IServ 4+

Nützlich jedoch mit extrem störenden Bugs

Prinzipiell eine solche Möglichkeit für Schulen zu haben um zu kommunizieren ist super. Alle Funktionen welche wir momentan im Schulalltag für simple Kommunikation von Informationen benötigen sind gegeben auch wenn es oft an Kompetenzen seitens der Lehrkräfte mangelt das volle Potenzial dieses Angebots auszunutzen. Dies ist aber natürlich nicht der Fehler der App.
Ein riesen Problem und daher auch die drei Sterne Abzug sind für mich die Bugs welche die Nutzung der App zur Qual machen.
Regelmäßig werde ich aus unersichtlichen Gründen aus der App „rausgeworfen“ teilweise mehrfach innerhalb eines Tages, Nachrichten und Benachrichtigungen werden extrem verspätet angezeigt und oder auch mal gar nicht. Außerdem ist die App in der Navigation und Nutzung absolut unergonomisch und es mangelt massiv an Performance. Der für mich jedoch absolut nervigste Fehler ist die andauernde Unfähigkeit der App Benachrichtigungszähler zu löschen nachdem man die Nachrichten gelesen hat. Ich habe fast dauerhaft eine rote Zahl an der App stehen weil die App sich partout weigert den Benachrichtigungszähler zu löschen. Die App ist definitiv noch sehr unreif und fehlerbehaftet und benötigt dringend Fehlerbehebungen, Verfeinerungen und Performancesteigerung.

Benachrichtigungs-Flut

Eine App zur Kommunikation mit der Schule zu haben, finde ich prima. iServ bietet eine ganze Reihe von Funktionen, die die Schule meiner Töchter auch nutzt. Es spräche also wenig gegen eine 5-Sterne-Bewertung, wäre da nicht diese Flut an Benachrichtigungen bzw. die Umständlichkeit, eine Benachrichtigung zu quittieren. Wenn Lehrer einen Sprechtag einstellen, bekomme ich teilweise 5 Benachrichtigungen über mehrere Tage (anscheinend ausgelöst durch irgendwelche vorbereitenden Schritte der Lehrer), obwohl ich noch gar keinen Termin buchen kann. Auch ist es umständlich, eine Mitteilung als gelesen zu markieren - und die Benachrichtigung über die Mitteilung muss ich auch noch einmal extra als gelesen markieren (aber das geht wenigstens schnell). Ich würde mir wünschen, das Entwicklerteam würde das Benachrichtigungssystem einmal überarbeiten mit dem Szenario im Hinterkopf, dass ich zwei Kinder auf derselben Schule habe, und die Schule über den Tag gern mal 2-3 Infos einstellt (die ich dann jeweils doppelt als gelesen markieren muss) sowie auch mal einen Lehrersprechtag.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir verstehen, dass die vielen Benachrichtigungen und die umständliche Handhabung der Lesebestätigungen frustrierend sein können. Wir werden diese Punkte an das Entwicklerteam weitergeben, um das Benachrichtigungssystem zu verbessern. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, die App zu optimieren!

Zeigt keine neuen Mails mehr an

Eine Zeit lang war ich ganz zufrieden mit der App, die zwar nicht perfekt, aber ok war. In letzter Zeit zeigt sie mir aber irgendwie keine neuen Mails mehr an oder nur verspätet. Das ist ärgerlich, wenn man sich darauf verlässt. Neue Version (App + iOS) gibt es nicht und Mitteilungsoptionen sind richtig eingestellt. Außerdem braucht die App ewig, bis sie sich öffnet. Ich muss sie eigentlich jedes Mal komplett schließen („wegwischen“ beim iPhone) und neu starten, damit es etwas schneller ist. Das nervt im Alltag sehr. Weiter werden mir beim Startbildschirm zwar die Mails angezeigt, aber ich muss erst einen Umweg gehen, um eine Mail schreiben zu können. Außerdem ist es seltsam, dass nur gespeicherte Kontakte im Empfänger aufgeführt werden. Wieso nicht auch Kontakte, denen man bereits geschrieben hat? Ich will weder alle einspeichern, noch jedes Mal die Mail raussuchen müssen. Hier sind also noch Verbesserungen möglich.