FREENOW 4+

taxi, black cab, PHV, eScooter

Intelligent Apps GmbH

    • Free

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Description

FREENOW is Europe's largest multimobility app, available in 9 European countries. Book black cabs, Rides (private hire vehicles), taxis, eScooters and eBikes all directly through the app. You are in control to choose how you roll, book easily, pay in-app quickly and complete your trip safely!

HOW IT WORKS - RIDE-HAILING
1. Enter your destination
2. Book a car or a cab near you
3. Track your driver's arrival
4. Pay easily through the app

HOW IT WORKS - ESCOOTER & EBIKE
1. Switch to the 2-wheels tab
2. Find a eScooter or eBike nearby
3. Unlock the eScooter or eBike by scanning the QR code or by selecting it directly on the map
4. Go to your destination and pay easily through the app


FEATURES
- The only ride-hailing app where you can choose an electric Black Cab, Eco Taxi or Private Ride every time you take a trip! Same great service, lower environmental impact.
- You can choose a black cab or a taxi with a partition screen to allow for social distancing.
- Highest quality drivers, fully licensed with all Ride drivers met and onboarded face-to-face
- Convenient prebook feature available up to 4 days in advance making planning ahead that bit easier.
- All black cabs and wheelchair accessible taxi options are available for those requiring extra assistance.
- All drivers are reminded to sanitize their vehicle after every trip.


STREAMLINE YOUR BUSINESS TRAVEL
Automatically collect your receipt via email after each trip when you pay with the app, or skip manual expense reportings altogether by using a FREENOW for business account.

EASY AIRPORT TRANSFER
Book last minute or up to 4 days before your flight. Need a pickup? No problem, just collect your luggage, order your vehicle of choice through the app and follow the in-app walking directions to the FREENOW pickup point within your terminal.

FREENOW is available for both business and holiday travel at Europe's largest airports, including Heathrow, London City, Gatwick, Stansted, Dublin, Frankfurt, Madrid-Barajas, Barcelona El-Prat, Munich, Rome Fiumicino, Manchester, Düsseldorf, Vienna Schwechat, Milano Malpensa, Berlin, Paris Charles de Gaulle, Nice Côte d'Azur and Malaga.

BOOK THE RIGHT VEHICLE FOR YOU
UK:
Black cab: Iconic British taxi with high-quality knowledgeable drivers
EV black cab: Electric black cab with high-quality knowledgeable drivers
Ride: Private hire vehicles with professional drivers and the lowest fixed prices in London
EV Ride: London’s largest electric fleet of PHVs
eScooter: Book an eScooter directly in the app in London

Ireland:
Taxi: Book a taxi with a fully licenced driver with Ireland’s shortest waiting times
Taxi + Screen: Taxi with a partition screen offering you a more comfortable way to travel
Taxi XL: Taxi with more than 4 seats
Accessible Taxi: wheelchair accessible for those requiring extra assistance
Eco Taxi: Ireland’s largest electric and hybrid taxi fleet offering you a greener way to travel

TRAVEL ALL OVER EUROPE
The FREENOW service is available across 10 countries in over 100 European cities.

SUPPORT
If you have any questions, please visit the help & contact section of the app (via your profile) to see our most frequently asked questions.

What’s New

Version 12.39.0

Make sure to update your FREENOW app. The most recent version ensures that you have the fastest and most reliable service yet.

What’s changed?

- Bug fixes and improvements

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Ratings and Reviews

4.8 out of 5
173.8K Ratings

173.8K Ratings

XKirill ,

Eine unverbindliche Vorbestellung ist nichts wert!

Man kann sich, natürlich, rausreden, dass die App dafür nichts kann. Aber es ist schon eine Frage der CX. Sicherlich kann es anders, besser gelöst werden!
Wenn die App erst 35 Minuten vor der geplanten Fahrt erst mit der Suche anfingt - wozu dann vorbestellen? Es ist immer eine Zitterpartie: erst 10 Minuten vor geplanten Abfahrt (zum Bahnhof!) erfahre ich: „wir haben uns die Mühe gegeben, aber keinen Fahrer gefunden“. Und keine Empfehlungen, war ein ratloser Kunde jetzt tun soll. Einfach nur „tschuldigung“. Letztes Mal in ähnlicher Situation kam der Fahre 10 Minuten zu spät und bis seiner Ankunft wusste man nicht, ob er überhaupt kommt.
Nächstes mal bei einer wichtigen Fahrt: gute alte Taxi-Hotline anrufen, mit einem echten Menschen sprechen und eine halbwegs verbindliche Vorteservierung bekommen. Und, nebenbei die inzwischen nicht ganz unerhebliche Servicegebühr von Freenow sparen.

