KIX Field Agent 4+

Mobile Ticketbearbeitung

c.a.p.e. IT GmbH

Entwickelt für iPad

    • Gratis

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Beschreibung

KIX Field Agent ermöglich es Servicetechnikern und Außendienstmitarbeitern zugewiesene Tickets in Ihrem KIX Service Management System auch offline zu bearbeiten.

Am Ticket stehen alle verfügbaren Informationen, wie z.B. Asset-/Gerätedaten, Knowledge-Base-Einträge oder die Kommunikationshistorie des Vorgangs auch offline zur Verfügung.

- Ticketing / Auftragsabwicklung
- Offline-Fähigkeit
- Bearbeitung ablehnen/akzeptieren
- Checklisten
- Notizen mit Fotos machen
- automatische Zeiterfassung
- Auftragsabschluss mit Unterschrift
- Arbeitsberichte für Ihre Kunden und den internen Gebrauch
- Suche in zugewiesenen Tickets
- Benachrichtigung für Ticketerinnerungen
- Gruppierung nach Plandaten und Priorität
- Zugriff auf Geräte-/Anlageninformationen in Datenbank per QR-Code
- Offline-Zugriff auf Knowledge-Base-Artikel Ihrer Tickets
- Offline-Zugriff auf Kunden-/Kontaktinformationen Ihrer Tickets
- Anzeigen und Navigieren zu Kundenadressen mithilfe Ihrer Navigations-App
- Versenden von Emails bzgl. ihrer Tickets vom Mobilgerät
- GPS-Positionsmeldung an Backend für weitere Einsatzplanung

Benötigt KIX Version 18. Der Backend-Server des Systems muss von Ihrem Mobilgerät über HTTPS erreichbar sein.

Neuheiten

Version 1.3.1

- Zugriff auf Gerätedatenbank per QR-Code
- Geopositionsmeldung
- Verwendung KIX-URL mit alternativen Ports
- Aktualisierung auf Flutter 2.8

App-Datenschutz

Der Entwickler, c.a.p.e. IT GmbH, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

  • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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