FRITZ!App Fon 4+

Sprachqualität über Bluetooth fraglich

Ich habe zu Hause praktisch immer den Bose Bluetooth Kopfhörer eingeschaltet, damit ich keine Geräusche von Nachbarn höre. Damit höre ich natürlich auch oft Musik und Podcast. Wenn ein Anruf kommt, ist mir in Verbindung mit dem iPhone 8plus oft aufgefallen, nach circa 15 Minuten geht die Sprachqualität zerhackt, und das bei vielen Gesprächen. Ob das an der Bluetooth Verbindung oder an der WLAN Verbindung liegt ist mir unklar, der Router ist nur 5 m höchstens entfernt direkte Sichtweiteungestört. Mit dem iPad Pro und dem gleichen Kopfhörer habe ich die gleichen Probleme, da ist keinerlei unterschied. Für mich ist fraglich, ob möglicherweise die Bluetooth Verbindung Das zerhacken des Gesprächs macht, oder eventuell WLAN. Allerdings schaue ich mir viele Stunden YouTube Videos an, völlig problemlos, und ich höre viele Podcasts mit dem iPhone über Bluetooth, das funktioniert ohne zerhacken. Mir ist schleierhaft wo der Fehler liegt, aber er ist schmerzlich für mich, denn zum telefonieren nehme ich kein Telefon mehr in die Hand, mache ich alles über Kopfhörer

Entwickler-Antwort ,

Hallo Hans aus München, ohne eine Fehleranalyse könne wir die Ursache auch nicht bestimmten. Aber grundsätzlich empfehlen wir bei einer schlechten Sprachqualität die folgenden Maßnahmen: https://avm.de/service/fritzapps/fritzapp-fon/wissensdatenbank/publication/show/97_Schlechte-Sprachqualitat-bei-Telefonverbindungen#zd

Kaputt

An sich funktioniert die App ja, auch ich höre meine Gegenüber immer einwandfrei. Die mich aber leider nicht! Wen auch immer ich am Telefon habe, jeder sagt mir, dass ich abgehackt klinge, man nur die Hälfte von mir verstehe. Wie bei einem Gespräch übers Mobilfunknetz bei miesem Empfang. Ich sitze aber im selben kleinen Raum wie die FritzBox (7490 UI) mit direktem Sichtkontakt zu ihr und dementsprechend bestem WLAN-Empfang. Und telefoniere mit einem iPhone X 256 GB, das über andere Apps und das Mobilfunknetz keine solchen Probleme macht. Auch der Anschluss ist es nicht, denn sobald ich so ein Gespräch beende und mein DECT-Telefon benutze, das mit derselben Fritzbox verbunden ist (nur eben per DECT), gibt es keine Probleme. Es ist also die App und das ist schon seit ich die App habe, also mindestens viele Monate und zig Updates. Wäre toll, wenn ihr das endlich mal beheben könntet! Dann würde ich nicht immer wieder unzufriedene Gesprächspartner hören und das Telefon wechseln müssen... Und 5 Sterne gäbe es dann auch.

Nach Update auf IpadOS 13.4.1 nutzlos

Seit dem neuesten Update auf das IpadOs 13.4.1 funktioniert die Anrufsignalisierung bei einkommenden Anrufen nicht wie gewollt auf meinem Ipad Air 2 :( Eingehende Anrufe werden nur angezeigt, wenn die App nur direkt geöffnet ist. Wenn die App im Hintergrund weiter läuft oder das Ipad im Standby Modus ist, werden einkommende Anrufe nicht angezeigt. Habe auch alle Schritte aus der verlinkten Troubleshooting Anleitung erfolglos versucht, samt mehreren Neuinstallationen der Fritz Fon App. Bitte um ein Update, vielen Dank im Voraus :)

update: Seit dem Update auf Ios 13.5 funktioniert alles wieder