LG ThinQ 4+

Noch fehlt etwas

Eine App für meinen Door in Door Kühlschrank fand ich gut und hat auch ein paar nützliche Hinweise parat. Leider kann man nur die Temperatur im Kühlschrank und im Tiefkühler einstellen, aber man kann diese aktuell nicht sehen. Ich habe mir ein paar Temperaturfühler gekauft und die zeigen mir an, dass die Temperaturen in 24 Stunden manchmal doch sehr schwanken. Gerade eben im Kühlschrank nur 10-12 Grad, obwohl 5 Grad eingestellt sind und der TK war nur bei -12 bis - 17 Grad, anstatt der eingestellten -19°C. Nach einem Softwareupdate zu Beginn musste ich den Stecker ziehen, weil der Tiefkühler ständig um -30 Grad war. Dann war erstmal alles okay, nur jetzt, wo ich die Eismaschine wieder eingeschaltet habe, scheint es so, als würden die Einstellungen ignoriert.
Es wäre also sehr hilfreich, wenn man die Temperaturen im Gerät loggen könnte. Möglichst mit einem Alarm, damit man rechtzeitig erfährt, dass es zu warm im Gerät ist.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Unsere Entwickler arbeiten daran, diese App stetig zu verbessern. Bitte senden sie ihre Verbesserungsvorschläge an: smart.thinq@lge.com Ihr LG Kundendienst

Wasch-Trockner

Die Verbindung hat gut funktioniert. Für die Waschmaschine beziehungsweise den Waschtrockner ist die App aber wirklich wenig hilfreich. Die Energieüberwachung zeigt keine Kilowattstunden die verbraucht worden bei bestimmten Waschprogrammen (es werden nur in Farben dargestellt wie viel ungefähr Strom verbraucht wurde. Aber keine genaue Menge.) auch nicht die Wassermenge.
Man kann zwar Programme aus dem Netz runterladen, die Programme sind aber schon fest voreingestellt, die kann man nicht mehr ändern. So wie ich es verstanden habe, hätte man aus verschiedenen Umdrehungen der Trommel auch wählen können, dabei steht bei den meisten Programmen beim Trommelbewegung normal.
Wenn man die Waschmaschine über das Smartphone starten will, muss man vorher dran denken den Fernstart an der Waschmaschine zu drücken und die Tür zu schließen sonst funktioniert das nicht. Viel einfacher ist es man kann auch ZeitVorwahl einstellen.
Ich würde es schön finden wenn man bei der Waschmaschine und den verschiedenen Programmen aus dem Internet auch einige Änderungen vornehmen könnte, oder ein eigenes Programm sozusagen zusammenstellen mit Dampf am Anfang und Antifalten am Ende. So muss man leider alles einzeln drücken. Ist keine Arbeit aber bei der heutigen Technik wäre bestimmt viel mehr möglich.

Entwickler-Antwort ,

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Klimaanlage Multisplit WLAN Problem

Wie bereits ein anderer leitgeplagter Kunde beschrieben hat taucht das Problem mit der WLAN Netzverbindung ebenfalls bei den Multi Splitgeräten (2x) auf. Nach ordnungsgemäßer Registrierung der Geräte funktionieren diese ein kurze Zeit auch mit der App. (Erkennbar das die aktuelle Temperatur angezeigt wird) Dann aus nicht erklärlichen Gründen kommt die Meldung das die Geräte nicht mehr mit dem Netzwerk verbunden sind!

Der Support (verdient wirklich nicht den Namen) verweist auf den Fachbetrieb. Die können nach mehren Telefonaten „leider nur Leitungen anschließen“ ... von der innovativen Technik wissen die leider gar nichts. LG verweist wieder an den Fachbetrieb... u.s.w.
Abschließend: Super innovative Idee, toller Verkauf... und dann den Kunden alleine lassen.
Falls jemand eine Lösung kennt hier mal posten!