Nachtrag und Sterne korrigiert! Dank der Rückmeldung der Entwickler, ist mein Problem gelöst und es funktioniert wieder wie gewohnt. Danke! Vielleicht solltet ihr allerdings diese Info auch an die Kollegen der Hotline weiterleiten…. —————————————————————— Was soll das Theater? Diese App funktioniert nicht mehr! Ich habe die Magenta TV App gerne genutzt um auch unterwegs zu schauen was läuft und meine Aufnahmen zu steuern. Nach dem letzten Update musste ich mich neu anmelden…nun zeigt mir der Bildschirm ich soll die neue App installieren…ok, denke ich dann mache ich das mal….die neue App sagt mir, ich gehöre zur 1. Generation, ich solle die entsprechende App nutzen. Und wenn sie nicht gestorben ist, dann vertreibt sie sich die Zeit damit…. Also melde ich mich brav bei der Hotline. Ich muss sagen, bisher habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht…aber heute habe ich mich auf deutsch gesagt verarscht gefühlt. Erste Versuche über den Chat waren leider unbrauchbar…und beim Verbinden zur angeblichen richtigen Stelle brach die Leitung ab. Dann habe ich telefonisch versucht weiterzukommen. Der Rückruf kam um 21:53Uhr…. Mit dem Ergebnis der Ratlosigkeit wurde ich weiterverbunden. Dort wusste man nicht wer ich bin und was mein Problem ist. Also noch mal alles erklärt…ich hätte fast neue Zugangsdaten bekommen…dabei geht es nur um diese App! Also wurde ich wieder weiter verbunden….mit dem Ergebnis, dass der Anruf unterbrochen/beendet wurde. Und jetzt? ….bin ich sauer und frage mich, was soll das Theater?

Verstehe nicht warum man für die App zahlen soll - wenn man doch schon Kunde ist .. und dazu noch seid Jahren Kunde ist!! Versteh auch nicht das sie erst kostenlos angeboten wird und plötzlich bezahlt werden soll. Im EntertainTV werden nach und nach Sender gestrichen und durch sinnfreie SD Lokalsender getauscht. Wer passt den da mal den Tarif an. Ich zahle weiter das HD Big Paket obwohl mir nun Sender fehlen die mal dazu gehörten!!! Das Schema welches die Telekom anwendet wird irgendwann den big bang erzeugen. Langzeitkunden werden immer wieder zur Kasse gebeten. Tarife die günstiger sind werden nicht bei Ihnen angewendet sondern man zahlt weiter seine Gebühren wie „immer“. Neukunden dagegen wird nur und immer wieder Zucker ums Maul geschmiert. Mein Nachbar z.b. hat mehr Service mehr Bandbreite, EntertainTV mit big hd und zahlt etwa die Hälfte von dem was ich zahle. Ich dagegen bin seid fast 15 Jahren bei der Telekom .. mit 3 Handys - mit DSL und Haustelefon und EntertainTV seid 3 Jahren. Da kommt aber nix an Unterstützung. LIEBE TELEKOM - die Langzeitkunden waren/sind es die euch ermöglicht haben zu expandieren. Die euch den Gang an die Börse ermöglicht haben. Die euch Konkurrenzfähig machten. Durch die Angebote an Neukunden erst ermöglicht wurden. Die den Ausbau eures Netzes mit finanziert haben. Und was bekommt man dafür - nicht!! Lange warte Zeiten im Service. Gebühren Aufschlag für eine App die kostenlos sein sollte. Echt traurig solche Abzocke!!!

Ich nutze seit einigen Wochen Magenta TV auf dem Apple TV. Meistens funktioniert es ziemlich gut, doch ich hatte schon an zwei Tagen ärgerliche Aussetzer, die bis zu 60 Minuten anhielten. Beim ersten Mal hieß es, es gäbe keine Netzwerkverbindung (was nicht stimmte, ich konnte wunderbar auf Netflix, Apple TV oder Prime streamen). Auch ein vollständiger Neustart nach Schließen der App half nicht weiter. Auf einmal ging es dann. Heute ein neuer Fehler: mir wurde mitgeteilt, dass ich aus lizenzrechtlichen Gründen nicht im EU-Ausland streamen kann. Soweit ich weiß, fällt Deutschland da nicht drunter... nach mehrmaligem kompletten Neustart ging es dann plötzlich wieder. Ich hoffe sehr, dass diese bugs bald behoben werden. Ärgerlich ist, dass bei Neustart einer laufenden Sendungen ständig Unterbrechungen sind. Manchmal wird es nach einigen Minuten besser, oft ist es aber unmöglich, die Sendung weiterzusehen. So macht das weder Sinn noch Freude. Außerdem wäre es super, wenn man auch auf dem Apple TV die Sender sortieren könnte. Ich musste den Umweg über das iPad nehmen, dort geht es problemlos und wird dann auch für AppleTV übernommen. Ein weiterer Wunsch: EPG im laufenden Programm einblenden, damit man sich informieren kann, die gerade laufende Sendung aber weiterläuft. Und als letzte Anregung: Sendungen im Zweikanalton (häufiger auf arte) bei Magenta TV ebenfalls im Zweikanalton anbieten.

Man merkt Magenta TV ganz deutlich die Ursprünge an. Es stammt noch aus der Zeit, als man eine vollumfängliche Plattform für Telekom Kunden schaffen wollte. Mit so einer „Zwangsjacke“ ist es nicht leicht weitere Medienquellen zu integrieren oder die App selbst besser in bestehende Architekturen anderer Anbieter (z.B. Amazons Fire TV) zu integrieren. Weil man ja unbedingt selbst eine Art FireTV Oberfläche anbieten will.Meiner Meinung nach gerät dabei der sehr umfangreiche Content etwas unter die Räder. Die Inhalte der Megathek oder auch die integrierten Zusatzangebote der Öffentlich-rechtlichen. Die findet man nur wenn man explizit danach sucht.Bei keinem anderen Anbieter musste ich bisher zwangsweise immer und immer wieder den PIN für die Kindersicherung für Filme ab 16 Jahre eingeben. Ist das vom Gesetz wirklich so vorgegeben oder ist man da etwas über Ziel hinausgeschossen?Ich wünschte mir außerdem die bessere Integration in die Geräte auf denen die App läuft. Spracheingabe oder Suche per Sprache sollten möglich sein. Genauso sollte das Live-TV sich z.B. beim FireTV einklinken können. Sodass man Magenta direkt aus der ersten Ebene starten kann. Das machen andere Apps wie Joyn ohne extra Konfiguration.