Klarna

  • 4,8
    von 5
    495.544 Bewertungen
  • Für kleine Bildschirme ungünstig

    ch.esso

    Auf meinem iPhone 12 Pro kann ich leider unter „Budget“ für die Ersparnisse das Ritual „Zielstreber“ nicht nutzen, weil der Nummernblock nach Eingabe der Sparrate offen bleibt und ich nicht auf „weiter“ oder wie auch immer diese Eingabe abgeschlossen werden kann) gelange, da hierfür offenkundig mein Display zu klein ist. Ich würde aber gerne feste Sparraten über den Zielstreber (also per Lastschrift) einrichten! Das geht leider auch nicht über den Desktop-PC. Ich bitte dringend um Anpassung der Eingabeoption, damit auch ich diese Funktion nutzen kann! Ich würde auch gerne über „Wallet“ als „primäre Zahlweise“ mein verknüpftes externes Girokonto und statt der verknüpften externen Kreditkarte voreinstellen, was auch nicht funktioniert. Ansonsten macht die App auf mich einen guten Eindruck. 5 Sterne aber also erst, wenn alles für mich umsetzbar ist!Danke für die schnelle Antwort!Nach etwas Recherche habe ich daraufhin die Methode zum Ausblenden der Tastatur gefunden (eigentlich ganz einfach: von der Bildschirmmitte nach unten wischen). Jetzt kann ich die „Zielstreber“-Funktion in der App nutzen. Somit jetzt auch alle 5 Sterne für die Klarna-App!

    Entwickler-Antwort

    Hallo, danke für dein Review.Tut uns leid, dass du ein Problem hast.Leider ist dies von uns nicht zu lösen, da dies nichts mit den Einstellungen der Klarna App zutun hat.Was wir dir aber empfehlen können ist, deine Geräte Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls das Keyboard zum Einklappen zu aktivieren.Mit freundlichen GrüßenDein Klarna Team

  • Bisher sehr zufrieden!

    derC.L.

    Ich nutze Klarna seit Apple Payund ausschließlich nur für ApplePay und sofortige vollständige Abbuchung. Wenn ich ein Kredit oder oder eine Finanzierung(Ratenzahlung) benötige dann mache ich das mit dem Händler direkt oder gehe zu einer richtigen Bank! Wenn ihr bei Wish mit Klarna zahlt seit ihr selbst daran schuld! Wer Zahlpausen benutzt ist in meinen Augen nicht geschäftsfähig! Wenn man etwas haben/kaufen möchte, sollte man grips genug haben um zu wissen ob man es sich leisten kann...Ich würde einen 6 ⭐️ geben wenn man Bargeld für eine geringe Gebühr noch beziehen könnte, in Verbindung mit sofortiger Abbuchung/Lastschrift vom Referenzkonto! Die App selbst ist Übersichtlich / Einfach und selbsterklärend. An wenigen stellen bzw. Button kommt man zum gleichen Ziel... Beispiel unter Home>Zahlungen>Alles Anzeigen und der Button unter Einkäufe... lasst Zahlungen>Alles Anzeigen weg. Einkäufe listet bereits alles auf was man brauch!? Ich bin zufrieden mit Klarna, wer mit Geld/Finanzen nicht umgehen kann sollte sich irgendwas alá Prepaid zulegen!

  • Ich bin absolut überzeugt von Klarna!

    Marie + Jill

    Anfänglich war ich unsicher ob man Klarna seine finanziellen Angelegenheiten anvertrauen kann (tu mich da immer etwas schwer durch schlechte Erfahrungen), jedoch wurde ich mehr als positiv überrascht! Mittlerweile nutze ich eigtl nur noch Klarna, wenn es angeboten wird bzw. versuche auch nur dort zu bestellen wo ich mit Klarna bezahlen kann! Mit der App wurde alles noch viel leichter als es anfänglich schon war ! Man hat einen wunderbarer Überblick und auch die möglichen Funktionen sind super! Bin absolut begeistert, dass ich darüber Klarna mitteilen kann, dass ich die bestellen retourniert habe und so der Zahlungsvorgang gestoppt oder pausiert wird! Desweiteren finde ich die Option die Zahlung an einem späteren Zeitpunkt, wenn es vllt doch gerade mal nicht passt, verschieben zu können echt klasse! Fazit: Ich empfehle jedem Klarna als Zahlungsmittel zu nutzen & die App so wieso, da man alles einfach mit einem Klick durch die App lösen kann! Auch die Bezahlung der Rechnungen.

