HelloGuest 4+
Travel smart with HelloGuest!
HelloGuest Solutions GmbH
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Description
Travel smart with HelloGuest!
Long waiting times and long queues at the reception for check-in and check-out are now a thing of the past. Be smart and use our app with the following features:
· View the guest directory of hotels even without registration
· Smart check-in thanks to a pre-filled registration form
· Open the hotel room door with just one click on your smartphone
· You easily complete your check-out on the fly and skip the reception without any waiting time
· You can make the payment safely via the app and receive your bill there
· Splitting the bill in business and private costs
· Get information about the hotel and the destination on a daily basis via app
· Communicate your wishes in advance, such as pillows for allergy sufferers, via the app and the hotel prepares everything for you
Your hotel is not a HelloGuest Smart Excellence Hotel yet? Support us to winning over more hosts. How? Directly in the app or write us an e-mail support.helloguest.com
Download the HelloGuest app now and travel smart!
What’s New
Version v1.0.34
We're always working on making the app better for you. This time we fixed bugs and brought in features that we got from user feedback.
Ratings and Reviews
Leider nicht ausgereift
Das Öffnen der Türen hat nur einmal funktioniert, danach wurde der QR-Code nicht mehr erkannt. Das Teilen der Reservierung an Mitreisende um ebenfalls die Türen zum Haus und Zimmer zu öffnen hat ebenfalls nicht funktioniert. Vermutlich sind hier die Grenzen der Digitalisierung erreicht. Wir waren froh an der Rezeption noch freundliche Menschen zu treffen, die auch gleich noch individuelle Tipps gegeben haben.
Absolut unbrauchbar
Wenn das Geschäftsmodell einer Firma die digitale Abwicklung von Hotelprozessen ist und genau das eben nicht korrekt funktioniert, sollte sich jeder Hotelier überlegen mit denen Geschäfte zu machen.
1. Der QR Code für den Einlass wurde nicht übermittelt.
2. Die App zeigt bereits um 13 Uhr „Check In möglich“ an (regulär wäre es 15 Uhr) - wenn man sich dann freut und mit kompletten Gepäck auf dem Weg zum Zimmer ist, funktioniert es natürlich nicht.
3. Wenn man seine ganzen persönlichen Daten eingibt um es dann beim Check In schneller zu haben, werden genau diese Daten nicht gefunden und müssen erneut eingegeben werden.
4. Beim Check In kam direkt die Meldung „Etwas ist schief gelaufen“ um dann auf „Check In Erfolgreich“ umzuspringen.
5. Check Out war weder per App noch per Terminal möglich. Eine Bezahlung lies sich noch durchführen aber danach brach es immer ab. Wenigstens wurde die Kreditkarte nicht mehrfach belastet.
Dazu ist diese App eine absolute Datenkrake (Zugriff auf Kamera, Bilder, Bewegungsdaten + persönliche Daten die erfasst werden).
Funktioniert nicht
Ich habe ein Hotel gebucht wo man nur mit dieser App einchecken kann. Nur kann ich in dieser App nach keinen Gastgeber schauen, anmelden funktioniert auch nicht und meine Reservierung kann ich ebenfalls nicht sehen.
App Privacy
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HelloGuest Solutions GmbH has identified itself as a trader for this app and confirmed that this product or service complies with European Union law.
- DUNS Number
- 341466269
- Address
- Marientorgraben 3-5 90402 Nurnberg Germany
- Phone Number
- +49 91113131660
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- Size
- 55.6 MB
- Category
- Travel
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- Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
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