Developer Response ,

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Vorbestellung nicht wie gewünscht geklappt hat. Bitte beachte, dass du bei Vorbestellungen in der Regel höhere Chancen hast einen Fahrer zu finden, wenn du etwa ein bis zwei Tage im Vorfeld buchst. Andernfalls würden wir dir empfehlen dein Fahrzeug regulär zu bestellen, da nicht alle unsere Fahrer für Vorbestellungen registriert sind. Somit würden die Chancen höher stehen, einen Fahrer in deiner Nähe zu finden. Kontaktiere uns doch gerne unter www.free-now.com/de und wir finden gemeinsam eine faire Lösung. Viele Grüße, dein FREE NOW Team.

Badger Mayhew ,

Gute App, mit kleinen Haken

Wir haben Free Now in unserem Rom-Urlaub genutzt. Hat alles super geklappt. Vorbestellungen war einfach, Abholung pünktlich, Transfer zum Flughafen flott, Fahrer sehr freundlich. Die geringe Servicegebühr fand ich für den Nutzen absolut angemessen und Trinkgeld halte ich persönlich bei gutem Service ohnehin für obligatorisch.
In Rom stehen leider nicht an jeder Straßenecke Taxis und das herbeiwinken vorbeifahrender Taxis klappt auch nur selten. Die App ist hier eine echte Hilfe, da man nicht der jeweiligen Landessprache mächtig sein muss und auch keine lokalen Telefonnummern zum bestellen recherchieren muss.
Bei uns hat alles zwar alles super geklappt, fehlende Kontaktoptionen zum Fahrer bergen allerdings auch Risiken. Bei uns konnte das Taxi bspw. nicht ganz bis zur Unterkunft heranfahren und wir hatten keine Möglichkeit einen genauen Treffpunkt zu vereinbaren. Zum Glück haben wir und der Fahrer denselben und wahrscheinlichsten Treffpunkt gewählt. Eine Berbeitungsfunktion der Buchung und ein Kommentarfeld wären hier sehr wünschenswert, wenn nicht sogar nötig. Nach der Buchung/Vorbestellung konnte man leider auch nicht zu anderen Funktionen der App zurückkehren. Wenn wir eine zweite Fahrt, vor der Bestellten hätten dazwischenschieben wollen, so hätten wir erst die Vorbestellung löschen müssen.
Insgesamt aber eine sehr gute Lösung für reisen ins Ausland, da man quasi nur noch eine zentrale Taxi-App braucht.

AnOg27 ,

Kein zuverlässiger Service - App Nutzung okay

Die App an sich ist in Ordnung und auch einigermaßen gut nutzbar. Ein bisschen UX Research mit tatsächlichen Nutzern würde ich den Entwicklern allerdings anraten.
Der angebotene Service hingegen ist leider nicht zu gebrauchen. 2 Tage im Voraus Wagen für 3:30 Uhr früh bestellt und Bestätigung erhalten. Um 3:20 Hinweis erhalten “fertig machen”. Stand dann vor der Haustür und sehe in der App, dass kein Fahrer bestätigt hat. Um 3:31 Uhr dann die Nachricht. “Kein Fahrer hat angenommen”. Toll, besonders , wenn man zum Flughafen muss und ca 45 Minuten Fahrzeit hat. Unterirdisch schlechter Service in einer sonst passablen App verpackt.

Developer Response ,

Hi und vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn man eine Fahrt vorbestellen möchte und es dann nicht klappt. Leider hat die App darauf keinen Einfluss. Es wird ab dem Zeitpunkt der Vorbestellung nach Fahrern gesucht, jedoch gibt es natürlich nie eine Garantie, dass ein Fahrer diese annimmt. Wir hoffen, dass du dem Service trotzdem noch einmal eine Chance gibst.
Viele Grüße, dein FREE NOW Team

App Privacy

The developer, Intelligent Apps GmbH, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Used to Track You

The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:

  • Purchases
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The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Diagnostics

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Supports

  • Wallet

    Get all of your passes, tickets, cards, and more in one place.

  • Siri

    Get things done within this app using just your voice.

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