kvgOF Hopper 4+

App und Service

Leider war die App am Anfang kaum bedienbar. Nach einigen Updates und ohne Standortfreigabe geht es jetzt.
Auch der Service hat sich bei der Verfügbarkeit wieder gebessert.

Sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit der App, die immer mal wieder durch Updates optimiert wird. Zwischenzeitlich hat sich die App aufgehangen, aber dieser Problem scheint behoben zu sein. Auf die Zeitangaben bez. der Ankunft/Abfahrt des Hoppers ist Verlass.

Leider nicht mehr nutzbar

Der Hopper ist eine absolute Bereicherung für Langen, allerdings durch die neue App nicht mehr nutzbar. Ich verstehe, dass es nach einem Betreiberwechsel schwierig ist eine komplett neue App in kürzester Zeit zu entwickeln, allerdings scheint sich auch das Angebot geändert zu haben. Wenn ich mir jetzt einen Hopper vorbestelle, kommt der nicht um 11:20, sondern um 11:40. Das ist leider absolut inakzeptabel. Des Weiteren wäre es gut, wenn man seinen Fahrer kontaktieren könnte. In dem oben genannten Fall war ich schon früher fertig, sodass ich 30 Minuten beobachten musste, wie der Hopper am Bahnhof parkt.

Entwickler-Antwort ,

Hallo Torten King,
vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis für die besonderen Rahmenbedingungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran das Kundenfeedback bestmöglich in der neuen App zu berücksichtigen. Für eine bessere Planbarkeit haben wir z.B. das Abholzeitfenster bereits auf zehn Minuten angepasst. Damit sollte die Fahrtbuchung nun deutlich genauer funktionieren.

Wir würden uns freuen, wenn du es noch einmal ausprobierst und uns von deiner Erfahrung berichtest. Wende dich dazu einfach per Mail an kundenservice@kvgof-hopper.de. Vielen Dank!