KOSTAL Solar App 4+

Kostal-App

Eigentlich gut gemeint, aber schlecht umgesetzt/programmiert. Mit jedem Update werden alte Bugs abgestellt, aber wieder neue geschaffen. So richtig funktionierte das Ganze noch nie. Danach wartet man wieder wochen- oder monatelang auf das nächste Update und hofft auf Besserung… Nach dem letzten Update wird bei mir der Eigenverbrauch immer erst am nächsten Tag angezeigt. Während des Tages wird immer 0 angezeigt. Erzeugung ist teilweise 1/2 std später wieder weniger als 1/2 std vorher. Grafik-Übersicht (Balken) stimmen am aktuellen Tag nichtmit den Werten überein. Und was natürlich auch seit Beginn fehlt, sind „live-Daten“. Aber das wünschen sich ja eigentlich mittlerweile alle User. App wird wirklich immer mehr verschlimmbessert. Momentan geht wieder mal überhaupt nichts. Ich kann das einfach nicht nachvollziehen: wird eine neue Version vor Einführung nicht getestet? Oder wird die erst im Live-Betrieb getestet? Ich komm auch aus der IT, aber ich pflege es so, dass ich vor dem going-live alles ausgiebig durchteste. Langsam könnte ich mich ohrfeigen weil ich Kostal gekauft habe, echt wahr. Mir fehlen langsam die Worte!!!
Jetz wurde versprochen, dass die Online-Version funktioniert, geht aber auch nicht:-)
Tiefster Winter, Wärmepumpe läuft und du hast keinerlei Controlling… nur noch zum lachen oder weinen… je nachdem

Developer Response ,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind uns der Situation bewusst und arbeiten daran, dass sich der Systemstatus zügig normalisiert. Nutzen Sie währenddessen bitte das Solar Portal unter www.kostal-solar-portal.com. Wir bitten Sie, die Umstände zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

PV-Anlage mit 2+1 Eingängen wird nicht mehr angezeigt

Wir haben seit Oktober 2021 eine PV-Anlage mit zwei Panel-Feldern und einen Speicher. Dies unter Verwendung eines Produktes aus dem Hause KOSTAL. Nach der Installation der App auf dem jeweiligen Gerät der Familienmitglieder (iPhone, iPad, Samsung Smartphones) konnte man in der „aktuellen“ Anzeige die jeweiligen Erzeuger sehen. Doch seit einigen Monaten, ist nach Störungen der App und Neuinstallation, leider die gewohnte Information nicht mehr zu sehen. Will heißen, es gibt allgemeines, jedoch keine differenzierte Anzeige über Produktion der Nordseite Südseite und des Speichers!
Weiterhin ist sehr häufig auf allen Anzeigegeräten eine Störung vorhanden, bei der die App jeweils gelöscht und wieder installiert werden muss.
Wenn es immerzu bei nur einer Person oder einem speziellen Anzeigegerät so wäre, gäbe es eine plausible Erklärung.
Da wir keine IT-Fachleute sind steht man so ziemlich auf dem Schlauch. Das ist sehr schade, da der Primär-Support zu dieser Thematik seitens des Anlagen-Installateurs auch sehr „Schade“ ist. Im Internet haben wir dazu auch keine hilfreichen Informationen finden können. Grundsätzlich sind die Informationen nicht schlecht, jedoch der Verlust der gewohnt detaillierten Infos ist nicht vertrauen erweckend.

dringend verbesserungsbedürftig!

Ich nutze die App seit Mitte Februar 2021 und finde sie stark verbesserungsbedürftig. Die Grundfunktionen sind in Ordnung, auch die Darstellung der einzelnen Energieströme finde ich gut gemacht. Aber: häufige Unterbrechungen/Abstürze zwingen zum neu Laden. Der Aufruf historischer Daten hakt immer wieder und dauert manchmal Minuten (!) statt Sekunden. Und dann sind die abgerufenen „Ist“-Daten schonmal mehr als 90mim alt. Auch die Prognose könnte umfangreicher sein. All das ist nicht (mehr) zeitgemäß und keine Empfehlung, für KOSTAL. Hätte ich eine Alternative, würde ich sofort wechseln. Tatsächlich nutze ich inzwischen eher die über die IP Adresse aufrufbare Webanwendung mit den Momentanwerten, als die hakelige KOSTAL App.
Update am 4.3.21: die Performance hat sich inzwischen verbessert, auch waren Daten zuletzt aktueller. Daher nun 3 Sterne. Hoffe es geht so weiter.

Developer Response ,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Seit Freitag (19.02) sollte die Anbindung und Geschwindigkeit besser sein.