Haufe Wohnungsübergabe 17+

Absolut unbrauchbar - ist diese App überhaupt marktreif?

Ich bin mehr als verärgert. Ich kenne die Vorgängerversion und kann diese leider nicht mehr downloaden. Es fehlen diverse Funktionen vom Vorgänger. Zum Beispiel das Angeben von einem zweiten Mieter, einer Begleitperson usw.
Als ich bei Haufe anrief und die ersten 30 min in der Warteschleife hing, sagte man mir ich müsse unter einer anderen Nummer anrufen. Dort vergingen die nächsten 35 min mit dem Ergebnis, dass dann die Leitung tot war. Ich habe den email Support kontaktiert, der dann zwar nach einigen Tagen zurück schrieb, aber es gibt die versprochenen Funktionen dennoch nicht.
Die Krönung ist nun, dass ich schon Protokolle erstellt habe, diese sich aber nicht speichern lassen. Nach 5-10 min erscheint die Fehlermeldung: das Protokoll kann nicht erstellt werden. Und jetzt?!
Dass diese App Geld kostet ist wirklich unverschämt!

Entwickler-Antwort ,

Lieber Nutzer,
wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zur neuen Version unserer App und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden.
Die aktuelle Version der Wohnungsübergabe App, ist die erste Version, ein erster Schritt in eine aufregende Weiterentwicklung, die darauf abzielt, die Nutzererfahrung zu optimieren.

Wir verstehen, dass es in der Vergangenheit eine stabile und vertraute App gab. Aus technischen Gründen war es für uns nicht möglich, die Entwicklung der alten App fortzusetzen.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir unsere Verantwortung für die Qualität und den Wert unserer neuen App nicht ernst nehmen.

Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns. Wir arbeiten aktiv daran, die Schwächen der aktuellen Version zu beheben und die App kontinuierlich zu verbessern. In naher Zukunft werden wir regelmäßige Updates und Bugfixes veröffentlichen, um sicherzustellen, dass Sie von unseren Bemühungen profitieren können.

Zu Ihren speziellen Anliegen: Wir sind uns bewusst, dass der PDF-Service derzeit Verzögerungen aufweist, und wir haben bereits eine Lösung vorgeschlagen, die wir bald umsetzen werden. Ihre Anmerkungen zur Erfassung von zweiten Teilnehmern und Begleitpersonen sind ebenfalls notiert und werden in einem kommenden Release berücksichtigt.
Wir möchten Sie ermutigen, uns weiterhin bei der Weiterentwicklung dieser App zu begleiten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem App-Support per E-Mail in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
(realestate@haufe-lexware.com)

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Haufe Wohnungsübergabe App Team

jetzt kostenpflichtig, aber weniger Leistungsumfang

Es ist sehr ärgerlich, dass die alte, sehr gut funktionierende App nun durch eine neue Version ohne jegliche Weiterentwicklung ersetzt wurde. Leider lässt sich in der alten App nichts mehr bearbeiten ( z. Bsp. Bemerkungen, sonstige Angaben usw.), sondern die App wird sofort geschlossen.
Bei der hier vorliegenden Version können weder Personen oder Objektdaten aus den Kontaktakten übernommen werden, es gibt keine Auswahl mehr von Verwalter oder Beauftragten sondern nur noch Vermieter. Es können nur Wasserzähler erfasst werden, aber es gibt keine Auswahl mehr von Kaltwasser und Warmwasser. Die Auswahl/Erfassung von HKV (Heizkostenverteilern) ist ebenfalls nicht möglich, da nur Heizung und Angabe von m3, kWh oder mWh möglich ist. Es gibt kein Feld mehr zur Genehmigung der Datenverarbeitung und noch vieles mehr, was eine kostenpflichtige Nutzung absolut nicht rechtfertigt. Schade, denn bisher war ich mit Haufe- Produkten immer zufrieden. Ich werde somit das Abo beenden.

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrter Nutzer,



herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Aufgrund technischer Umstände war es uns nicht möglich, die Weiterentwicklung der alten Übergabe-App fortzusetzen. Bereits im vergangenen Jahr erkannten wir, dass die ältere Version Probleme mit dem neuen iOS 17 haben würde – und genau so kam es dann auch. Infolgedessen waren wir gezwungen, innerhalb kürzester Zeit eine neue Version der App zu entwickeln. Diese verfügt zwar noch nicht über den gleichen Funktionsumfang wie die zuvor abgelöste App, wurde jedoch auf einer modernen technischen Grundlage aufgebaut. Dies ermöglicht es uns, in kurzen Abständen neue Funktionen zu implementieren und somit zügig einen gleichwertigen Stand zu erreichen.



Wir schätzen Ihr hilfreiches Feedback sehr und sind besonders erfreut, wenn Nutzer wie Sie dazu beitragen, die neue App kontinuierlich zu verbessern. In Bezug auf Ihr spezifisches Anliegen möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits die Implementierung der Funktion zur Auswahl von mehreren Personen auf der Vermieterseite für ein zukünftiges Release geplant haben. Das Gleiche gilt auch für die Erfassung von Heizkostenverteilern. Die Genehmigung zur Datenverarbeitung wird derzeit geprüft, ist jedoch noch nicht als fest geplante Funktion bestätigt.


Für weitere Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns Ihre Wünsche weiterhin per E-Mail an die Support-Adresse senden.


Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der Wohnungsübergabe-App

Deutlich schlechter als der Vorgänger

Der Vorgänger dieser App war nahezu perfekt, bis der Support offensichtlich eingestampft wurde - es lässt sich kein Text mehr bearbeiten und die App stürzte ständig ab. Daher habe ich mir notgedrungen diese App im Abo geholt:

Das Prinzip ist das selbe, sieht schicker aus, kann aber weniger:

- Ich kann als „Vermieter“ nur noch mein Unternehmen hinterlegen, nicht aber die Person, der die Wohnung tatsächlich gehört.
- Ich kann keine Unterschiedlichen Mieter anlegen, geschweige denn einen Bevollmächtigten oder Vertreter
- Die Fotos werden sehr stark komprimiert, sodass wirklich alles separat aufgenommen werden muss. bei dem Vorgänger waren die Fotos so gut, dass teilweise mit 4 Fotos der gesamte Raum inkl. kleiner Anmerkungen erledigt war
- Kontaktdaten können nicht direkt importiert werden, sondern müssen jedes Mal einzeln und manuell eingefügt werden.
- Ich kann bei den Zusatz- und Sondervereinbarungen keine Textbausteine hinterlegen, sodass ich mir das jedes mal aus den Notizen einbauen muss
- E-Mail-Versand geht nicht automatisch an die im Protokoll hinterlegten Mailadressen und auch hier kann ich den Text der in der Mail stehen soll nicht ändern

Im großen und ganzen:
Diese App ist maximal eine BETA-Version bei der es fast eine Unverschämtheit ist diese für gut 10€ im Monat anzubieten.

Ich brauche eigentlich nur die Funktionen, die die Vorgängerversion hatte.