IKK classic 12+

IKK classic

    • Gratis

iPhone-Screenshots

Beschreibung

Jetzt können Kunden der IKK classic noch mehr Services mobil nutzen: Mit der rundum erneuerten IKK classic-App können Sie unterwegs noch einfacher auf die digitalen Angebote Ihrer IKK classic zugreifen. Ob Krankmeldungen oder Bonusanträge einreichen, Kostenerstattungen beantragen oder eine Zweitmeinung zu einer Diagnose einholen: Diese und viele weitere Angebote können Sie jetzt mit der IKK classic-App nutzen.

Anträge einreichen und Bearbeitungsstand einsehen

Immer auf dem Laufenden: Mit der IKK classic-App können Sie nicht nur Bonusanträge und Krankmeldungen einreichen oder Kostenerstattungen beantragen – Sie können auch den Bearbeitungsstand Ihres Anliegens einsehen.
Fotografieren Sie Ihre Bescheinigungen, laden Sie Ihre Dokumente einfach hoch und verfolgen Sie, wie weit die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IKK classic mit der Bearbeitung der Dokumente sind: jederzeit live und transparent.

Mit der IKK classic rund um die Uhr Kontakt aufnehmen

Jetzt können Sie noch einfacher mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der IKK classic Kontakt aufnehmen. Mit der IKK classic-App haben Sie alle Möglichkeiten der Kontaktaufnahme jederzeit griffbereit: Ob über die Hotline oder per Direktnachricht. Und wenn Sie vor Ort über Ihre Anliegen sprechen wollen, finden Sie mit der Service-Center-Suche die nächstgelegene Filiale der IKK classic.

Noch mehr Services mit nutzen

Sie wollen mit dem Rauchen aufhören, Ihren Beckenboden trainieren oder suchen einen digitalen Helfer zur Unterstützung in der Schwangerschaft? Mit der IKK classic können Sie noch weitere Apps nutzen, die Sie in vielen Lebenslagen unterstützen.

Ihnen stehen nicht nur weitere Apps zur Verfügung, sondern auch zahlreiche Online-Kurse und Programme vor Ort. Mit der IKK classic-App finden Sie viele Angebote für Ihre Gesundheit. Ob Sie Rückenschmerzen vorbeugen, Stress bewältigen oder Ihre Ernährung umstellen wollen: Sie finden das passende Angebot.

Persönliche Daten ändern – direkt in der App

Die IKK classic-App ist Ihre Krankenkasse auf dem Smartphone: Sie können nicht nur Ihre Anträge einreichen und eine Vielzahl an Services und Leistungen nutzen, auch Ihre persönlichen Daten haben Sie stets zur Hand, die Sie jederzeit und an jedem Ort ändern können.

Funktionen der IKK classic Service-App

- Schutz Ihrer sensiblen Daten durch sichere Anmeldung und Authentifizierung
persönliche Daten selbst verwalten
- Krankmeldungen übermitteln
- Kostenerstattung für Gesundheitskurse, Alternativmedizin, Vorsorge, Schwangerschafts- und Impfleistungen beantragen
- Kinderpflegekranken- und Mutterschaftsgeld beantragen
- Versicherungsnachweise direkt herunterladen
- neue Gesundheitskarte anfordern
- IKK Bonus digital sammeln und Prämie beantragen
- Zugang zu Gesundheitsangeboten der IKK classic
- Beantragung von Digitalen Gesundheitsangeboten (App auf Rezept)
- Services wie IKK med, IKK Zweitmeinung oder Unterstützung bei Behandlungsfehlern
- Servicecentersuche mit Terminvereinbarung
- Nachrichten an die IKK classic schicken

SICHERHEIT:
Datenschutz wird bei der IKK classic großgeschrieben – erst recht, seit unsere Versicherten auch
besonders schutzbedürftige Daten wie Anschrift oder Bankverbindungen ändern können. Daher benötigen Sie für die erste Anmeldung in der App einen Aktivierungscode, den wir Ihnen per Post zusenden.

WEITERENTWICKLUNG:
Mit der neuen IKK classic App können Sie jetzt schon eine Vielzahl an Services nutzen – und es kommen weitere hinzu. Wir arbeiten permanent an der Verbesserung der App und versorgen Sie mit Updates und neuen Funktionen. Installieren Sie jetzt die neue App der IKK classic und überzeugen Sie sich selbst.

