KA-Feedback

Name: KA-Feedback
Rating: 2.1 (86 reviews)
Author: Stadt Karlsruhe

Wirtschaft

Nur für iPhone

Kostenlos · Entwickelt für iPhone

86 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Wirtschaft
Entwicklungsteam

Stadt Karlsruhe
Sprache

DE
Deutsch
Größe

48,3
MB

iPhone

Mit KA-Feedback können Meldungen zu Mängeln und Gefahrenstellen im öffentlichen Raum direkt an die zuständigen Fachstellen gemeldet werden. Alle erledigten Meldungen werden nach 4 Wochen automatisch archiviert und anonymisiert. Mit Ihren Meldungen unterstützen Sie die Stadtverwaltung Karlsruhe unsere Stadt sauber und sicher zu halten.

Bewertungen & Rezensionen

2,1

von 5

86 Bewertungen

App gut, Beteiligung mancher Ämter mangelhaft
03.07.2022

snu-pe
Die App ist okay und funktioniert bei mir problemlos. Die Bearbeitung von Meldungen durch das AfA ist auch sehr schnell und man bekommt ein Feedback. Leider beteiligen sich nicht alle Ämter richtig dran, gerade das Gartenbauamt scheint keinerlei Interesse an Digitalisierung und Bürgerkommunikation zu haben. Meldungen werden immer mit dem gleichen Standardtext geschlossen, ohne, dass was passiert ist. Sehr schade.

Entwickler-Antwort
Danke für Ihr Feedback!Bei der Bearbeitung der Meldungen gab es durch die Systemumstellung in den ersten Wochen verwaltungsintern einige prozessuale Schwierigkeiten.Viele Meldungen können nicht ad-hoc behoben werden und werden daher mit standardisierte Texten beantwortet. Jede Meldung hilft uns aber, zu wissen, wo etwas nicht in Ordnung ist. Die Meldungen werden alle in unsere internen Bearbeitungsprozzese überführt und über die regelmäßigen Routen oder zeitnah an dem Ort anstehenden arbeiten behoben. Die Stadtverwaltung ist Aufgrund der aktuellen (Haushalt-)Lage gezwungen sehr sparsam mit ihren knappen Personalressourcen umzugehen und diese durch gute Planung möglichst effizient einzusetzen.
App gut, Beteiligung mancher Ämter mangelhaft
03.07.2022

snu-pe

Die App ist okay und funktioniert bei mir problemlos. Die Bearbeitung von Meldungen durch das AfA ist auch sehr schnell und man bekommt ein Feedback. Leider beteiligen sich nicht alle Ämter richtig dran, gerade das Gartenbauamt scheint keinerlei Interesse an Digitalisierung und Bürgerkommunikation zu haben. Meldungen werden immer mit dem gleichen Standardtext geschlossen, ohne, dass was passiert ist. Sehr schade.
Entwickler-Antwort 22.07.2022
Danke für Ihr Feedback!Bei der Bearbeitung der Meldungen gab es durch die Systemumstellung in den ersten Wochen verwaltungsintern einige prozessuale Schwierigkeiten.Viele Meldungen können nicht ad-hoc behoben werden und werden daher mit standardisierte Texten beantwortet. Jede Meldung hilft uns aber, zu wissen, wo etwas nicht in Ordnung ist. Die Meldungen werden alle in unsere internen Bearbeitungsprozzese überführt und über die regelmäßigen Routen oder zeitnah an dem Ort anstehenden arbeiten behoben. Die Stadtverwaltung ist Aufgrund der aktuellen (Haushalt-)Lage gezwungen sehr sparsam mit ihren knappen Personalressourcen umzugehen und diese durch gute Planung möglichst effizient einzusetzen.
Super
16.01.2022

TinaundPumbaa
Ich konnte jetzt schon ein paar wilde Müllstellen melden. Und ich muss sagen, dass ich die App megasuper finde. Eine kritische Meldung (Fenster) wurde fast noch am selben Tag beseitigt. Wenn das Fenster kaputt gegangen wäre und Tiere oder Kinder wären da reingelaufen… nicht auszudenken. Ich hab die Meldungen mal mit und mal ohne Fotos gemeldet. Aber dennoch wurde immer alles beseitigt. Hatte auch noch nie einen Absturz der App. Das einzige was ich zu „bemängeln“ hätte, ist wenn ich auf „Abschicken“ klicke, es 5-10 Sekunden dauert bis die Info kommt, dass es abgeschickt ist. Daher habe ich meine erste Meldung gleich 3x geschickt 🙈😂beim 2. Mal hab ich dann einfach gewartet und siehe da, es geht.Fazit: ich will die App nicht mehr missen und wünsche sie auch für meine Heimatregion in Bruchsal.
Super
16.01.2022

TinaundPumbaa

Ich konnte jetzt schon ein paar wilde Müllstellen melden. Und ich muss sagen, dass ich die App megasuper finde. Eine kritische Meldung (Fenster) wurde fast noch am selben Tag beseitigt. Wenn das Fenster kaputt gegangen wäre und Tiere oder Kinder wären da reingelaufen… nicht auszudenken. Ich hab die Meldungen mal mit und mal ohne Fotos gemeldet. Aber dennoch wurde immer alles beseitigt. Hatte auch noch nie einen Absturz der App. Das einzige was ich zu „bemängeln“ hätte, ist wenn ich auf „Abschicken“ klicke, es 5-10 Sekunden dauert bis die Info kommt, dass es abgeschickt ist. Daher habe ich meine erste Meldung gleich 3x geschickt 🙈😂beim 2. Mal hab ich dann einfach gewartet und siehe da, es geht.Fazit: ich will die App nicht mehr missen und wünsche sie auch für meine Heimatregion in Bruchsal.
Tolle App
09.07.2019

FranzMueller
Die Möglichkeit schnell und unkompliziert Probleme zu melden verdient schon alleine 5 Sterne. Die App selber tut genau was sie soll. Layoutprobleme kann ich auf meinem iPhone X keine erkennen. Danke KA!
Tolle App
09.07.2019

FranzMueller

Die Möglichkeit schnell und unkompliziert Probleme zu melden verdient schon alleine 5 Sterne. Die App selber tut genau was sie soll. Layoutprobleme kann ich auf meinem iPhone X keine erkennen. Danke KA!
Gute App - Noch besser Kollegen die bei der Stadt arbeiten
6. März

John Okra
Gute App, noch besser wie schnell die Kollegen und Kolleginnen von der Stadt die Meldungen beheben. Genau das brauchen wir in Deutschland aktuell, alle arbeiten zusammen an einer besseren Zukuft mit Herz und Seele. Danke!
Gute App - Noch besser Kollegen die bei der Stadt arbeiten
6. März

John Okra

Gute App, noch besser wie schnell die Kollegen und Kolleginnen von der Stadt die Meldungen beheben. Genau das brauchen wir in Deutschland aktuell, alle arbeiten zusammen an einer besseren Zukuft mit Herz und Seele. Danke!

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