Knowunity: Die Lernapp 4+

Support meldet sich nicht mehr bei Problemen

Habe dieses Funktion gekauft. Leider kann ich diese nicht nutzen da in meinem Profil nichts aus zu wählen geht. Ich habe den Support angeschrieben und mein Problem geschildert, dafür habe ich dann eine Standard Antwort erhalten. Leider reagiert der Support nicht mehr auf Rückfragen. Dieses finde ich sehr schade, da ich das Geld für die plus Funktion bezahlt habe. Somit kann ich den Support nur mit einem Stern bewerten.

Nachtrag: Dauert sehr lange im Support zu erreichen. Jetzt Probleme beseitigt.

Entwickler-Antwort ,

Hey, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns wirklich sehr leid dafür. Könntest du bitte noch einmal unserem Support schreiben? Wir werden uns das Problem sofort anschauen. LG Xena von Knowunity

Praktisch aber verbesserungsbedürftig

Die App ist sehr hilfreich und praktisch. Sie sich runterzuladen und auszuprobieren lohnt sich auf alle Fälle. Man findet dort Hausaufgaben, Lösungen, Referate, Altklausuren zur Vorbereitung, Zusammenfassungen zu fast allen Themen usw. Man kann sich sogar in Gruppen und Privatchats miteinander austauschen und um Hilfe bitten. Sie hat mir sicherlich geholfen meine Noten zu verbessern. Allerdings muss ich ein paar Dinge ansprechen, die mich an der App stören und die verbesserungsbedürftig sind. Zum einen gibt es den KI-Bot, den ich persönlich ein wenig überflüssig finde und den ich auch noch nie benutzt habe. Eine Möglichkeit, den Button dauerhaft auszuschalten, damit er nicht immer wieder nach dem erneuten Öffnen der App erscheint wäre wünschenswert. Zum anderen spinnt die App manchmal einfach. Ich klicke in meinem Ordner auf ein Know, um es mir nochmal anzusehen und ich werde auf ein ganz anderes Know geleitet, das nicht mal in der Nähe liegt. Außerdem stürzt die App öfters aus dem nichts ab :/. Die Pro-Version der App finde ich persönlich auch zu teuer im Verhältnis zu dem was die App dann zusätzlich leisten würde, wenn man sie sich zulegt. Ich hatte vorher die Premium-Version und da fand ich die Preise wesentlich besser, würde sie mir aber jetzt nicht mehr kaufen.

Entwickler-Antwort ,

Hey! Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du die App hilfreich findest. Wir werden dein Feedback im Team besprechen 💙! LG Knowunity Team

Sperrungen und bugs

Ich benutze die App
Schon mehr als einem
Jahr und es macht mir auch sehr viel spaß aber ich erlebe selber wie immer mehr User grundlos geblockt sowie gemeldet werden ( Kollektiven Mobbens ), zudem finde ich es sehr über trieben eine Person für 9999 Tagen zu sperren. Ich habe vollstes Verständnis dafür, jede App versucht den Nutzern zu helfen und zu schützen und Knowunity ist ein sehr guter Beispiel dafür. Die Helfen und schützen ihre User sehr aber ich denke das 1-2 Wochen Sperrung genügend sein sollen. Den 9999 Tage (~ 27 Jahre) sehr übertrieben sind. Man kann durch die Sperrung immer noch auf lernzettel zugreifen und somit lernen aber du kannst keine Fragen stellen, Knows hochladen oder chatten. Was ich auch sehr schade finde ist das auch gute User die garnichts falsch gemacht haben solange gesperrt werden. Ich selbst bin jz für 9999 Tage gesperrt ohne Grund ich habe mich schon beim Support gemeldet aber sie haben mir nicht geglaubt. Ich lade selber knows hoch und werde bald ambassador aber durch die Sperrung kann ich das vergessen. Schade das knowunity sich über ein User nicht ein besseres Bild machen kann. Hoffentlich verbessert sich das. Deswegen von mir nur 4 Sterne