MagentaTV - TV Streaming 12+

Ich nutze seit einigen Wochen Magenta TV auf dem Apple TV. Meistens funktioniert es ziemlich gut, doch ich hatte schon an zwei Tagen ärgerliche Aussetzer, die bis zu 60 Minuten anhielten. Beim ersten Mal hieß es, es gäbe keine Netzwerkverbindung (was nicht stimmte, ich konnte wunderbar auf Netflix, Apple TV oder Prime streamen). Auch ein vollständiger Neustart nach Schließen der App half nicht weiter. Auf einmal ging es dann. Heute ein neuer Fehler: mir wurde mitgeteilt, dass ich aus lizenzrechtlichen Gründen nicht im EU-Ausland streamen kann. Soweit ich weiß, fällt Deutschland da nicht drunter... nach mehrmaligem kompletten Neustart ging es dann plötzlich wieder. Ich hoffe sehr, dass diese bugs bald behoben werden. Ärgerlich ist, dass bei Neustart einer laufenden Sendungen ständig Unterbrechungen sind. Manchmal wird es nach einigen Minuten besser, oft ist es aber unmöglich, die Sendung weiterzusehen. So macht das weder Sinn noch Freude. Außerdem wäre es super, wenn man auch auf dem Apple TV die Sender sortieren könnte. Ich musste den Umweg über das iPad nehmen, dort geht es problemlos und wird dann auch für AppleTV übernommen. Ein weiterer Wunsch: EPG im laufenden Programm einblenden, damit man sich informieren kann, die gerade laufende Sendung aber weiterläuft. Und als letzte Anregung: Sendungen im Zweikanalton (häufiger auf arte) bei Magenta TV ebenfalls im Zweikanalton anbieten.

Man muss alle drei Tage das komplette System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit Aufnahmen (überhaupt der Grund für Magenta TV) funktionieren. Somit muss man sämtliche Einstellungen von Neuem vornehmen, was elendig viel Zeit kostet. Anruf beim Hilfecenter (wo der Reset als Lösungsvorschlag gegeben wurde) mit Vereinbarung über Rückruf nach zwei Tagen, um zu schauen, ob das Problem gelöst wurde. Es folgten Anrufe im Stundentakt, da laut Mitarbeiterin keine Uhrzeit für den Rückruf festgelegt werden kann, sondern das System automatisch regelmäßig anruft. Nur zu dem vereinbarten Termin erfolgte kein Anruf mehr. Die Anrufe zuvor konnte ich nicht entgegen nehmen, da ich tagsüber berufstätig bin. Dies wurde aber auch ausdrücklich so kommuniziert und ich sollte die Anrufe, welche das System automatisch initiiert ignorieren, bis in zwei Tagen nach Feierabend. Bei der Gesamtsumme, die ich monatlich zahle sehr ärgerlich, da ich die einzige Funktion, die mich interessiert seit nunmehr zwei Monaten nicht funktioniert und ich zudem alle bereits vorhanden Aufnahmen verloren habe.

PS: es liegt nicht an der Konfiguration, das System lief zuvor 4 Jahre lang tadellos.

Update: Einige Tage nach der Erstanmeldung funktioniert alles einwandfrei auf allen Plattformen. Die gute alte Deutsche Post scheint bei der Telekom immer noch im Hintergrund zu sein. Man braucht eben für alles etwas länger. Die Programmauswahl ist prima. Nur deswegen gibt es keine 5 Sterne, weil es am Anfang sehr gerumpelt hat.

Ich bin in der Streaming-Welt schon weit herumgekommen. Alle einschlägigen Anbieter funktionieren auf allen erdenklichen Plattformen geräteübergreifend nahezu einwandfrei. Nur die Telekom mit ihrem Magenta-Streaming bildet eine unrühmliche Ausnahme. Streaming-Abbrüche trotz Gigabyte-Leitung, Einwahlprobleme etc. vor allem auf iOS- und tvOS-Geräten machen die Nutzung zu einem absurden Unterfangen. Eine Synchronisation zwischen den Plattformen scheint auf einem Zufallsalgorithmus zu beruhen. Das passt hinten und vorne nicht. Ein Stern ist sogar noch ein Stern zu viel. Absolut unbrauchbar!