Mainzer Mobilität: Bus & Bahn 4+

Gute Idee, aber nicht gut umgesetzt!

Diese App habe ich installiert, weil es eine gute Idee ist, Tickets u.v.a. die Sammelkarte für Bus/Bahnfahrten online kaufen zu können.
Das funktioniert auch ganz gut bei mir.
Allerdings ist es mir heute das 2. Mal passiert, dass unmittelbar vor dem Einsteigen in die Bahn und damit beim Kauf einer neuen Sammelkarte die App anzeigt: „the session is expired, please log in again“. Da ich ein komplexes Passwort verwende, was ich nicht auswendig kenne, muss ich also erst meine Passwort-Tresor App öffnen, um das Passwort zu suchen/finden. Dann wieder zurück in die MVG-App, tja und da ist meine Bahn leider schon ohne mich losgefahren… das führt natürlich zu Frust beim User. Warum muss ich bloß mein Passwort erneut eingeben????? Die DB-Bahn App macht das z.B. nicht, dort kann ich auch Tickets online kaufen.
Ich habe die MVG App daher jetzt de-installiert. Alternativ könnte ich ein leicht zu erratendes Passwort eingeben, was mir immer sofort einfällt. Aber das ist nicht der Sinn von Passwörtern… mein Vorschlag: bitte stellen Sie dieses „Auslaufen der Session“ ein, wodurch das Passwort erneut eingegeben werden muss, Danke!!

Entwickler-Antwort ,

Danke für das konstruktive Feedback. Wir schauen uns das an, das sollte so nicht sein. Nur mit Ihrer Hilfe können wir die App besser machen. Dankeschön. Viele Grüße, Ihr Team der Mainzer Mobilität.

Schlechtes Design, völlig unübersichtlich

Wer auch immer diese App gestaltet hat versteht nichts von intuitiver Menüführung. Da wollte es jemand unbedingt anders machen und hat sich mit diesem Karten-Design völlig verrannt. Die hässlichen Farben lassen die App zudem wirken wie von einem Kind gestaltet.

Ich bin selbst App-Entwickler und kenne das, wenn Leute schlechte Bewertungen schreiben, nur weil die Nutzer völlig andere Erwartungen haben. Aber hier ist eine schlechte Bewertung mehr als verdient. Die App muss von Grund auf neu gestaltet werden, und zwar von einer anderen Person als die, die sich bisher um das Design gekümmert hat.

Ich als Entwickler hätte mich geweigert solch ein Design umzusetzen. Ist ja ne Zumutung.

Mainz wird tatsächlich innovativ.

Ich habe lange Zeit die ÖVM in Mainz gemieden. Aufgrund der Nachhaltigkeit bin ich jetzt wieder dabei. Ich muss wirklich die App loben, sie ist optisch schön, läuft flüssig und sie funktioniert. Gestern fiel die Anzeige an den Haltestellen aus, auf der App war es zu sehen. Ziemlich gut. Dass sowohl gespeicherte Haltestelle, als auch Haltestellen in der Nähe angezeigt werden, finde ich hervorragen.

Chapeau Stadt Mainz, ihr habt mich zum Bahnfahren gebracht.