iGraal - Gutscheine & Cashback 17+

Absichtlich verkompliziert

Ich habe 2 Kritikpunkte die mir den Spaß an der App verhageln.
1. Auszahlung ab 20 Euro. Was soll der Quatsch. Es gibt für mich keinen vernünftigen Grund warum ich immer erst bis 20 Euro sammeln muss. Das stört mich sehr.
2. Ich hatte eine Cashback Ablehnung. Habe den Prozess der Beschwerde in der App durchgemacht. Alles eingetragen, Rechnung hochgeladen…. Fand ich schon recht aufwendig. Und das alles mit dem Ergebnis das ich kurz darauf eine Email bekomme mit der Bitte genau die gleichen Angaben und Unterlagen noch mal per Email einzureichen.
Hier wird eindeutig der Vorgang absichtlich verkompliziert. Am Ende eben doch zu aufwendig für 2 Euro Cashback. So macht das keinen Spaß.

Entwickler-Antwort ,

Hallo merdina, vielen Dank für dein Feedback! Da wir neben dem Startbonus und dem eigentlichen Cashback-Beträgen noch weitere Möglichkeiten (z. B. die Freundschaftswerbung, die Bewertung von Shops oder den Download des Cashback-Melders) anbieten, das iGraal Konto aufzufüllen, empfinden wir es als fair, die Auszahlungsgrenze auf 20€ zu setzen. Bezüglich des 2. Punktes: Auf die erste Kontaktaufnahme bzgl. eines abgelehnten Cashbacks wird oftmals eine automatisierte Antwort rausgesendet, damit die User erste mögliche Gründe erhalten, warum das Cashback abgelehnt wurde. In dieser Nachricht bitten wir auch unsere User uns die entsprechenden Dokumente zusenden, damit wir den individuellen Vorgang prüfen können. Wenn du dieses bereits getan hast, kannst du uns gerne dies in der entsprechenden Anfrage mitteilen, damit wir den Vorfall wieder zuordnen können. Die Dokumente muss du uns nicht noch einmal zusenden. Vielen Dank und liebe Grüße, Bea

Mühsam aber lohnt sich

Wenn man ein paar große Sachen kauft, dann lohnt sich die App schon...
Z.B. 3,5% bei Dr. Martens bringen bei 200€ schon was :3 es dauert natürlich trotzdem etwas länger eh man 20€ für die Auszahlung erreicht aber Kleinvieh haben oder nicht haben!😁 kaufen tut man die Sachen ja eh.
Das Cashback dauert fast immer die vollen 3 Monate aber ich hatte bis her keins was nicht bestätigt wurde.
Auszahlung dauert ebenfalls etwas länger (1-2 Wochen) aber es ist angekommen und das zählt doch :)

Tolle App um Geld zu sparen

IGraal ist eine tolle App, um Geld einzusparen. Da kommt mehr zusammen als man denkt. Die kleinen Beträge sammeln & sammeln sich. Da kommt man schnell über die 20€-Grenze.
Kleiner Nachteil ist, dass manche cashbacks lange dauern (3 Monate), aber darauf wird hingewiesen.
Das tolle ist auch, dass man Freunde einladen kann und zum Teil 10€ gutgeschrieben bekommt. Das ist super.
Die Überweisung des Betrags auf das eigene Konto läuft auch ziemlich schnell.
Der Kundenservice antwortet sehr schnell, bin begeistert !

Entwickler-Antwort ,

Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Cashback Sammeln und freuen uns, dass du auch schon so viel Freunde werben konntest! Beste Grüße, Bea