HARNA: Weibliche Fitness 12+

Ich habe mir ein vierwöchiges Abo über die Werbung bei FB gekauft und wie so oft vorher vergessen die Bewertungen zu lesen. Ich war enttäuscht, da die Erklärungen der Übungen auf Englisch sind. Ich habe mich beschwert und noch am gleichen Tag eine Rückmeldung erhalten. Drei Tage später hatte ich mein Geld zurück. Sie arbeiten an dem App und wollen zukünftig auch andere Sprachen anbieten. Die Abos die dann automatisch folgen finde ich sehr teuer, auch findet man keine Möglichkeit das Abo zu kündigen außer man wendet sich an den Support. Schöner wäre eine Kündigungsfunktion so wie auch beschrieben in der App selbst, da habe ich aber nichts gefunden.

Danke für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass unser Support Ihr Problem schnell gelöst und das Geld zurückerstattet hat. Wir arbeiten wirklich daran, verschiedene Sprachen in die App zu integrieren und hoffen, Sie in Zukunft damit zufrieden stellen zu können. Für Abonnements verbessern wir ständig den Kündigungsprozess und erleichtern den Zugriff auf diese Funktion. Ihr Kommentar ist für uns sehr wertvoll und wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.

Habe als Suchbegriff Wandpilates eingegeben und nachdem ich alles eingegeben und bezahlt habe, bekomme ich als Plan nur Yoga Übungen. Alles ist nur in Englisch. Keine vernünftige Erklärung, wie man die Übungen durchführen soll. Beim Ausfüllen des Formulars wird z.B. nach Regelblutung und Dauer gefragt, man kann aber nicht eingeben, wenn man diese nicht mehr hat.
Für mich rausgeschmissenes Geld. Habe das Abo sofort gekündigt.

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Ich habe den 3 Monate Plan abgeschlossen, ohne auch nur eine einzige Vorschau der App gesehen zu haben. Ich hatte eigentlich gedacht, dass es sich bei Harna um eine App handelt, die auch Gym Workouts anbietet. Das ist nicht der Fall!
Beim Abschluss (auf dem Smartphone) wurde ich nicht, wie sonst üblich, direkt weitergeleitet zur App sondern bin auf einer Seite gelandet, auf der man zusätzliche Pakete dazu buchen kann. Ich wollte das nicht aber dachte, wenn ich nichts auswähle und dann auf „confirm“ drücke, dass ich dann fertig wäre. Es war weder ein x noch die Option der Ablehnung auf meinem Bildschirm. Das ist kein Zufall, sondern raffiniert gemacht. Leider habe ich nicht weiter nachgedacht und damit sind weitere 35 Euro abgebucht worden. Ich habe nichts davon gewollt oder in Anspruch genommen und der Support hat erklärt, dass ich trotzdem keinen Cent zurück erstattet bekomme. Ich habe in Summe 80 Euro innerhalb von 5 Minuten rausgeworfen.
Nun habe ich die App installiert und stelle fest, die Home-Workouts bringen mir nichts. Ich hätte lieber bei der SWEAT App bleiben sollen.

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