf Qualität - wie im Servicetext zu lesen - ist peinlich und lächerlich. Die positiven Kommentare sind in ihrer Vielzahl unglaubwürdig. Ich kann Free Ride nicht weiterempfehlen- trotz des sehr guten zweiten Fahrers.
Developer Response
Hallo, danke für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du eine solch negative Erfahrung eines mit unserem Service hattest und möchten diesem Vorfall auf den Grund gehen. Sende uns dazu gern eine Email mit deiner registrierten Emailadresse an help@free-now.com. Wir werden mit unserem Fahrer Kontakt aufnehmen, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Vielen Dank und herzliche Grüße, FREE NOW
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Freenow remains the London licensed PHV operator.
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Version 13.50.0
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Information
Size
254.4 MB
Category
Travel
Compatibility
Requires iOS 16.4 or later.
iPhone Requires iOS 16.4 or later.
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