Kündigung - Verträge kündigen 4+

So schnell konnte ich noch nie einen Vertrag kündigen.

So schnell hab ich noch nie ein Abo gekündigt. Dafür 4,99€ (pro Kündigung) ausgeben finde ich absolut fair. Man muss sich nicht mit Papierkram herumschlagen und hat die Sache in weniger als 2 Minuten erledigt. Das ist doch super! Die 4.99€ sind weniger als mich das gekündigte Abo kostet.

Naja, super Idee, dass man auch einen eigenen Anbieter selbst eingeben und eine individuelle Kündigung erstellen kann. Ich bin aus der App kurz raus, um aus den Notizen eine Angabe (Kundennummer) herauszusuchen und als ich wieder in die App gewechselt bin, waren die gemachten Eingaben inklusive Kündigungstext weg. Sehr ärgerlich. Ich kann es nicht nachvollziehen, warum offenbar ein Timeout drin ist, nach welchem die eigenen Formulareingaben zurückgesetzt werden.

Die Zahlungsfunktion hat zudem weder bei Paypal noch via Kreditkarte noch über Applepay funktioniert. Es kam jeweils zum Abbruch, obwohl alle genannten Zahlungsfunktionen sonst bei mir funktionieren und es keine Netzprobleme gab. Am Ende konnte ich nach über einer halben Stunde und zwei Anläufen auf iPad und iPhone die Kündigung kostenlos via Facebook Teilen Funktion abschicken. Habe mich sehr geärgert, zumal ich die App gewählt habe, weil beim Konkurrenten Aboalarm die Eingabe eines eigenen Vertragspartners nicht funktionierte und dort nur unter vorhandenen Abo-Anbietern ausgewählt werden kann.

Ich bin sicher kein Dummy im Umgang mit Smartphone und Apps, aber diese App hat mich echt geärgert und hinterlässt den Eindruck, dass sie vor dem Release nicht hinreichend getestet wurde. War aber auf sie angewiesen weil ich sonst keine Möglichkeit habe, Kündigungen per Fax zu verschicken.