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Beschreibung

Mit der Industry Online Support App haben Sie jederzeit und überall Zugang zu über 300.000 Dokumenten der Siemens Industry-Produkte.

Die App unterstützt Sie unter anderem in folgenden Einsatzfeldern:

• Lösen von Problemen bei einer Projektumsetzung
• Fehlerbehebung bei Störungen
• Erweiterung oder Neuplanung einer Anlage

Außerdem haben Sie Zugang zum Technical Forum und weiteren Beiträgen, die von unseren Experten für Sie erstellt werden:

• FAQs
• Anwendungsbeispiele
• Handbücher
• Zertifikate
• Produktmitteilungen und viele andere

Hauptfunktionen auf einen Blick:

• Scannen Sie Produktcodes und EAN-Codes, um direkt alle technischen und grafischen Daten (z. B. CAx-Daten) Ihres Siemens Industry‑Produktes anzuzeigen.
• Versenden Sie Ihre Produktinformationen oder Beiträge per E-Mail, um die Informationen am Arbeitsplatz weiterzuverarbeiten.
• Schicken Sie bequem Anfragen an den Technical Support. Sie können die Detailinformationen mit der Scan- oder Foto-Funktion bequem vervollständigen.
• Speichern Sie mit der Offline Cache-Funktion Ihre Favoriten auf Ihrem Gerät ab. Dadurch sind diese Beiträge, Produkte und Konferenzen auch ohne Netzempfang abrufbar.
• Übergeben Sie PDF-Dokumente an eine externe Bibliothek.
• Inhalte und Oberflächen sind in sechs Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Chinesisch) – inkl. temporärer Umschaltung nach Englisch.

Weitere Informationen zur Bedienung der App finden Sie im Menüpunkt "Hilfe / Tutorial" oder im folgenden Video:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/sc/2067

Neuheiten

Version 5.1.0

- Anpassungen beim Erstellen von Supportanfragen
- Responsive Optimierungen für das Forum - Feature
- Scan-Funktion - Verbesserungen und Erweiterungen
- Kleinere Optimierungen und Fehlerkorrekturen

Bewertungen und Rezensionen

4.4 von 5
38 Bewertungen

38 Bewertungen

laeufer3 ,

Anbindung an den „Shop“

Es wäre schön wenn man den Preis des Bauteils gleich sehen könnte oder zumindest ein Link in den Shop hinterlegt wäre und man es nicht erst im Browser dann noch raussuchen muss
Ideal wäre eine Funktion das Bauteile dann auf eine Einkaufsliste setzen zu können um es im Defekt Fall oder weil weitere benötigt werden direkt aus der App überträgt könnt
Mit freundlichen Grüßen
Christian

adbcore ,

Prima App, Super praktisch

Die App hilft mir prima bei der täglichen Arbeit. Die Probleme mit dem Scanner kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Klappt in der Regel prima, ist aber sehr vom Licht abhängig. Vielleicht lässt sich das in einem Update noch verbessern. Ansonsten liefert die App alles was man so unterwegs an Infos braucht.

Hacky47 ,

QR-CODE auf den Baugruppen lässt sich nicht scannen

Damit ist vor Ort am Schaltschrank die Funktion unbrauchbar. Die Kartons mit dem Strichcode sind schon lange entsorgt und schon gar nicht beim Kunden gelandet.

App-Datenschutz

Der Entwickler, Siemens AG, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

  • Kontakt­informa­tionen

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Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

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Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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