Wellhub (Gympass‪)‬ 4+

Ich pendle zwischen 2 Städten und finde das Angebot und Konzept dafür sehr gut. Ich habe das Platinum und finde das Angebot (in Frankfurt & Mannheim) sehr gut! In teurere Fitnessstudios kommt man sogar günstiger rein und hat keine Kündigungsfrist!

Was mich jedoch sehr stört, ist, dass man in den meisten Studios die Kurse nicht über die App buchen kann & keine genauen Infos hat - sodass man die Apps der Studios braucht oder die Webseiten aufrufen muss. Mehrere Studios habe ich zB weder per Mail noch telefonisch erreicht, somit bleibt mir der Zugang dazu irgendwie doch verwehrt (zB classy Fitness in Frankfurt). Das ist einfach ein Aufwand und sehr unpraktisch. Außerdem fehlen in der App Information zum Account meiner Meinung nach. Und leider sind einige Sachen in der App falsch verlinkt.
Ich hoffe dass es sich in Zukunft verbessert, denn das Angebot ist echt top und kann man zB urban Heros, zumindest in großen Städten, mithalten :-)

Hallo Jodelfee,

vielen Dank für die nette Bewertung. Wir werden uns dein Feedback und deine Kritik zu Herzen nehmen.
Mit sportlichen Grüßen,

dein Gympass Team

Seit Januar nutze ich diese App und komme damit bereits günstiger in mein nächstes Fitnessstudio, der Zugang zu weiteren Studios und sogar Schwimmbädern etc. ist ein klasse Bonus - den ich noch als Pendler vor Corona-Zeiten gut genutzt habe. Leider haben sich inzwischen einige tolle Angebote in höhere Preisklassen verschoben, das wirkte leicht verdächtig aber dafür sind auch einige online Angebote hinzugekommen. Das Konzept dieser App finde ich absolut spitze!

Warum der Sterne Abzug? Die Funktionalität und Bedienung der App hat noch viel Potential nach oben. Es kam bereits öfter vor, dass Inhalte nicht korrekt angezeigt wurden, die Präsentation der Fitnesstudios ist oft dürftig und man muss die Webseiten aufrufen um an Kurspläne etc. zu kommen. Was genau im Paket enthalten ist, ist schwer herauszufinden und Informationen sind manchmal falsch (auch links).
Der Check-In wurde bereits verbessert und auch die Startseite ändert sich regelmäßig, aber leider ist das auch nervig bei nahezu jedem Öffnen zu einem Update aufgefordert zu werden für eine popelige Änderung - Macht doch einmal ein durchdachtes vollständiges Design Konzept und setzt das komplett um? 🙈

Immerhin reagiert der Support extrem schnell und freundlich, wenn es zu Problemen kommt, daher auch nur ein Stern Abzug - hätte beinahe nur 3 vergeben😜

Hallo Mveip,

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung, wir freuen uns über deine konstruktive Kritik und geben unser Bestes, unsere Dienste stetig zu verbessern.

Mit sportlichen Grüßen

Dein Gympass Team!

Das Angebot ist super, aber die Technik macht alles kaputt. In der Testphase hat fast alles geklappt.(Bis darauf das man bei Fitnessfirst keine Dauerkarte sondern nur eine Tageskarte bekommt(steht anders in der App)). Danach scheitert es schon beim Buchen des Pakets. Stand morgens vor dem Studio und nichts ging mehr … Probezeit war vorbei und ich konnte keine Pakete mehr buchen. Der Preis der Pakte ist gestiegen und egal ob in der App oder auf der Website… nichts funktioniert mehr. Support braucht ewig um einen zu antworten, falls es zu einer Lösung kommt wird die Bewertung bestimmt besser

Feedback kam schnell. Mein Arbeitgeber hatte die Zusammenarbeit gekündigt ohne der Mitgliedern Bescheid zu geben…

Das Angebot und die Preise sind leider super

Hallo Johannes,
Vielen Dank für deine Bewertung :)
Wann immer du Fragen oder Vorschläge hast, kannst du uns diese gerne auf unseren Kontaktkanälen mitteilen.