VORAUSSETZUNGEN:
- Versicherungsverhältnis bei der IKK classic
- iOS 13 oder höher
- kein Gerät mit verändertem Betriebssystem (z.B. Jailbreak)

Neuheiten

Version 24.70.11

- Fehlerbehebung

Bewertungen und Rezensionen

2,1 von 5
108 Bewertungen

108 Bewertungen

Luzie13 ,

Umständlich

Wollte mich anmelden, um eine AU-Bescheinigung - wie beworben, schnell und unkompliziert- zu übermitteln. Trotz zweifacher Verifizierung (Mail und Handy) muss ich jetzt doch „ein paar Tage“ auf ein zusätzliches Passwort per Post warten. Wirklich sehr hilfreich und unkompliziert!

Entwickler-Antwort ,

Hallo Luzie13, danke für Ihr Feedback. Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, deshalb erhalten Sie den Code für die Gerätebindung per Post. Wir arbeiten aber bereits an digitalen Verfahren, die Ihnen mehr Komfort bieten. Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0800 634 6345. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic

LeMoche ,

Selten etwas so schlecht funktionierendes benutzt.

Ich müsste gefühlt bei jedem 2. Mal benutzen meine Karte rauskramen und wieder meine Versichertennummer eingeben. Jetzt Karte verloren. App geöffnet, wow funktioniert direkt mit Face-ID. Anfrage auf neue Karte gestellt, um Rückruf gebeten, ne Stunde gewartet, nochmal in die App schauen ob der Auftrag angezeigt wird; kann mich nicht mehr einloggen. Will die Versichertennummer oder Email; gut probier ich halt mal die E-Mail... "Ihr Code ist abgelaufen, warten sie bis ihnen per Post ein neuer zugesendet wird. 10 Minuten später, log-in per Face-ID funktioniert wieder; Anfrage ist eingestellt, bei Rückruf erscheint "false" obwohl dieser beantragt wurde... Keine Ahnung was davon an der App und was an der Krankenkasse selbst liegt, aber ich fürchte ich werde mich nach einer neuen umsehen müssen.

Zusatz: das Modul mit dem man die AUs selbst einscannen kann arbeitet nicht wie erwartet, wenn man mehrere AUs auf einmal einscannt. Es gibt zwar die Möglichkeit mehrere Seiten nacheinander einzuscannen und diese vermeintlich dann auch zusammen hochzuladen, bei der Krankenkasse selbst kommt dann scheinbar nur die erste Seite an. Würde daher empfehlen, entweder die Möglichkeit mehrere Seiten zu scannen zu deaktivieren oder sicherstellen dass das was gescannt wurde auch komplett übermittelt wird.

Entwickler-Antwort ,

Hallo LeMoche, vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten. Die benannten Fehlfunktionen befinden sich bereits in der Behebung. Da aktuell eine Störungen der Biometrie bestehen, empfehlen wir Ihnen bei Nichtfunktion dieser die App neu zu starten und die Biometrie abzubrechen, um sich mit dem Passwort anzumelden. Dieses können Sie im Schlüsselbund des iPhones hinterlegen um die Eingabe zu vereinfachen. Die Kontaktanfrage wurde bereits überarbeitet und steht mir dem nächsten Update wieder vollumfänglich zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic

Anke890 ,

Naja…

Erstmal hatte ich keine Probleme mit der App. Runtergeladen, Freischaltcode per Post bekommen, Anträge eingesendet. So weit so gut. Nun wollte ich heute meine eingereichten Anträge ansehen, komme aber nicht mehr in die App. Nach der Passworteingabe werde ich gefragt ob ich Face ID einrichten möchte oder erst später. By the way, diese habe ich bereits bei Erstanmeldung eingerichtet. Nun da ich nochmal gefragt werde, richten wir sie halt nochmal ein. Nur komme ich danach wieder in die Passworteingabe. Also es wechselt zwischen PW Eingabe und Face ID Aufforderung. Ich komme nicht mehr in die App. Wie komme ich jetzt an meine eingereichten Anträge?
Dazu fehlt dieser App die Einstellung, dass das PE gespeichert werden kann. Funktioniert mit IPhone bei jeder App einwandfrei, nur mit dieser nicht.
Wirklich schade und absolute Zumutung. Bitte dringend überarbeiten!

Entwickler-Antwort ,

Hallo Anke890, danke für Ihr Feedback. Zur Analyse benötigen wir weitere Informationen. Gern beraten wir Sie auch in einem persönlichen Gespräch. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Angaben zu Ihrer Person und Schilderung der Problematik an info@ikk-classic.de. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic

App-Datenschutz

Der Entwickler, IKK classic, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

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