  • Die App ist sehr schlecht geworden

    metallica179

    Leider ist die App für blinde Menschen mit Sprachausgabe vom iPhone nicht mehr zu bedienen ein paar Schalter wie zum Beispiel zahlen wo man die Zahlung verschieben kann funktioniert nicht und das Menü wird nicht geöffnet oder zum Beispiel Retoure auch da öffnet sich das Menü nicht für Retoure anzumelden schaltet man allerdings die Sprachausgabe aus und ein sehender Mensch bedient das dann mit das Menü komischerweise geöffnet also hängt das irgendwie zusammen mit der Sprachausgabe beziehungsweise mit der nicht kompatiblen App zusammen sie ist leider nicht so programmiert das sie geht früher früher ging das mal mittlerweile leider nicht mehr man kann sich ja leider nicht über den Browser anmelden da wird man immer auf die App verwiesen so ist die App eigentlich ziemlich unbrauchbar man kann auch keinen Kontakt aufnehmen um das irgendwo mitzuteilen

    Entwickler-Antwort

    Hallo,danke für dein Feedback. Dies haben wir an unsere Entwickler weitergegeben.Es tut uns leid, dass du die App nicht mehr wie gewohnt bedienen kannst. Du solltest dich jedoch weiterhin über den Browser anmelden können. Hierzu ist es ggf. notwendig, in den App-Einstellungen das automatische Öffnen von Klarna-Log-In-Links in der App zu deaktivieren.Unseren Kundenservice erreichst du am einfachsten mit dem Chat auf klarna.com/de/kundenservice./Philipp

  • Bin seit Jahren zufrieden

    Semsemilia86

    Tolle Banking App, hab meine Kreditkarte drüber… vor allem wenn man im Ausland unterwegs ist, läuft super per Apple Pay. Ist alles übersichtlich gestaltet und man wird an Zahlungen erinnert… easy so wie es sein mussUpdate: ich hatte eine Rechnung bereits via Bankkonto bezahlt, aber nachträglich eine Rückerstattung auf den Rechnungsbetrag erhalten. Die Info auch in der App angezeigt bekommen, aber keine Rückerstattung. Dann die KI kontaktiert und ich sollte erstmal 7 Tage abwarten, dann immer noch nichts erhalten gehabt, und nochmal die KI kontaktiert, diese hat super reagiert und den Fall weitergeleitet, innerhalb von 12 Std habe ich dann eine Mail bekommen, dass mir der Betrag zurückerstattet wird. Ein Beispiel wenn KI richtig gut funktioniert, deshalb weiter 5/5 Sterne, wegen der wirklich funktionierende technischen Lösung und Infos per Mail.

    Entwickler-Antwort

    Guten Morgen, vielen Dank für dein positives Feedback!Wir freuen uns, dass du unsere Dienstleistungen so gern verwendest und offenbar auch gut damit umzugehen weißt.Zur Erläuterung bzgl. der Rückerstattung auf der Karte: Wenn du für einen Kauf die Karte verwendest, beansprucht der Händler den Betrag von der Karte und wir erstellen für die Transaktion intern eine Rechnung. Wenn der Händler einen Betrag erstattet, verfügt er nur über die Nummer der Klarna Card und kann den Betrag nicht direkt von der Rechnung abziehen. Wir versuchen die Gutschrift dann zuzuordnen und da wir nicht wissen, für welchen ursprünglichen Kauf eine Gutschrift vorgesehen ist, kann es sein, dass er mal von einer anderen Rechnung abgezogen wird. Du hast dann super reagiert und uns darauf aufmerksam gemacht, sodass es mit deiner Hilfe gelöst werden konnte.Solltest du mal wieder eine Frage haben und auf unserer Webseite keine passende Antwort finden, weißt du ja bereits, wie du uns erreichen kannst. 😉 Herzliche Grüße und einen schönen Tag!

  • Warum Verbindung mit Bank???

    moon1984-----

    Update ausgeführt und nun kann ich in Zukunft nur noch bestellen, wenn ich meine Verknüpfung mit meiner Bank (mein Anmeldename/ID + PIN von der Bank) durchgeführt habe… NIE IM LEBEN!! Was soll das? Ich bezahle die Klarna Rechnung nach Bestellungen wie ich will. Also von welcher meiner Bänke ich will. Ich gebe hier bestimmt nichts mit meiner Bank preis. Was macht ihr in Zukunft damit? Falls einer mal nicht bezahlt, dann zieht ihr den jeweiligen Betrag von dieser Bank ab oder wie oder was?? Also ich bestelle schon seit Jahren via Klarna. Früher konnte man sogar noch mit dem Klarna-Kundenservice telefonieren. Email-Adresse gibt es auch schon lange nicht mehr. Den eingeführten Chat finde ich für die Tonne! Klappt nicht mal über den Chat nach dieser Verknüpfung zu fragen. Daher melde ich mich hier *furchtbar*Ich habe also die automatische Bitte von Klarna die Verknüpfung mit der Bank einzugeben abgebrochen. Habe danach einfach bei meiner Bestellung die Bezahlung auf Paypal geändert und fertig. D.h. ich werde nie wieder über Klarna (bisher schon seit Jahren jeden 2. Tag bestelle ich etwas) bezahlen. Das mit der Bank finde ich eine absolute Katastrophe FÜR MICH! Daher ein Stern minus. Fand Klarna ansonsten seit Jahren supi. Nun sage ich aus dem genannten Grund Tschüss!