KitzSki – Kitzbühel 4+

Fast unbrauchbar…

Habe die App immer gerne genutzt. Nun ist sie so abgespeckt, dass es fast keinen Sinn mehr macht. Tracking fehlt komplett; Busfahrplan unvollständig z.B. 4002 zur Bichlnalm. Nur in eine Richtung 😳. Vorher war die interaktive Karte zu benutzen. Schade…

Entwickler-Antwort ,

Liebe/r Bärchen 10,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur neuesten Version unserer App. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die aktuellen Veränderungen deine Nutzererfahrung beeinträchtigt haben.
Wir verstehen, dass der Wegfall von Funktionen wie dem Tracking und dem unvollständigen Busfahrplan, insbesondere für bestimmte Strecken wie 4002 zur Bichlnalm, frustrierend sein kann. Deine Rückmeldung zeigt uns auf, dass wir in diesen Bereichen dringend nachbessern müssen, und wir nehmen uns dieses Anliegens mit höchster Priorität an.
Die interaktive Karte war eine beliebte Funktion, wurde aber aus Zeitgründen im 1. Release noch nicht umgesetzt und folgt in den nächsten Monaten. . Wir planen, in künftigen Updates weitere Funktionen und Verbesserungen einzuführen, um die App wieder näher an die Bedürfnisse unserer Nutzer*innen heranzubringen.
Wir schätzen deine langjährige Nutzung unserer App und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, die App wieder zu einem nützlichen und funktionalen Werkzeug für dich zu machen.
Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,

Warum?

Können wir bitte Version 5 wieder haben?

Bitte die alte Version wieder ausrollen und Version 6 noch ein paar Jahre als Beta parallel entwickeln. Das dauert ja ewig, um die alten Funktionen wieder zu implementieren. Ich hätte die Ticketpreiserhöhungen besser investiert als in Version 6.

Ok, leider wurden wir nicht erhört, stattdessen wurde über den ganzen Winter an der App herumgefrickelt. Schade, Urlaub rum. Jetzt brauch ich die App auch nicht mehr.
Die App im Laufe des Winters zu entwicklen und die alte App ersatzlos zu streichen war wohl im Nachhinein eine sehr sehr unkluge Entscheidung.

Im Februar 2023 immerhin grundlegendes Tracking und und eine interaktive Karte zurückgebracht.
Bin gespannt wann die restlichen, früher vorhanden Funktionen hinzukommen…

Es fehlt für mich weiterhin:
- der Sommer
- eine Ticketlösung, die ohne iPhone funktioniert. Stirbt der Akku, sitze ich fest. Da hilft auch die beste App nichts. Wieso keine Unterstützung der Apple Watch als Ticketträger. Funktioniert auch mit leerem Akku über Stunden. Einfach mal bei BMW fragen. Sogar ein Auto kann man damit noch aufschließen. Und was ist mit einem Drehkreuz fürn Lift?
- Push für Eilmeldungen (Schließung Teilgebiete wegen Wind, verspäteter Betriebsbeginn, etc.)
- Leben in der App (News, Hinweis auf Aktionen)

Entwickler-Antwort ,

Lieber Mustermannnn,
vielen Dank für dein Feedback zur neuesten Version unserer App. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den aktuellen Veränderungen nicht zufrieden bist.
Wir verstehen, dass die erneute Neuentwicklung für Unmut sorgen kann, insbesondere wenn bestimmte Funktionen, die dir wichtig sind, nicht mehr so präsent sind. Unsere Absicht war es jedoch, die App auf eine zukunftsfähige Grundlage zu stellen und dabei die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei ist im ersten Wurf auch der Fokus auf das innovative Smartphone-Ticket gelegt worden.
Es tut uns leid zu hören, dass du die App als inhaltlich (noch) dünn empfindest und dass die Sommerinformationen nicht so präsent sind. Wir nehmen dieses Anliegen sehr ernst und werden es in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung einbeziehen. Dein Hinweis bezüglich der Kälte und der Nutzung auf dem iPhone ist uns bewusst, und durch die neu verwendete BLE Technologie ist der Batterieverbrauch äußerst gering!
Was die interaktive Karte betrifft, verstehen wir, dass dies eine wichtige Funktion für dich ist. Wir arbeiten aktuell daran, Feedback von Nutzern wie dir aufzugreifen, und werden die App kontinuierlich erweitern und verbessern. Deine Anmerkungen zum aktuellen Design werden wir ebenfalls prüfen, um sicherzustellen, dass die App modernen Standards entspricht.
Wir danken dir für dein Verständnis und schätzen deine offenen Worte. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die App zu optimieren und deine Erwartungen zu erfüllen.
Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Völlig unbrauchbare App, besser nicht installieren.

Als Skiurlauber meinte ich auch, die KitzSki App installieren zu müssen. Jede Menge Werbung und unnötige Bezahlkäufe, die man nutzen soll. Die Tracker App ließ sich nicht speichern. Besser man nutzt die iSki Tracker, die lässt sich am Tagesende auch speichern. Bei der Installation der App musste ich div. Zustimmungen akzeptieren und meine Daten hinterlegen. Hätte ich doch vorher die Bewertungen gelesen. Da sieht man mal wieder wie wichtig Bewertungen sind. Die Busfahrpläne nur zum Teil integriert. Besser man schaut an den Bushaltestellen auf den Plänen und wegen des Pistenplans, müsste die App ebenfalls nicht installiert werden. Der kleine klassische Pistenplan ist schnell zur Hand und überall stehen im Skigebiet Schilder. Also, wozu diese App???