LYNK & CO 4+

Schaden melden über App nicht möglich

Laut online Recherche soll man Schäden über „Fahrzeugproblem melden“ in der App melden können … diese Funktion kann man aber in der aktuell Version überhaupt nicht finden und und derChat Funktion kann man auch keine Suchwörter eingeben.
Auto meldet sich nicht automatisch mit dem angelegten Profil an und Einstellungen werden nicht gespeichert … Radio muss immer Manuel angestellt werden …
Top Auto aber die App und die Software hat definitiv noch sehr viel Raum für Verbesserungen.
Bin gespannt wann diese Updates kommen

Entwickler-Antwort ,

Hallo,

ja, in der Tat hat die App noch einige Kinderkrankheiten. Aber wir arbeiten kontinuierlich an ihrer Verbesserung. Vielen Dank für dein Feedback.

Noch viel zu verbessern!

Die grundlegenden Funktionen sind bereits in der App inbegriffen. Jedoch funktionieren einige Funktionen noch nicht wie erwartet. Beispielsweise wird der Akku-Ladestatus mit etwa zwei bis drei Stunden Verzögerungen angezeigt. Hier hätte man Livestatus erwartet, weil das ganze sonst keinen Sinn macht!

Leider noch immer nicht zu gebrauchen

Ich habe nun seit einigen Wochen einen Account und eine offene Bestellung für ein Auto.

Wenn ich die App öffne sehe ich davon leider nichts. Wäre doch cool wenn da so etwas stünde wie ein Countdown bis zur Lieferung. Wenigstens näherungsweise.

Was mir die App anbietet ist die Erstellung eines Accounts, obwohl in eingeloggt bin. Das ist nicht nur nicht clever, das ist dumm.

Und die zweite Sache die mir angeboten wird ist eine Anfrage für einen 01 zum Leihen. Das habe ich inzwischen auch zigfach versucht. Die 3-5 Lynk Besitzer im Umkreis von 50 km kenne ich inzwischen schon auswendig. Bei jeder Anfrage an Christian, Claudia oder Jonas werde ich erstmal über eine 3-D secure Seite geschickt, die offensichtlich nichts tut. Danach tut die App manchmal so als hätte sie den genannten Personen meine Buchungsanfrage gesendet. Und manchmal nicht. Eine Antwort erhielt ich noch nie. Ich glaube auch dass die Preise nicht stimmen. 1 Schwedische Krone pro Stunde ist für München eher unüblich. Wahrscheinlich handelt es sich um Demo-Accounts.

Im „Club“ wurde mir geraten die App zu löschen und neu zu installieren. Bringt bei mir leider nichts.

Ich freue mich darauf, wenn die Entwicklung vorwärts geht. Denn aktuell kann ich auch das Auto nicht gebrauchen, wenn das Sharing via App nicht funktioniert.

Technik: iPhone 12 pro Max auf iOS 15.5

Entwickler-Antwort ,

Hallo,

die App kann leider nicht dafür genutzt werden dir einen Countdown bis zum Lieferdatum zu zeigen, da wir dir zuerst einen Wagen zuweisen müssen. Die App ist bis dahin nicht mit einem bestimmten Wagen verknüpft. Erst nachdem wir dir einen 01 zugewiesen haben können sich meine Kollegen bei dir melden um einen Liefertermin mit dir abzumachen.

Melde dich doch bitte einmal telefonisch unter 0800 627 31 33 (Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr) bei uns oder sende uns eine e-Mail an hello@lynkco.de. Dann können wir gucken was da bei dir genau beim Carsharing schief läuft.