KYB Suspension Solutions App 4+

Die KYB Suspension Solutions App wurde entwickelt um die Techniker dabei zu unterstützen, die Autofahrer über die Gefahren verschlissener Fahrwerke zu informieren.

Die App hat zwei Funktionen. Sie soll dabei unterstützen dem Autofahrer zu verdeutlichen, dass ein Bedarf an neuen Fahrwerkskomponenten besteht.

-Wenn der Techniker feststellt, dass ein Austausch der Fahrwerkskomponenten erforderlich ist, kann er den Namen und die Handynummer des Kunden eingeben.
- Dafür werden in der App sowohl die zu ersetzenden Teile ausgewählt als auch die Mängel, die am Fahrzeug festgestellt wurden.
- Außerdem gibt es die Option Bilder der beschädigten/verschlissenen Teile hochzuladen

Daraufhin erstellt die App auf Basis der ausgewählten Punkte einen personalisierten Fahrzeugbericht für den Autofahrer. Diesen Bericht versendet die Werkstatt unter eigenem Namen und Logo an den Autofahrer. In dem Bericht wird dem Autofahrer erklärt, welche Teile ausgetauscht werden müssen und weshalb ein Austausch erforderlich ist. Der individuell für den Autofahrer angepasste Bericht wird an den Kunden per SMS gesendet, in der ein Link für den Aufruf des Berichts steht. Das Versenden sowie Empfangen der SMS ist sowohl für den Techniker als auch für den Fahrzeughalter kostenlos.

Die zweite Funktion der App, zeigt dem Autofahrer welche Reparaturen an seinem Fahrzeug vorgenommen wurden.
- Der Techniker fügt den Kundennamen und seine Handynummer hinzu.
- Anschließend wählt er die Teile aus, welche ausgetauscht werden müssen und macht zusätzlich ein Foto von den Teilen.
- Nachdem die Teile ausgetauscht wurden, macht der Techniker (erneut) ein Foto von den neu eingesetzten Teilen.

Daraufhin erstellt die App auf Basis der Informationen einen Bericht. Der Link zu dem Bericht wird dem Fahrzeughalter per SMS gesendet. In dem Bericht wird dem Autofahrer erklärt, welche Reparaturen an seinem Fahrzeug vorgenommen wurden und erläutert die Vorteile die sich auf das Fahrverhalten auswirken. Das Versenden sowie Empfangen der SMS ist sowohl für den Techniker als auch für den Fahrzeughalter kostenlos.